Vertragswiderruf mit Endgerätebestellung

    Hallo liebes congstar Team,


    Ich habe mal hier eine Frage: ich habe das iPhone Duo am Mittwoch bekommen von euch. Vielen lieben Dank, freue mich sehr über das Gerät:-)


    Ich habe ein flex Tarif dazu abgeschlossen. Diesen kann ich ja monatlich kündigen. Nun nachdem ich das handy bekommen habe und bei meinem alten Anbieter gerade der black Friday läuft mit günstigen Tarifen habe ich meinen congstar Tarif wieder gekündigt (da ja flex).

    Ich muss jetzt aber das iPhone Duo nicht auch wieder zurück geben, oder?


    Wollte nur kurz auf Nummer sicher gehen weil es hieß als ich mir Gedanken machte, wie viele andere hier den Vertrag und dass duo zu stornieren, dass dass duo am Vertrag hängt und ich den Vertrag nicht kündigen kann bzw. nur beides.

    Viele Grüße

    Ich habe deinen Beitrag aus dem Lieferstatus-Thread rausgelöst, weil das mit dem Original-Thema nichts zu tun hat. Bitte etwas auf die Struktur achten.

    Wenn du tatsächlich einen Flex-Tarif abgeschlossen hast und keine 24M-Bindung hast, kannst du den Vertrag mit der Monatsfrist kündigen. Wenn du noch in der Widerrufsfrist bist sogar widerrufen. Die Rufnummer kannst du auch jederzeit per Opt-In freigeben lassen, dann kannst du die Rufnummer sofort mitnehmen. Der Vertrag würde dann bis zur Kündigung (die du separat veranlassen musst) weiterlaufen.

    Die Verträge (Endgerät/Tarif) sind bei congstar unabhängig voneinander.

    Vielen Dank fürs verschieben und sorry, dass das offtopic wohl war…


    Danke für deinen Hinweis! Ich habe mal einen Widerruf gestartet, die sim wurde am 2.11. aktiviert. Denke, ab da fingen die 14 Tage an?


    Die opt-in Option konnte ich bei meinem anderen Anbieter damals in der App selber setzen… geht das bei congstar nicht?

    Ich würde hier gerne dieses sogenannte opt-in aktiveren


    Und wie gesagt, das iPhone Duo gerne behalten

    Hallo Darkplum,

    bezüglich:

    Zitat von Darkplum

    Danke für deinen Hinweis! Ich habe mal einen Widerruf gestartet, die sim wurde am 2.11. aktiviert. Denke, ab da fingen die 14 Tage an?

    Da wäre ich mir nicht sicher und du solltest ggf. abwarten, was der Support dazu morgen im Laufe des Tages sagt. Es ist durchaus möglich, dass die Widerrufsfrist schon mit Vertragsannahme und Bestätigung von congstar begonnen hat. Du hast dazu auch eine Widerrufsbelehrung erhalten, der du zugestimmt haben musst, damit der Vertrag überhaupt zustande kommen konnte.

    Aber wie gesagt, warte mal ab was der Support dazu sagt, der weiß es ganz genau und auch welche Fristen für dich gelten.

    Bezüglich:

    Zitat von Darkplum

    Die opt-in Option konnte ich bei meinem anderen Anbieter damals in der App selber setzen… geht das bei congstar nicht?

    Ich würde hier gerne dieses sogenannte opt-in aktiveren

    Das geht bei congstar über den Support und er wird das für dich dann auf Wunsch morgen ebenfalls umsetzen.

    Bezüglich:

    Zitat von Darkplum

    Und wie gesagt, das iPhone Duo gerne behalten

    Das ist wie harob bereits gesagt hat, Dein Flex- und Endgeräte-Vertrag sind zwei paar Schuh. Wenn der Mobilfunkvertrag tatsächlich ein Flex-Vertrag ist, kannst du ihn unabhängig vom Endgerätevertrag kündigen.
    In wie Fern du dein Smartphone dann begleichst, Einmalzahlung / Ratenzahlung, ist dann eine andere Sache.

    Gruß, zedtea

    Zitat von Darkplum

    Ich habe mal einen Widerruf gestartet, die sim wurde am 2.11. aktiviert. Denke, ab da fingen die 14 Tage an?

    Die Widerrufsfrist beginnt mit Zustellung der Auftragsbestätigung. Steht auch so in dieser.

    Optin kannst du sofort setzen lassen. Dieser gilt dann 30 Tage.