Vertrag von Großeltern ändern

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Moin zusammen,


    Ich würde gerne den Vertrag von meiner Großmutter in meinen Freundeskreis aufnehmen, damit sie mit einem neuen Vertrag auch Roaming in der Schweiz hat und dabei etwas günstiger wegkommt. Die Handynummer möchte sie gerne behalten. Führt der Weg nur über eine komplette Kündigung vom alten Vertrag zu einem neuen Vertrag mit dem Freundescode zum Ziel oder sind da auch andere Möglichkeiten offen?

    Der Freundescode kann nicht nachträglich eingepflegt werden. Das ist wie mit allen "Gutscheinen" wie auch CB der Fall - das ist nur bei einem Neuabschluss möglich.

    Vielleicht wäre es aber eine Option, wenn du den Vertrag in dein Kundenkonto übernimmst? Dann könnte für den Vertrag ein Partnerkartenmerkmal hinterlegt werden.

    Hallo T.Kestermann ,

    die Kündigung ist ein falscher Weg wenn sie die Rufnummer behalten will. Eine Rufnummer kann innerhalb von congstar nicht portiert werden. Da bleibt nur die Rufnummer zu einem anderen Anbieter zu Portieren und wieder zurück mit neu Bestellung und Angabe des Freundeskreis Codes. Ansonsten geht auch ein Tarifwechsel innerhalb von congstar, bei dem aber kein Freundeskreis Code nachträglich hinzugefügt werden kann, aber dafür bleibt die Rufnummer erhalten.

    Hallo T.Kestermann,

    wenn der Vertrag deiner Großmutter bereits bei congstar ist, kann der Freundeskreis-Rabatt leider nicht nachträglich hinzugefügt werden. Dazu bedarf es leider erst der Kündigung mit Wechsel des Anbieters und dann wieder zurück.

    Dabei kann dann dein Freundeskreis Code angewendet werden und ihr erhaltet beide die jeweiligen 10% Rabatt.

    Gruß, zedtea