Beiträge von MCP62

mpdr3i zum Ersten bitte habe Geduld der Support ist aktuell sehr überlastet. Es kann durchaus 48 Stunden dauern bis du eine Antwort bekommst. Zum zweiten hast du im Forumsprofil deinen Namen, die Vertragsdaten und den Legi Pin hinterlegt? Nur so kann der Support deine Daten einsehen. Letztlich zu welcher Rufnummer (gekürzt auf die letzten drei Stellen) willst du welches Handy denn dazubuchen also Modell Farbe und Speichergröße sowie Preis erwähnen. Denn Vorteilspreis gibt es ja nur bei 24 Monate Bindung aber diese hast du wohl gerade gemacht (das wäre aber gar nicht notwendig gewesen gesetzlich verlängert sich Verträge nur noch um ein Monat nach einer Bindefrist).

Schreibe zuletzt das du mit einer Bestellung einverstanden wärst und den AGB und Widerrufsrecht zustimmst. So könnte der Support dir gleich helfen und muss nicht erst auf eine weitere Antwort von dir warten. Sollte das Handy wie du es wünscht nicht so verfügbar sein bekommst du ein Alternativangebot. Evtl. müsste auch die Vertragsverlängerung widerrufen werden sofern du noch in der Frist bist.

Marshmallow das du hier im Forum eine Anfrage gestellt hast und seit 3 Tagen keine Antwort hast kann ich nicht nachvollziehen. Du hast bestimmt einen anderen Supportkanal genutzt. Die 48 Stunden beziehen sich hier auf das Forum. Das die Fachabteilungen im Hintergrund z.B. zum Nachbuchen von Freundeskreisbonus auch überlastet sind und es lange dauern kann bis man eine Antwort bekommt war mit dem Eingangspost im Forum nicht gemeint.

0000 der Support hat heute schon wieder Feierabend. Im Forum wird hingewiesen das man sich mindestens 48 Stunden gedulden soll bevor man nachfragt. Der BF Trubel überlastet halt den Support da ist Geduld gefragt.

c.k.hi und wie im der Einleitung des Forum erwähnt können auch 48 Stunden vergehen bis der Support antwortet. Damit sich dein Tarif buchen kann rate ich erst mal Guthaben aufzuladen damit du den Tarif nutzen kannst. Im Nachgang wird dir dann der zuviel gezahlte Betrag noch nachgebucht und steht dann für die nächste Zahlung zur Verfügung.

marcusr1 Da du mir ja nicht glaubst, hier der Link zur Seite ider Partnerkarte https://www.congstar.de/partnerkarte/ wenn du ganz runterscollst findest du die Antworten zu deiner Frage :

Welche Bedingungen gelten für die Buchung einer Partnerkarte?

• Du hast bereits einen bestehenden ungekündigten congstar Mobilfunkvertrag als Hauptvertrag.
• Der Tarif congstar wie ich will sowie Prepaid-Karten als Hauptvertrag sind nicht für die Buchung von Partnerkarten berechtigt.
• Du hast die maximale Anzahl von vier zubuchbaren Partnerkarten nicht überschritten.

Das selbe gibt es zum Freundekreis https://www.congstar.de/freundeskreis/ auch hier runterscrollen und du findest die Antwort

Ich habe einen Freundeskreis-Rabatt erhalten. Kann ich diesen bei Tarifwechsel oder Vertragsverlängerung behalten?

Egal ob du geworben wurdest oder eine*n Freund*in geworben hast: Dein Rabatt bleibt auch bei Tarifwechsel oder Vertragsverlängerung erhalten. Der Rabatt entfällt nur, wenn du in einen nicht kompatiblen Tarif wechseln solltest.

Das Stichwort bei dir ist der nicht kompatible Tarif

Warum ist mein Tarif nicht kompatibel?

