Hallo Congstar-Team,
meine Prepaid SIM-Karte ist leider defekt – sie wird von mehreren Geräten nicht mehr erkannt. Ich habe bereits verschiedene Handys und Neustarts ausprobiert, aber ohne Erfolg.
Könnt ihr mir bitte mitteilen, wie ich eine Ersatz-SIM-Karte anfordern kann und ob hierfür Kosten anfallen? Mein Kundenkonto ist natürlich noch aktiv, und ich würde die Nummer gerne behalten.
Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung!