Hallo LaraSoe gar nicht. Der Code könnte nur an eine andere Rufnummer die deinem Kundenkonto zugeordnet ist verschickt werden.
Wenn du deinen Legi Pin kennst rufe die Kundenhotline an oder melde dich im Chat. Dort wird dir ein Teil des PUK genannt der andere Teil kommt per Mail. Hier im Forum darf der Support dir den PIK nicht nennen.
Was ist denn der Hauptvertrag? Früher war es ja möglich das ein Prepaidvertrag Hauptkarte war. Zwischenzeitlich wurde das berichtigt und ein ehemaliger Partnervertrag wurde Hauptkarte (aber der Partnerpreis blieb gleich). Wenn man bei dieser Karte einen Tarifwechsel will gilt dann der Normalpreis. Bei der anderen Karte sollte der Tarifwechsel mit den Partnerkonditionen angezeigt werden. Durch 5G wurde auch der Partnerpreis leicht erhöht.
Hallo Amiiiilth wenn du den Legi Pin nicht kennst trage im Kontaktformular irgendwelche Zahlenkombination ein. Im Dateianhang sendest du eine Kopie deines Ausweises (Vorder- und Rückseite) damit bist du auch legitimiert.
Oder mal manuelle Netzsuche ausprobieren.
Hallo Marv030 auf die schnelle kann man das so darstellen:
Variante 1 Verträge bleiben im Flexbereich (damit kein subventioniertes Handy - aber Ankaufsbonus bleibt)) Handypreis Anzahlung einmalig 79 € (plus Versandkosten), monatliche Rate Handy 36 x 27,50 €, der Tarif für den Hauptvertrag 24 € sowie 14 € für den Partnervertrag. Wenn man die Handys behalten möchte wäre je Handy 216 € nachzuzahlen.
Variante 2 Verträge werden Laufzeitverträge mit 24 Monate Bindung: Handypreis Anzahlung einmalig 79 € (plus Versandkosten), monatliche Rate Handy 36 x 16,00 €, der Tarif für den Hauptvertrag 24 € sowie 14 € für den Partnervertrag. Wenn man die Handys behalten möchte wäre je Handy 216 € nachzuzahlen.
Natürlich könnte man auch mixen und einen Vertrag Flex und den anderen als Laufzeitvertrag machen. Ebenso könnte der Tarif für die Hauptkarte sich ändern wenn man einen CB Rabatt hätte oder man zusätzliche Kunden wirbt und so Freundeskreisnachlässe erwirbt. Auch sind Tarifwechsel nicht eingerechnet aber auch bei Laufzeitverträgen innerhalb der Allnet Flattarife möglich.
Nachtrag: Meine Preise beziehen sich auf den Allnet M mit 100 GB!
Als weiterer Tipp wenn man die App und den Punkt Vertragsverlängerung nicht nutzt um zumindest für den Hauptvertrag den Preis selber zu berechnen. Nicht immer sind alle Modelle in allen Farben sofort verfügbar, hast du eine Farbpräverenz oder ist die Farbe egal und du würdest auch länger warten bis das Wunschmodell in der Wunschfarbe verfügbar wäre?
Hallo Lennertstreib um eine Rufnummer zu Congstar zu portieren musst du vorher bei deinem Provider ein Opt In setzen lassen. Sobald dir das bestätigt wurde kan st du bei einer Neubestellung die Portierung bestellen.
Und um das in der App selber durchzuspielen müsste die Rufnummer die Partnervertrag werden sollte erstmal das Partnermerkmal gesetzt bekommen.
Hallo Holger_Hamburg wenn man mehrere Verträge hat und eine Nummer davon portiert werden soll wäre es hilfreich die letzten drei Ziffern der gewünschten Nummer zu nennen.
Hallo jay_uw "dauerhaft" ist relativ. Solltest du in einen Tarif ohne GB+ wechseln (z.B. der "Wie ich Will") wäre der GB+ Bonus weg.
Dann ist keiner deiner Verträge wohl mehr flex bzw. monatlich kündbar. Das verbilligte Endgerät gibt es nur bei einer Vertragsverlängerung bzw. einem Neuabschluss.
