Beiträge von MCP62

Htaepper wenn dein Vertrag keine Laufzeitbindung oder ein Händlervertrag mit Smartphone ist sollte das gehen. Es wird aber in der Regel eine neue Legitimation benötigt. Dazu im Profil bei Handy Router die Nationalität und die Ausweisart hinterlegen.

Bitte im Forum dann melden das dies erledigt ist und du den AGB sowie dem Widerrufsrecht zustimmst. Habe dann ein wenig Geduld der Support wird sich dann deinem Fall annehmen.

PS: Der Übersichtlichkeit habe ich deinen Beitrag in den entsprechenden Sammelthread verschoben.

Patrick ich push das mal.Ich weiß das gerade viel los ist. Aber die Kundin will ja ihren Tarif heute noch nutzen und das Guthaben des falsch abgebucht Tarif müsste erst wieder gut geschrieben werden das der neue Tarif wirksam wird.

Nina_123 ich bin nur Kunde wie du aber der Support wird zeitnah sich deinem Problem annehmen. Wichtig ist das du im Forumsprofil deine Kundendaten und vor allem den Legi Pin hinterlegt hast.

Luke deine Frau müsste sich selber an den Support wenden. Entweder per Telefonhotline, Chat oder wenn sie sich hier im Forum anmeldet. Dritte dürfen nur per hinterlegter Vollmacht handeln. Natürlich geht auch Mail mit Ausweiskopie aber hier dauert die Bearbeitung.

baschti4 erfolgt der Lastschrifteinzug (Komfortaufladung) über den Zahlungsdienstleister Alphacomm dann kann man auf dessen Homepage das ändern. Nicht automatisch per Sofort Aufladung wäre der geringste Betrag 10 €.

Ansonsten wird das selbst eingezahlten Guthaben ausgezahlt wenn der Vertrag beendet wurde.

montezuma##Mp deine erste Anfrage ist 8 Stunden her. Der Support ist jetzt nicht mehr da. Es wird aber kommuniziert das wegen der vielen Anfragen es durchaus 24 Stunden dauern kann bis man eine Antwort erhält. Alles wird der Reihe nach bearbeitet.

deadpoet Anfragen zur Kundenrückgewinnung bearbeitet eine separate Abteilung diese haben mehr Möglichkeiten als hier der Forumsupport.

Blechtrommler der Support ist ja jetzt nicht mehr da, ich denke aber deine Anfrage zu den bestehenden 2 Kundenwerbungen wird bestimmt intern an die zuständige Stelle weitergegeben und du erhält Nachricht.

Blechtrommler der Freundeskreisrabatt beträgt 10 %. Der Grundpreis für das jetzige BF Allnet flat M Angebot mit 60 GB beträgt 22 €. Deshalb ist der Nachlass 2,20 € was 10 % entspricht.

T.Karp das der CB Rabatt für das BF Angebot auf 10 % begrenzt ist, ist dir bekannt?

Ganz früher mussten ja auch Partnerkartenverträge bei Tarifwechsel kurz wegportiert werden um dann als Neuvertrag wieder Partnerkonditionen zu bekommen. Jetzt verarbeitet das System das im Hintergrund ja automatisch. Toll

Ähnlich war das bei Tarifwechsel mit CB Rabatt. Wenn dieser aktiv hinterlegt ist wird durch die Fachabteilung der Wechsel mit dem aktuellen CB Nachlass ja eingepflegt.

Ansonsten braucht es das Wechselspiel wie früher. Das Grundproblem bei CB ist halt das die Konditionen unterschiedlich sein können und hier die EDV das schwieriger lösen kann als bei einem einheitlichen Partnerrabatt. Es gab hier ja schon Anfragen weil im Folgemonat der Bonus höher war und man dann händisch der Rabatt erhöhen sollte. Schwieriges Thema.

Opt In hat doch nichts mit Kündigung zu tun. Wenn die Rufnummer auf einer Prepaidkarte z.B. bei Jamobil wäre ist doch das Grundproblem gelöst. So wird doch eine neue Congstarrufnummer erzeugt.

Zudem ändern sich die Konditionen oft monatlich und die Höhe des Rabattes ist vertraulich. Mich wundert es schon sehr wie hier CB Berechtigte die Konditionen so öffentlich stellen und damit gegen die CB Vorgaben verstoßen.

Zitat von schlingo

bleibt weis ich nicht.Hallo

gibt es denn bei Prepaid überhaupt einen CB-Vorteil?

Gruß Ingo

Theoretisch ja ich habe selber eine Prepaidkarte mit CB Vorteil beim Kauf. Hier gibt es z.B. mit dem Code mehr Bonusguthaben. Ob aber der Code mit dem Vertrag verknüpft bleibt weiß ich nicht.

Murat0504 wenn bisher kein Nachlass (CB Code) hinterlegt ist gibt es den Rabatt nur wenn bei Neuabschluss der Code eingetragen wird. Beim reinen Tarifwechsel eher nicht.

SandroJ werbe einfach Kunden und so sparst du max. 5 x 10 %.

Zitat von Blechtrommler

Hallo nochmal,

aus aktuellem Nachlass? Ich habe im Laufe der Zeit ZWEI Freundinnen geworben, deren Verträge aktiv sind. Warum werden da nur 1x 10% berücksichtigt. Aktuell stimmt doch die Rechnung auch. Kann man mir das bitte mal näher erläutern?

Danke ...

Waren das Werbungen aus der aktuellen Freundeskreisaktion (seit Mitte 2023) oder auch eine aus einer älteren Werbeaktion? Diese Altaktionsrabatte fallen bei Tarifwechsel weg, nur die jetzigen Freundeskreisrabatte nicht.

dennyk die Umstellung erfolgt immer am Folgetag. In der Regel in den frühen Morgenstunden. Wenn die SMS mit dem neuen Tarif da ist kann Guthaben aufgeladen werden. Dann noch etwas Geduld das System wird dann erkennen das Guthaben da ist und den Tarif auf aktiv stellen.

Zitat von joe

Wäre es möglich wenn ich heute einen Partnerkartenvertrag abschließe, mit meinem bestehenden Vertrag in den unten zitierten Vertrag zu wechseln?

Vielen Dank und liebe Grüße

Nur Kund*innen mit einer bestehenden einzigen Partnerkarte für bis zu 15,00 € im Monat erhalten die Allnet Flat M mit 60 GB im TW für nur 16,00 € im Monat

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Das BF Angebot für Neuverträge beginnt erst ab 22.11.2024 insoweit mit dem Neuabschluss warten. Der Preis gilt für den Partnervertrag (wenn es nur einen im Kundenkonto gibt) nicht dem Hauptvertrag. Jetzt werden erst Bestandsverträge umgestellt.

nt23 es bleibt ja eine jährliche Erhöhung im GB+ Tarif, aber mit jedem Tarifwechsel wird der Zählerstand auf Null zurückgestellt und man beginnt von neuem.