Beiträge von MCP62

Es ist eigentlich ein IPhone-Problem bei meinen Samsung S10 wird im Sperrbildschirm sehr wohl "Congstar" links oben angezeigt. Erst nach dem entsperren verschwindet die Anzeige bzw. wird durch eine Uhranzeige ersetzt. Da ich aber ja weiß das ich Congstarkunde bin ist mir es egal ob da ein Netzbetreiber angezeigt wird.

grant ist es das geschenkte Volumen mit 60 Tagen Gültigkeit das es zum 15 Geburtstag gab? Hier muss zudem eine aktive Datenoption vorliegen damit man es im Ausland nutzen kann. Ohne Datenoption kann das Geschenk nur in Deutschland genutzt werden. Ein normaler 15 GB Datenpass sollte aber funktionieren

@Utii dann ist ja alles gut und geht seinen Weg wenn du deine Daten entsprechend eingetragen hast.

@Clifton du hofftest auf eine induviduelle personalisierte Antwortmail. In der Regel wird aber ein Support oft eine Standartantwort senden. Ich denke das war jetzt auch so und im Hintergrund ist der Secondsupportlevel dabei das Problem einzugrenzen. Zudem reden wir hier von verschieden Kommunikationskanälen. Im Forum ist der Sachstand oft dynamischer als ein Mailverkehr mit in der Regel 3 Tagen Bearbeitungszeit. Somit haben unterschiedliche Mitarbeiter unterschiedliche Wissenstände.

@Utii dann solltest du auch der bisherige Vertragspartner sein. Sonst bedarf es einer schriftlichen Erklärung das der bisherige Vertragspartner die Rufnummerübernahme zustimmt.

Oggy01 du hast Recht nach Vodafone hat auch die Telekom/Congstar hier entsprechende Hinweise eingespielt. Man musste aber in den Flugmodus bzw. das Handy neu starten um diese Hinweise zu sehen. Ich denke hier hat nicht Congstar sondern die Telekom im Hintergrund gespielt. Diese Funktion dient gar nicht dazu unterschiedliche Netzbetreiber anzuzeigen oder unterschiedliche Texte einzuspielen.

Oggy01 der genannte Eintrag "Gemeinsam?Geht!" wurde bei meinen Smartphone's 2020 nie angezeigt. Ich hatte da verschiedene Samsunggeräte. Ich könnte mir vorstellen das hier der Hersteller im Hintergrund tätig wurde oder eine installierte App eine "Einblendung" machte. Evtl. könnte der Support ja im Haus nachfragen ob congstar 2020 überhaupt derartige Meldungen machte.

ggf. auch im Spamordner nachschauen.

@Viktor.Wiebe das Ja und Nein bezog sich genau auf deine Frage.

Ja es ist immer noch der Fall ( also es gibt weiter keine Multi Sim)

und Nein es gab keine Änderung ( also es wurde bisher keine Multi Sim neu eingeführt)

Und zu deiner Frage wo kann man die Dual Sim bestellen z.B. bei der Telekom.

Dav83 dies ist ein öffentliches Forum und aus Datenschutzgründen gehören persönliche Daten hier nicht rein, sondern in den Einstellungen im Profil in den Feldern nur für Moderatoren sichtbar. Wenn du schon ohne Vollmacht für deinen Bruder hier schreibst hätte man im Profil ja gleich seinen Namen eintragen können und damit Vertragsinhaber und Kundendaten identisch gehabt. So wäre der Unterschied gar nicht aufgefallen. Lösche am besten selber die Daten im Thread oder der Support erledigt in Kürze das.

Dav83 aber Rechnungen bekommst du monatlich schon und in dein Profiil in "meincongstar" kommst du auch? Dort bzw. in der Rechnung sollten alle Daten wie Kunden und Vertragsnummern stehen. Die Legi Pin über die App bzw. meincongstar entnehmen sein.

betzner und was spricht dagegen den Tarifwechsel zum Ablauf desr jetzigen Periode also wohl Ende September/ Anfang Oktober einzustellen und somit dann bis März/April 2023 den Tarif zum regulären Preis zu nutzen? Ich denke nicht das der Tarif immer nur zum 1.1. oder 1.7. abschließbar ist.

Dav83 wenn du dafür Miete zahlst wird bei einem Defekt dir der Support bald helfen. Wichtig ist halt das im Profiil die Kundendaten und der Legi Pin hinterlegt sind.

Alternativ kann man auch einen LTE Router kaufen und das Mietverhältnis lösen ( (was bei 10 Jahren Laufzeit vermutlich sowieso günstiger gewesen wäre). Ich habe damals ein Billigteil für knapp 40 Euro ein paar Jahre genutzt.

Router kann man seit Jahren käuflich erwerben oder hast du ein Mietgerät?

A) ja die Karten müssten wohl entsprechend in einem Feld beschriftet werden.

B) der Carrier hat nicht Congstar bereinigt sondern Congstar hat die Handyhersteller informiert. Diese haben das zum Teil umgesetzt. Teilweise haben diese aber ältere Modelle ausgeschlossen. Bei anderen wiederum gab es auch Fälle wo es erst ging und nach einem Update wurde der Carrier wieder gelöscht.

Neuere Modelle sollten aber passen.

Hallo @N.P. öffentliches Forum keine persönlichen Daten schreiben. Der Legi Pin ins Profil schreiben wo auch die anderen Kundendaten stehen sollten. Dort kann nur der Support die Daten einsehen.

Das man mit dem Smartphone in Bayern eine LTE Verbindung aufbauen kann aber mit dem Router nicht sagt allein noch gar nichts. Es gibt verschiedene Frequenzbänder im LTE Netz und so könnte das Handy sehr wohl ein Band auswerten was nicht gestört war aber der Router kann evtl. nur eines von den drei Bändern abdecken (es gibt da bessere Router als der genannte).

Ebenso ja jede Sim Karte (evtl. mit Adapter wegen der Größe) eines Handy geht auch in einem Router und wie bei der Handynutzung wird entsprechend die Internetnutzung belastet. Aber für einen kurzen Test sollte ja nicht viel verbraucht werden. Aber dadurch wird der Router genutzt und geschaut ob dieser defekt sei.

Wobei das 15 GB Geschenk ohne gebuchte Datenoption nur in Deutschland nutzbar ist. Ich hoffe die Reise geht nicht ins Ausland.

Bis das Gesamtvolumen verbraucht wurde gilt die Drosselung nicht. Das Produktionsblatt ist insoweit falsch da es wegen der Aktion nicht angepasst wurde.

Pfeily aber wenn man kurz zu einem anderen Anbieter z.B. jamobil wechselt könnte der Vertrag als Partnervertrag mit Rufnummermitnahme im Wunschtarif erfolgreich zu congstar zurückgeführt werden. Allerdings ist die jetzige Aktion bald beendet. Aber Aktionen gibt es immer wieder.