Guten Tag, gestern wurde ein Tarifwechsel meinerseits beauftragt der heute umgesetzt wurde. Allerdings ist mir in der App aufgefallen, das nur das Standart Volumen von 16 GB hinterlgt ist. Die zusätzlichen 10 GB aus der Aktion bis 30.09.2026 Die auch in meiner Auftragsbestätigung als Dauerhafter Vorteil aufgeführt sind, wurden biseher noch nicht gebucht. Könntet Ihr bitte kurz prüfen, wann die extra 10 GB im Konto nachgetragen bzw. freigeschaltet werden.
Vielen Dank im Voraus und viele Grüße
Hallo WoyTom,
geh mit deinem Smartphone doch mal (am besten über das Mobilfunknetz) auf datapass.de
Werden dir dort die zusätzlichen 10 GB mit angezeigt?
Wenn ja, dann ist soweit alles in Ordnung. Die App-Anzeige braucht manchmal etwas um sich zu aktualisieren. Das kann auch noch etwas dauern.
Ggf. App / Smartphone mal neustarten.
Gruß, zedtea
Ich kann’s mir nur so erklären:
Normal hat der ANF XS ein Volumen von 5GB - dazu kommen die von dir angesprochenen Zusatz-GB, dann bist du bei 15GB plus zusätzlich dein GB+ Bonus (1GB).
Hier ein Auszug aus der regulären Preisliste. 
Sofern du deine Legidaten hinterlegt hast, schaut der Support aber gerne im Detail nach.
Hallo WoyTom ,
harob hat es schon sehr gut zusammengefasst: Die Allnet Flat XS hat normalerweise 5 GB Datenvolumen. Durch die aktuelle Aktion gibts 10 GB mehr, also insgesamt 15 GB. Dazu kommt noch ein Gigabyte, dass du aus GB+ mitgebracht hast.
Wenn dir also aktuell 16 GB Datenvolumen angezeigt werden, hat alles seine Richtigkeit.
Gruß Christian
