Beiträge von Christian

Hallo Stefan3001 ,

die Störung voraussichtlich bis zum 21.11.2023 kann ich bestätigen. Starte am besten in dieser Zeit gelegentlich dein Handy neu. Dann kann es sich wieder mit dem Netz verbinden, sobald dies möglich ist.

Weshalb genau eine Störung vorliegt, kann ich dir leider nicht sagen. Ich habe aber gesehen, dass du dich seit gestern schon öfter zu dem Thema im Chat und an der Hotline gemeldet hast. Bitte starte keine Mehrfachanfragen zum gleichen Thema, wenn du bereits eine Aussage zur Störung bekommen hast. Vielen Dank.

Gruß Christian

Hallo @Changemanager12 ,

ich habe das Opt-in für deine Prepaid-Tarife gesetzt. Bestätigungen per E-Mail sind unterwegs.

Gruß Christian

Hallo DaveCongsta ,

Gutscheincodes können leider ausschließlich bei Neubestellung eingelöst werden. Bei einem Tarifwechsel geht das nicht.

Ich stelle dir aber gerne einen regulären Tarifwechsel auf den Cyber Deal mit 44 GB und 5G Option für 25,00 € monatlich ein, wenn du das möchtest.

Gruß Christian

Zitat von mherold

Habe ich das richtig verstanden das man die SMS dann einseitig sperren könnte? D.h. Empfang ist weiterhin möglich und nur das Senden ist gesperrt?

Ja, genau!

Hallo mherold ,

dass die Rufnummer nicht vollständig anzeigt wird, ist in diesem Fall tatsächlich seltsam, soll aber nicht dein Problem sein. Ich habe dir die 0,38 € gutgeschrieben. Falls das aber wieder so vorkommt, melde dich bitte noch einmal. Dann gehen wir der Sache auf den Grund.

Alternativ kann ich dir auch eine Sperre für abgehende SMS einrichten wenn das für dich interessant ist.

Gruß Christian

Hallo SVND91 ,

ich habe deinen Tarif auf die aktuellen 6 GB aufgestockt. Viel Spaß mit dem zusätzlichen Volumen!

Automatisch wird derzeit nicht auf 6 GB aufgestockt. Wir kommen euch Wunsch aber gerne entgegen.

Gruß Christian

Zitat von PacoDD

Okay, könnt ihr den tarif umstellen? Aktiver CB Rabatt liegt vor

PacoDD ,

so schnell geht das . Ich habe den Wechsel für dich eingestellt und wünsche dir viel Freude mit dem neuen Tarif.

Gruß Christian

Zitat von PacoDD

Guten Abend ,

Ich möchte gerne von meinem bisherigen Vertrag in den Blackfriday Aktionstarif Allnet Flatrate M mit GB+ (44GB ohne 5G) unter Berücksichtigung meines CB Rabatts wechseln. Was waren dann die monatlichen Kosten?

Viele Grüße

Patrick

Hallo PacoDD ,

ich kann dir den gewünschten Tarif für monatlich 19,80 € anbieten. Darin ist der pauschale 10% CB-Rabatt bereits enthalten. Komm bei Interesse gerne auf mich zu.

Gruß Christian

Zitat von bjrne

Moin Jonathan,

das wäre super, alles weiterhin in der Flex-Option. Die 5G Option kannst du erst einmal rauslassen, überlege ich mir noch mal. Wäre toll, wenn das klappt!

Beste Grüße

Björn

Hallo bjrne ,

ich habe den Wechsel für dich ohne 5G Option bestellt. Die Bestätigung ist auf dem Weg zu dir. Viel Freude mit dem neuen Tarif!

Gruß Christian

Zitat von BN78

Hallo Jonathan,

Den Partnervertrag lass ich erstmal so wie er ist. Die 10% kannst du gerne bei dem anderen Vertrag hinterlegen.

VG

Hi BN78 ,

ich habe dir eine Gutschrift über 10 %, also 1,50 € monatlich für 2 Jahre eingestellt.

Gruß Christian

Zitat von Klaus2710

Hallo, wollte mal nachfragen ob es etwas neues dazu gibt.

Hallo Klaus2710 ,

die von Oliver genannten Bugs sind mittlerweile behoben. Ich kann dir gerne einen Wechsel auf den Cyber Deal mit 44 GB, MultiSIM und 5G Option für insgesamt 27,80 € einstellen. Komm gerne auf mich zu wenn ich das tun darf.

Gruß Christian

Zitat von Basti8344

Hallo,

ich würde gerne meinen bestehenden Tarif (Allnet Flat M GB+) von euch auf das aktuelle Black-Friday-Angebot mit 44GB monatliches Datenvolumen mit meinem aktuellen Coporate Benefit Rabatt umbuchen lassen für 19,80€ .

Danke und liebe Grüße

Sebastian

Hi Basti8344 ,

wie ich sehe, hast du für die hinterlegte Rufnummer bereits einen Tarifwechsel über den Chat bestellt. Ich wünsche dir viel Freude mit dem neuen Tarif!

Gruß Christian

Zitat von Niclas13

Hallo,

ich würde gerne meinen bestehenden Tarif (Allnet Flat M Flex GB+) von euch auf das aktuelle Black-Friday-Angebot mit 44GB monatliches Datenvolumen umbuchen lassen.

Danke und liebe Grüße

Niclas

Hallo Niclas13 ,

die in deinem Forenprofil hinterlegte Rufnummer ist kein GB+ Tarif. Geht es dennoch um diese Nummer? Falls nicht, hinterlege dort bitte die Rufnummer die ich für dich wechseln darf.

Gruß Christian

Zitat von phili90sthg

Hallo Jonathan,

herzlichen Dank für deine Rückmeldung!

