Irreführende Congstar Werbung mit falschen Tarif-Zusagen?

    Liebes Forum,

    gestern bin ich in den Tarif "Prepaid Allnet M mit 5G 25" gewechselt. Die Zusammenfassung der Tarif-Details habe ich angehängt.

    Ich lese die Zusammenfassung im Anhang so:

    • 22 GB Datennutzung inklusive
    • Aktion:
      • Dauerhaft 2 GB je 4 Wochen zusätzlich
      • Dauerhaft 14 GB je 4 Wochen zusätzlich

    In Summe verstehe ich Tarif und Aktion so, dass mir alle vier Wochen 22+2+14 GB = 38 GB Datennutzung möglich sein sollten. In der APP zeigt mir congstar aber nur 22 GB an.

    Ist das ein Fall von bewusst irreführender Werbung / falscher Versprechen von congstar? Oder übersehe ich etwas grundlegendes?

    Vielleicht kann jemand aus dem Forum aufklären?

    Danke Euch & viele Grüße

    Gelinde

    • Hilfreichste Antwort

    Oben siehst du das Gesamtvolumen und unten wird dargestellt, wie du auf die Gesamtsumme des Volumens kommst. Diese Zusätze beziehen sich immer auf den Basistarif. Der Basistarif Prepaid Allnet M hat regulär 6GB inklusive. Als Aktion bekommst du 2 + 14GB on top, sodass sich die (2+14+6GB=) 22GB ergeben.

    Die Details findest du in der Preisliste auf Seite 3, Punkt 3: https://www.congstar.de/fileadmin/prod…enblatt_463.pdf


    Die Darstellung ist wirklich etwas unglücklich - das kann das Team intern weitergeben, ob und wie man das besser darstellen kann.

  • Tina 13. November 2025 um 12:52

    Hat einen Beitrag als hilfreichste Antwort ausgewählt.

  • Tina 13. November 2025 um 12:53

    Hat das Label [GELÖST] hinzugefügt.