Zum aktuellen Zeitpunkt sind aus technischen Gründen alle Vertragstarife teilnahmeberechtigt, die einen festen monatlichen Preis haben (z.B. alle Allnet Flat Tarife, Homespot, ...). Ausgeschlossen sind die Tarife Fair Flat, congstar wie ich will, sowie DSL- als auch Prepaid-Kund*innen. Sollte dein Tarif nicht dabei sein, kannst du in der congstar App unter "Vertrag" -> "Tarifwechsel" deinen Tarif ganz einfach wechseln.

Jetzt sollten aber alle Zweifel beseitigt sein.

ibins deine erste Rechnung für den November wird tagesgenau abgerechnet und du erhälst die Rechnung im Dezember. Das Prepaidguthaben wird hier als Gutschrift anerkannt und dann angerechnet.

VielUnterwegs ich habe schon dutzende Tarifwechsel vorgenommen und kann bestätigen das diese immer kostenlos waren. Aber hier der Link der entsprechenden Congstarseite https://www.congstar.de/hilfe-service/…y-tarifwechsel/

marcusr1 solange im Konto ein Postpaidvertrag (außer der Wie ich Will) sich befindet können bis zu 4 Partnerkarten gebucht werden. Der Nachlass des Freundeskreises gilt nur für die Hauptkarte im Postpaidbereich. Prepaidkunden nehmen nicht am Freundeskreis teil.

Aber der Support kann ja in dein Kundenkonto einsehen und hier die genaue Verknüpfung einsehen.

Hast du sonst nur die Prepaidkarten sind Postpaidpartnerverträge nicht möglich.

Tenchi_75 bei Snoopy72 ist der Tarifwechsel ja schon erfolgt deshalb ging jetzt die Nachfrage ob der Bonus nachgebucht werden kann.

l3o Bitte keine Doppelpost (der Zweite gleichlautende Beitrag wurde deshalb entfernt). Der Support ist heute nicht mehr da. Zudem kann es aktuell auch mal 2 Tage dauern bis man Antwort erhält. Es gibt ja mehrere BF Deals du hast bisher im Sammelthread des Allnet Flat M geschrieben ist das der Tarif den du willst? Hier würde dann die Hauptkarte 19,80 € kosten und die Partnerkarte 16 oder 18 € ich bin ja wie du nur Kunde und kann nicht in dein Konto schauen. Es gibt für die Partnerkarte da unterschiedliche Preise je nach Anzahl der Partnerkarten.

Wichtig wäre zudem für einen Wechsel das du den AGB und dem Widerruf zustimmst. Ansonsten gibt es weitere Rückfragen und es zieht sich weiter hin.

l3o der Rabatt der Partnerkarte ist aber höher als der CB Vorteil und man kann nur einen Code verwenden. Wenn du in der App bei Vertrag auf Tarifwechsel klickst werden dir die Partnerkonditionen für den Tarifwechsel angezeigt und man kann selber den Wechsel einstellen.

msfaulesau im Forumsprofil bei Handy Router (nur für den Support sichtbar).

Zitat von MCP62

Ich rate dir einfach als Partnerkarte einen günstigeren Tarif z.B. Allnet S flex jetzt zu erwerben und so die Bereitstellungskosten von 35 € zu sparen. Wenn dann die BF Aktion rum ist (ab 04.12.24) und wieder die Normalkonditionen gelten kann man ja kostenlos einen Tarifwechsel in deinen Wunschtarif (der dann wieder da sein sollte) machen.

So spart man sich jetzt die Bereitstellungskosten die dann wieder anfallen.

skystar2000 ich rate dir einfach als Partnerkarte einen günstigeren Tarif z.B. Allnet S flex jetzt zu erwerben und so die Bereitstellungskosten von 35 € zu sparen. Wenn dann die BF Aktion rum ist (ab 04.12.24) und wieder die Normalkonditionen gelten kann man ja kostenlos einen Tarifwechsel in deinen Wunschtarif (der dann wieder da sein sollte) machen. Das ist also kein Nepp.