Eigentlich geht nur ein Versand an deine hinterlegte und verifizierte Adresse. Solltest die Sendung nicht abgegeben werden können, wäre die Sendung ca. 7 Tage in der Filiale abholbereit. Allerdings gab es laut Forum auch Fälle wo die Sendung direkt zurückgeschickt und damit eine Stornierung ausgelöst wurde.
Hallo KJR meinst du Aktionsgeräte (mit 24 Monate Vertragsbindung) oder welche zum regulären Preis? Grundsätzlich können auch nur Postpaidkunden Handys erwerben. Ansonsten kommt es auf die Bonität an, insoweit kann man nicht einfach sagen man bekommt eins oder drei.
Bei defekten Sim Karten sendet der Support eine Ersatz Sim Karte kostenlos zu. Vorher sollte man aber die "defekte Sim Karte " mal in einem anderen Handy legen und schauen ob auch da der Fehler auftritt. Zudem sollte man seine Kundendaten auf Aktuallität prüfen damit die Karte auch an der richtigen Adresse ankommt.
Hallo Radbull1012 um es noch ein bisschen klarzustellen. Die Partnerkarte ( man kann max. 4 haben) sind Verträge wo du Vertragsinhaber bist und die unter deiner Kundennummer in einer Rechnung zusammengefasst sind. Deshalb wird bei der Rufnummernportierung wohl erstmal eine Ablehnung kommen. Im Nachgang musst du die Daten der bisherigen Vertragsinhaberin nennen. Insoweit nimmt nicht deine Nichte ihre Rufnummer mit, sondern diese überträgt ihre Rufnummer dir. Du überlässt dann die Sim Karte der Nichte und so kann sie weiter die Rufnummer nutzen. Alles was sie mit der Sim macht geht auf dein Risiko sprich wenn irgendwann im Ausland Roaminggebühren fällig werden oder Sonderrufnummern oder Drittanbieter Kosten verursachen landet alles auf deiner Rechnung. Logischerweise muss deine Nichte bei ihrem Provider vorher ein Opt In setzen lassen sonst kommen immer Ablehnungen bezüglich der Rufnummernmitnahme.
Hallo ievamaska nein auf der Simkarte steht auch eine sehr lange Sim Kartennummer. Wenn der Vertrag aktiv ist kann man in der App bei der jeweiligen Rufnummer unten auf Vertrag klicken > Sim Karten & eSim verwalten > Haupt Sim verwalten anklicken. Jetzt sollte man die dazu gehörende Sim Kartennummer der jeweiligen Rufnummer sehen. Ebenso den Pin und PUK.
Im Zweifel dann halt mit der Umstellung warten bis der neue Ausweis da ist. Da man ja täglich den Wechsel beantragen kann und Postpaidverträge taggenau abgerechnet werden, könnte der Prepaidvertrag ja auch zu einem beliebigen Tag später beginnen.
Die gesetzlichen Vorgaben bei Prepaid sind strenger, deshalb reicht eine Postpaid Legitimation nicht. Gibt es evtl. einen gültigen Reisepass?
Guthaben kann man dann aufladen wenn der Tarif aktiv ist.
Die Umstellung erfolgt nie zu einem Wunschtermin sondern immer zum Folgetag. Wenn man also heute die Umstellung beantragt und das Legitimationsverfahren (dazu im Profil Nationalität und Ausweisart eintragen ) durch hat würde man morgen in dem Wunschtartarif sein. Wenn man dann erst am 1.1.2026 Guthaben auflädt würde man dann kurze Zeit später den Tarif nutzen können.
Wenn es in der App mit der Rufnummer der Mutter bei Tarifwechsel so angeboten wird kann man es sehr schnell selber machen und am Folgetag wäre man in diesem Tarif. Beachte das man im Flexbereich bleibt es wird auch die Variante mit Laufzeit angeboten.
Für Hilfe im Forum bräuchte deine Mutter ein eigenes Profil, aber evtl. ist das ja nicht notwendig.
