DSL-Leitungsstörung im Flex100, Bandbreite nur bei 18,8 Mbit/s down / 1,5 Mbit/s up

Was ist gestört?
Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite (x) Abbrüche ( )

Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja (x) Nein ( )

Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja (x) Nein ( )

Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja (x) Nein ( )

Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja (x) Nein ( )

Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
Ja ( ) Nein (x)

Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja (x) Nein ( )

Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL, congstar Zuhause) bereits durchgeführt?
Ja (x) Nein ( )

Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja (x) Nein ( )

Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: 13:26 am 04.01.2026

Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?
“Aufgrund einer Leitungsstörung verwendet der Anbieter ein ADSL-ähnliches Profil mit reduzierter Geschwindigkeit.”

Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja ( ) Nein (x)

Welches Routermodell wird benutzt?
FRITZ!Box 7530 AX

Ist eine aktuelle Handynummer und E-Mail-Adresse in den Kontaktdaten im meincongstar bzw. der congstar App hinterlegt?
Ja.

Vielen Dank für Hilfe und Klärung!

Zitat von Torc

Hast du mal das Spektrum und die DSL-Information?

Tippe so auf ein loses oder defektes Kabel.

Schon mal das Kabel getauscht von der TAE zum Router?

Hi Torc,

Das Kabel ist neu und wir haben im Haus an einem zweiten DSL-Anschluss (Telekom) dasselbe Problem. Anbei jedenfalls die Infos!

Zitat von Thunder44

jofo0125 Vectorenergie ausgefallen. Betrifft alle Anschlüsse die auf gleichen Karte sitzen.

Störung melden

Aschaffenburg zufällig? Wenn ja dort ist eine aktive Flächenstörung.

Danke für den Hinweis. Wir sind im Landkreis Würzburg. Störung wurde ja gemeldet, werden das auch für den Telekom-Anschluss machen.