Neara ja das geht aber nur über den Support. Dazu bitte im Profil bei Handy Router die Nationalität und die Ausweisart hinterlegen. Da für Prepaid eine andere Legitimation notwendig ist. Das Profil mit deinen Kundendaten und dem Legi Pin ist natürlich auch Vorausetzung das der Support helfen kann. Dann im Forum auch noch den AGB und dem Widerrufsrecht zustimmen. Der Wechsel erfolgt nach der Bestätigung zum Folgetag.

ibins ja eine zweite Sim Karte mit der gleichen Rufnummer ist möglich nennt sich dann Multi Sim kostet einmalig 5 € das Einrichten und dann monatlich 5 € das beide Geräte gleichzeitig diesen Vertrag nutzen können. Eine Multi Sim kann man nach der Tarifumstellung in der App bestellen.

ibins das kann man in der App ganz einfach selber machen.

1. unten auf Vertrag klicken

2. Tarif wechseln anklicken.

3. das Feld Mit Vertrag auswählen

4. nun den gewünschten Tarif per wischen suchen

5. Tarif auswählen und dann wählen ob man mit Laufzeit oder was wohl besser ist ohne Laufzeit den Tarif wünscht.

6. ggf. noch Zusatzoptionen aussuchen.

7. Jetzt Zur Bestellung ankicken und die jeweiligen Schieber Widerrufsbelehrung und AGB anklicken .

Letzlich Zahlungspflichtig Bestellen und schon wird morgen der Tarif aktiv.

DuX

Zitat von DuX

Wäre das den bestehenden Kunden im Wechsel nicht unfair? Entweder für alle oder für keinen.

Nein z.B. Kulanzangebote sind sogenannte Individualangebote (bei Mobilfunk ist das eine Mischung aus Preis, Angebot und evtl. Bonuszugaben). Wenn der Preis für alle gleich wäre gäbe es keinen CB , Partner oder sonstigen Rabatt.

marcusr1 ja Tarifwechsel rauf oder runter sind möglich. Ich selber nutze immer wieder Angebote und habe so teilweise 4 x im Jahr den Vertrag umgestellt. Das bisherige 30 GB Angebot galt ungefähr seit März. Nach dem Ende der jetzigen Black Friday bzw. Weekend Aktion werden wieder neue reduzierte Angebote eingestellt. Welche das genau sind weiß jetzt noch keiner von uns. Es ist aber schwer damit zu rechnen das es wieder gleichartige Angebote (oder das Selbe) gibt.

marcusr1 seit heute gelten die BF Angebote wo die Bereitstellungskosten entfallen. Das Angebot Allnet flat M mit 30 GB für 11 € ist ja ein Partnervertragangebot. Das jetzige Angebot ist trotzdem die Lösung für dein Problem. Du schliesst als Partnerkarte z.B. den Allnet Flat M (flex also ohne Vertragsbindung) mit 60 GB für 18 € ab. Die Bereitstellungskosten werde jetzt im Aktionszeitraum erlassen. Nach dem Ende der Aktion am 04.12.2024 machst du dann einen Tarifwechsel auf deinen gewünschten Allnet Flat M flex mit 30 GB zu 11 € (ich denke den gibt es dann im Dezember wieder). So hast du nur anteilig für 2 Wochen den höheren Tarif sparst aber ja 35 €. Du kannst aber ja auch den Allnet S erstmal nehmen und dann auf den Allnet M wechseln und hast so so gut wie keine Mehrkosten. Die 20 GB gelten ja bis zum Monatsende dann nochmals bis zum Wechsel. Nach dem Wechsel dann die bestellten 30 GB. Der einzige Nachteil ist halt das man im Dezember den Tarifwechsel aktiv anstoßen muss. Ein Tarifwechsel ist ja zudem kostenlos.

Grundsätzlich gilt Partnerkarten gibt es nur wenn man einen Hauptvertrag im gleichen Kundenkonto hat.