Sim Karte reaktivieren

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      Hallo allerseits.

      Während eines Gerätewechsels wurde meine SIM-Karte deaktiviert. Diese muss ich jetzt allerdings wieder nutzen können, weil das neue Handy mit der E-SIM direkt kaputt ist.
      Wie kann ich die alte SIM-Karte (Plastik) reaktivieren lassen?

      Danke,
      Matthias

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      Hallo David Moon


      So wie ich raus lese hast du eine eSIM zuletzt genutzt und das Smartphone ist kaputt. Leider kann man die alte SIM Karte nicht reaktivieren. Du wirst um eine neue SIM Karte die dir per Post zugeschickt wird nicht drum rum kommen.


      Prüfe ob deine Adresse im Kundenkonto aktuell ist und gib hier dem Support Bescheid. Dann wird dir eine neue SIM Karte zugeschickt.


      Ich nehme an deine Legitimationsdaten inklusive Legitimation PIN hast du auch im Forenprofil hinterlegt.

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