Beiträge von Christian

Hallo manuela.f1980 ,

ich habe das Opt-in für dich gesetzt und dir eine Bestätigung per E-Mail zugesendet.

Gruß Christian

Hallo CaPeRi ,

bitte hinterlege noch deine vierstellige Legitimations-PIN in deinem Forenprofil. Dann schau ich gerne mal bei dir rein.

Gruß Christian

Hallo guenter ,

ich habe das Opt-in für dich gesetzt. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg zu dir.

Gruß Christian

Hallo TurboAsterix ,

da beim Datenroaming auf Kreuzfahrtschiffen und Flugzeugen tatsächlich extrem hohe Kosten auftreten können, wurde das Datenroaming auf Schiffen und in Flugzeugen ab dem 02.12.2022 durch den Netzbetreiber deaktiviert.

WIchtig: Telefonie und SMS-Versand sind weiterhin möglich und können schnell teuer werden. Hier solltet ihr auf jeden Fall vorsichtig sein.

Das hätte dir eigentlich auch direkt im Chat so mitgeteilt werden können. Dafür, dass das nicht passiert ist, kann ich mich nur stellvertretend bei dir entschuldigen

Bei weiteren Fragen bin ich gerne für dich da.

Gruß Christian

Hallo Tillvg ,

ich kann dir gerne einen SurfPass L für Australien mit 36 GB für 30,00 / 28 Tage reservieren. Soll ich das tun?

Gruß Christian

Hallo Kostjanix ,

ich habe auch deinen Wunsch entsprechend weitergeleitet. Meine Kolleg*innen werden sich schnellstmöglich per E-Mail bei dir melden.

Gruß Christian

Hallo WoyTom ,

harob hat es schon sehr gut zusammengefasst: Die Allnet Flat XS hat normalerweise 5 GB Datenvolumen. Durch die aktuelle Aktion gibts 10 GB mehr, also insgesamt 15 GB. Dazu kommt noch ein Gigabyte, dass du aus GB+ mitgebracht hast.

Wenn dir also aktuell 16 GB Datenvolumen angezeigt werden, hat alles seine Richtigkeit.

Gruß Christian

Hallo niwi1176 ,

ich habe das Opt-in für dich gesetzt. Die Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg zu dir.

Gruß Christian

Hallo xoox0709 ,

auf den ersten Blick kann ich bei uns im System keine Auffälligkeiten entdecken. Normalerweise solltest du ungehindert SMS empfangen können.

Bezüglich WhatsApp kann es unter Umständen helfen, wenn der dortige Support deine Rufnummer noch einmal neu ins System einträgt. Versuch das gerne einmal. Sofern die anderen nicht angekommenen SMS ebenfalls von gewerblichen SMS-Diensten stammen, solltest du auch dort einmal anfragen.

Oder waren die anderen Kontakte ggf. normale Handynutzer*innen?

Ich habe deine Anfrage auch mal intern zur Diskussion gestellt und werde dich informieren, sobald ich eine Rückmeldung bekomme. Das wird aber ein wenig dauern. Bitte hab daher etwas Geduld.

Gruß Christian

Hallo Schaengel56 ,

wie MCP62 schon richtig geschrieben hat, ist aus einem Rechnungstarif kein direkter Wechsel in den Prepaid wie ich will Tarif möglich. Ich stelle dir aber gerne einen Wechsel auf den Prepaid Allnet S Tarif mit 5 GB für 7,00 € / 28 Tage als Zwischenschritt ein. Sobald der neue Tarif aktiv ist, kann ein erneuter Wechsel beauftragt werden.

Bitte schreib mir noch, dass du unseren AGB zustimmst. Dann kümmere ich mich um den ersten Wechsel.

Gruß Christian

Hallo posin ,

harob hat schon das wichtigste zusammengefasst. Schreib mir bitte hier, dass du unseren AGB zustimmst. Dann stelle ich dir gerne den Wechsel auf die Allnet Flat XXS Flex mit 5 GB für 14,00 € monatlich ein. Sobald der neue Tarif aktiv ist, kannst du den zweiten Wechsel auf Prepaid bestellen.

Gruß Christian

Zitat von harob

Für den Kunden / Mitleser könnte noch interessant sein, ob jederzeit ein Wechsel aus dem "C24-Tarif" möglich ist, oder ob hier Wartefristen (Bindungsdauer..) greifen, oder ob das nicht pauschal beantwortet werden kann

Pauschal kan ich das leider nicht beantworten, da es theoretisch auch Händlertarife von diesem Anbieter geben könnte, die bekanntermaßen nicht sehr flexibel in dem Punkt sind. Im aktuellen Fall ist aber jederzeit ein Wechsel in einen regulären Tarif möglich.

Gruß Christian

Zitat von frankholstein

+49xxx mit diese Rufnummern Tarif buchen können sie das für mich fertig machen

Zitat von frankholstein

Ja ich möchte mit meine IBAN Nummer das Geld rüber gemacht wird und Internet jeden Tag abgebucht wird und meine lieber Nummer

Hallo @frankholstein ,

ich bin auch hier leider nicht sicher, was genau du möchtest. Bitte beschreibe dein Anliegen möglichst genau, damit ich dir helfen kann.

Schreib gerne in englisch, falls dir das hilft.

Gruß Christian

Hallo @frankholstein ,

ich bin nicht sicher was genau du meinst. Bitte beschreib mir dein Anliegen möglichst genau. Ich werde dann gerne prüfen, wie ich dir helfen kann.

Schreib gerne auf englisch, falls das einfacher für dich sein sollte.

Gruß Christian

Hallo Discidee ,

ich kann gerne deine Rufnummer noch einmal bei deinem aktuellen Anbieter anfragen. Das sollte jetzt nach meiner Rechnung eigentlich funktionieren. Soll ich das tun?

Gruß Christian

Hallo KalleW ,

da dein aktueller Tarif keinen Corporate Benefits-Gutschein nutzt, kann leider definitiv auch kein solcher bei einem Tarifwechsel angewendet werden. Tut mir leid.

Theortisch kannst du natürlich deinen Vertrag kündigen und mit Corporate Benefits neu bestellen. Schreib mir vorher aber gerne über das Kontaktformular für eine individuelle Tarifberatung. Ich schau mir deine Möglichkeiten gerne mit dir an

Gruß Christian

Hallo WinfriedS ,

ich habe dir soeben eine E-Mail zur Passwortrücksetzung zugesandt. Versuche dir bitte damit ein neues Passwort zu vergeben.

Falls das nicht klappen sollte, schreib uns bitte über das Kontaktformular. Das ist für uns bei App-Störungen vom Handling her sehr viel einfacher als hier im Forum.

Gruß Christian

Hallo hanboe1 ,

wie ich sehe, bist du bereits mit den zuständigen Kolleg*innen in Kontakt. Gib uns hier gerne eine Rückmeldung wenn dein Anliegen gelöst werden konnte

Gruß Christian

Hi cob-2000 ,

die Opt-ins gesetzt und jeweils entsprechende Bestätigungen auf dem Weg zu dir.

Gruß Christian

Hallo Bollercolchen ,

scheinbar ist uns deine Anfrage heute Morgen tatsächlich durchgegangen. Sorry Ich habe dein Guthaben nun entsprechend umgebucht.

Gruß Christian