Hallo congstar-Team,
ich versuche aktuell, einen DSL-Tarif bei euch zu buchen. Leider bricht die Online-Prüfung bei meiner Adresse immer mit einer Fehlermeldung ab (nicht verfügbar).
Es muss sich hierbei um einen Fehler in der Adressdatenbank handeln: In meiner gesamten Nachbarschaft und direkt in den angrenzenden Reihenhäusern neben mir ist congstar problemlos verfügbar, zudem gibt die Telekom-DSL Prüfung auch "verfügbar" wieder.
Meine korrekten Kundendaten sowie die genaue Adresse habe ich bereits in meinem Forenprofil für euch hinterlegt.
Könntet Ihr bitte eine manuelle Adressprüfung / Leitungsrecherche anstoßen und meine Hausnummer im Buchungssystem freischalten lassen?
Vielen Dank und viele Grüße!