Dann würde ich dich gerne Beauftragen, den Tarifwechsel im Haupttarif durchzuführen. Wenn ich es richtig verstanden habe, sind meine monatlichen Kosten nun 19,80 EUR (10% CB Vorteil) für 44GB mit monatlicher Kündigungsfrist.

Die Partnerkarte lassen wir bitte unberührt, die "alten" Konditionen sind dann tatsächlich zu gut und der jährliche 5GB Upgrade steht auch vor der Tür!

Ich danke dir herzlichst für die Bearbeitung und die schnelle Rückmeldung!

Viele Grüße

Philipp

Alles anzeigen

Hallo phili90sthg ,

ich habe den gewünschten Wechsel für deine Hauptkarte eingestellt. Du bekommst gleich eine Bestätigung per E-Mail und ich wünsche viel Spaß mit dem neuen Tarif.

Auf die Partnerkarte hat dieser Wechsel keinen Einfluss.

Gruß Christian

Zitat von Fofiracer8675

Besten Dank für eure schnelle Rückmeldung. Der Tarif ist 20 EUR. Aber ich erhalte eine Gutschrift über 2 EUR monatlich. Daher hatte ich gehofft die 44 GB ohne GB+ als Bestandskunde aus Kulanz zu erhalten.

Hallo Fofiracer8675 ,

ich kann leider grundsätzlich nur Cyber Deal Tarife vom letzten Jahr entsprechend aufstocken. Da der Tarif in deinem Forenprofil deutlich älter ist, habe ich dazu leider keine Möglichkeit.

Du kannst aber natürlich mit diesem Tarif regulär in den aktuellen Cyber Deal wechseln. Falls du dabei Hilfe benötigen solltest, bin ich gerne für dich da.

Gruß Christian

Zitat von Skydiver

Hallo,

ich würde gerne in den Allnet Flat Extra S wechseln.

Kann ich entweder den Gutscheincode 50BFALLNETMMD oder einen Code von Corporte Benefits als Bestandskunde verwenden?

Viele Grüße

Hallo Skydiver ,

Gutscheincodes können leider generell nicht bei einem Tarifwechsel eingelöst werden. Wechsle aber gerne regulär auf den Cyber Deal. Falls du Hilfe dabei benötigen solltest, bin ich gerne für dich da.

Gruß Christian

Zitat von Andalore

Jonathan Ja, bitte so buchen und danke, dass Du meinen Rechenfehler ignoriert hast 🫣

Gruß

Michael

Hi Andalore ,

ich habe dir deinen Tarifwechsel gebucht. Eine Bestätigung ist auf dem Weg. Viel Spaß mit dem neuen Tarif.

Gruß Christian

Zitat von ajd137

Da ich aber bereits vorher die 5G-Option gebucht hatte, ist die aktuell noch mit 5€/Monat drin. Ist es möglich, dass ihr die auf die 5G-Option für 3€/Monat ändert oder mir verratet, wie ich das selber machen kann? Stornieren und selbst neu buchen klappt ja leider nicht rechtzeitig. Danke!

Das ist tatsächlich schwierig. Du könntest aber folgendes versuchen: Kündige die Option zum Monatsende und melde dich am 01.12.2023 bei uns im Service. Unter Umständen (!) können wir dir dann noch die Option für 3,00 € buchen. Das kann ich dir aber nicht versprechen.

Gruß Christian

Zitat von maiphl

Hallo Congstar-Team,

ich würde ebenfalls gerne meinen Vertrag upgraden, hätte aber diesbezüglich noch einige Fragen.

Aktuell nutze ich den Allnet Flat M Flex mit 22 GB und CB Gutschein.

Wenn ich es richtig Verstanden habe, bekomme ich bei einem Upgrade der BF Aktion 44 GB für 19,80€ ?

Sollte das mit meiner Annahme korrekt sein wäre es super wenn mir jemanden den Vertag anpassen könnte.

- Evtl. noch eine zusätzliche Frage, ich hatte bei dem Vertragsabschluss leider vergessen meine Freundin mit dem Friends Rabatt zu berücksichtigen, wäre es aktuell möglich den Rabatt zusätzlich noch zu verrechnen? (Sollte nachweislich eigentlich kein Problem sein, aus den Vertragsdaten ist ersichtlich wann Ihr Vertrag abgeschlossen wurde)

Wenn ja, was benötigt ihr von mir/ihr ?

Vielen Dank für eure tolle Arbeit und dem genialen Service!

Schöne Grüße

Marcel

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Hallo maiphl ,

da deine Annahme korrekt ist, habe ich den Tarifwechsel für dich bestellt . Du bekommst in Kürze eine entsprechende Bestätigung per E-Mail.

Eine nachträgliche Freundschaftswerbung ist leider grundsätzlich nicht möglich. Solltest du aber hierzu noch Fragen haben, stelle diese bitte im entsprechenden Forenbereich. Hier geht nur um den Cyber Deal .

Gruß Christian

Zitat von Vural

Hallo liebes Congstar-Team,

ich habe bei euch 4 Verträge (alle mit identischen Konditionen).

Könntet ihr bitte auch meine Verträge aufwerten, ohne dass sich die Kosten ändern.

Vielen Dank für eure Bemühungen und eure Geduld!

VG

Vural

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Hallo Vural ,

da deine bisherigen Tarife durch Rabatte deutlich unter 20,00 € liegen, kann ich deine Tarife leider nicht ohne Aufpreis auf 44 GB aufstocken.

Du kannst aber natürlich gerne regulär in den aktuellen Cyber Deal wechseln, wenn du gerne mehr Datenvolumen nutzen möchtest.

Gruß Christian