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Hallo,
im November habe ich über die Rückgewinnung meine zwei verträge doch weiterhin verlängert, nur da hatte ich am Telefon wenig Zeit da ich auf Arbeit war.
Jetzt würde ich noch für beide verträge das Endgerät dazu buchen...aber wie es so ist Neukunden bekommen den günstigeren Preis.... Ist es möglich diesen Neukundenpreise zu bekommen....
Mfg Manuel
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Alles anzeigenHallo,
im November habe ich über die Rückgewinnung meine zwei verträge doch weiterhin verlängert, nur da hatte ich am Telefon wenig Zeit da ich auf Arbeit war.
Jetzt würde ich noch für beide verträge das Endgerät dazu buchen...aber wie es so ist Neukunden bekommen den günstigeren Preis.... Ist es möglich diesen Neukundenpreise zu bekommen....
Mfg Manuel
in der Regel kannst du auch als Bestandskunde ein Tarifupgrade inkl. Endgerät zum Vorzugspreis buchen. Schreibe hier gerne noch dazu, welchen Tarif du möchtest und welche Endgeräte es werden sollen.
Dann hinterlege gerne noch deine vollständigen Legi-Daten im Profil - die Daten sieht nur der Support. Du bekommst dann hier entsprechende Rückmeldung, ob es wie gewünscht möglich ist.
Beachte aber, dass die Bearbeitungszeit aktuell etwas erhöht ist und du keine parallele Anfrage via Chat oder Hotline starten solltest 
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mpdr3i zum Ersten bitte habe Geduld der Support ist aktuell sehr überlastet. Es kann durchaus 48 Stunden dauern bis du eine Antwort bekommst. Zum zweiten hast du im Forumsprofil deinen Namen, die Vertragsdaten und den Legi Pin hinterlegt? Nur so kann der Support deine Daten einsehen. Letztlich zu welcher Rufnummer (gekürzt auf die letzten drei Stellen) willst du welches Handy denn dazubuchen also Modell Farbe und Speichergröße sowie Preis erwähnen. Denn Vorteilspreis gibt es ja nur bei 24 Monate Bindung aber diese hast du wohl gerade gemacht (das wäre aber gar nicht notwendig gewesen gesetzlich verlängert sich Verträge nur noch um ein Monat nach einer Bindefrist).
Schreibe zuletzt das du mit einer Bestellung einverstanden wärst und den AGB und Widerrufsrecht zustimmst. So könnte der Support dir gleich helfen und muss nicht erst auf eine weitere Antwort von dir warten. Sollte das Handy wie du es wünscht nicht so verfügbar sein bekommst du ein Alternativangebot. Evtl. müsste auch die Vertragsverlängerung widerrufen werden sofern du noch in der Frist bist.
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Alles anzeigenHallo,
im November habe ich über die Rückgewinnung meine zwei verträge doch weiterhin verlängert, nur da hatte ich am Telefon wenig Zeit da ich auf Arbeit war.
Jetzt würde ich noch für beide verträge das Endgerät dazu buchen...aber wie es so ist Neukunden bekommen den günstigeren Preis.... Ist es möglich diesen Neukundenpreise zu bekommen....
Mfg Manuel
Hey mpdr3i,
wie die VIP hier bereits schrieben, fehlt noch die Info welche Geräte du bestellen möchtest und deine Zustimmung zu den AGB:
AGB & Leistungsbeschreibungen auf einen Blick | congstar
Wir schauen dann darauf gerne welche Möglichkeiten wir dafür haben.
Gruß Kenan
Ich bin hier - um dir zu helfen!
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Hallo mpdr3i ,
Das Google Pixel 9 Pro 256 GB gibt es derzeit nicht vergünstigt, auch nicht für Neukunden.
Gruß Patrick
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Hey mpdr3i ,
ich kann dir das nicht vergünstigt buchen, das muss unsere Technik erledigen, allerdings wird das bis mindestens Montag dauern. Ich habe es aber weitergegeben. Über das Ergebnis informieren wir dich dann.
Gruß Patrick
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Hallo mpdr3i
ich habe das ebenfalls an die zuständigen Kolleg*innen weitergeleitet. Bitte habe noch etwas Geduld.
Gruß Linda
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