SMS-Sicherheitscode kommt nicht bei ausgewählter Rufnummer an

Nighthawk382

Guten Tag,
nach einem Wechsel des Mobiltelefons kann ich mich nicht in der App anmelden, da der SMS-Sicherheitscode nicht bei der ausgewählten Rufnummer ankommt.
Die SIM-Karte ist korrekt eingelegt und auch der Zugang von SMS funktioniert einwandfrei.

Wie komme ich an den Sicherheitscode oder welche alternativen Anmeldemöglichkeiten gibt es.

Linda

Hallo Nighthawk382

dass allgemein SMS bei dir ankommen ist schonmal gut, hast du denn auch von uns schon SMS empfangen? Also z.B. bei Vertragsstart, Tarifwechsel etc?

Hast du die App schon komplett neu installiert? Und welchen Browser nutzt du für die Anmeldung? Die App springt nämlich mittlerweile für den Login in deinen Standardbrowser. Wir empfehlen die Nutzung von Chrome, oder wenn du Apple-Nutzer bist, Safari.

Bitte prüfe auch, ob evtl Cookies blockiert sind.

Teile uns gerne mit was für ein Gerät du nutzt und mit welchem Betriebssystem.

Gruß Linda

Flosse08

Nighthawk382 hast du auch schon unter SPAM Eingang in der Nachrichten App geschaut?

Torc

Da war mal was mit einem Smartphone, wo eine andere SMS-App funktionierte mit dem SMS-Empfang von Sicherheitscodes.

Nighthawk382 welches Handy nutzt du aktuell?

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