Sim Karte reaktivieren

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo allerseits.

    Während eines Gerätewechsels wurde meine SIM-Karte deaktiviert. Diese muss ich jetzt allerdings wieder nutzen können, weil das neue Handy mit der E-SIM direkt kaputt ist.
    Wie kann ich die alte SIM-Karte (Plastik) reaktivieren lassen?

    Danke,
    Matthias

    Hallo David Moon

    So wie ich raus lese hast du eine eSIM zuletzt genutzt und das Smartphone ist kaputt. Leider kann man die alte SIM Karte nicht reaktivieren. Du wirst um eine neue SIM Karte die dir per Post zugeschickt wird nicht drum rum kommen.

    Prüfe ob deine Adresse im Kundenkonto aktuell ist und gib hier dem Support Bescheid. Dann wird dir eine neue SIM Karte zugeschickt.

    Ich nehme an deine Legitimationsdaten inklusive Legitimation PIN hast du auch im Forenprofil hinterlegt.