LTE schlecht über Homespot - Funkzelle massivst ausgelastet. Bitte Störung an Telekom melden

Hallo congstar-Support-Team,

ich nutze Homespot, allerdings ist mein Download seit einigen Tagen auf rund 13 Mbit/s eingebrochen. Der Upload ist mit über 17 Mbit/s stabil und der Ping mit 32 ms ebenfalls gut.

Ich nutze eine FRITZ!Box LTE und habe das Problem analysiert. Die Signalwerte an meinem Standort sind hervorragend (RSRP um -68 dBm). Allerdings zeigt die Netzliste der FRITZ!Box eindeutig, dass die verbundene Funkzelle der Telekom im Band 3 dauerhaft zu 100 % ausgelastet ist.

Dadurch bricht die Signalqualität (RSRQ sinkt auf bis zu -16 dB, SINR liegt bei nur 5 dB) aufgrund des massiven Grundrauschens völlig zusammen.

Bitte leitet eine Entstörung hierfür bei der Telekom ein, damit die Zelle geprüft und entstört wird.

Danke und viele Grüße

Hallo.

die IMEI ist geschwärzt, danke für den Hinweis.

Ich fülle das Formular aus und lasse euch die drei geforderten Messungen im Laufe des morgigen Tages zukommen.

Danke und viele Grüße

Hi,
Kurzes Update von mir: Seit heute sieht der Speedtest wieder top aus und bekomme nun fast die vollen 50 Mbit/s im Download den ganzen Tag über. Es scheint, als hätte die Telekom im Hintergrund bereits an der Zelle geschraubt, konnte da einiges an Cell-Hopping sehen in der FB. Da das Problem vorher eine ganze Woche anhielt, werde ich das ganze weiter beobachten. Falls der Einbruch wiederkommt, liefere ich die Messergebnisse. Danke erst mal!