Beiträge von Oliver

  • suche Prepaid karte für New york

    Hey ibins,

    Du bringst deine Rufnummer zum 13.09.2024 mit. Dafür gilt dann die Preisliste. Was dass dann für das jeweilige Land kostet und welche Datenpässe es gibt, kannst du hier nachsehen: https://www.congstar.de/hilfe-service/roaming/ (Unter weltweit surfen).

    Die Pässe kannst du dann im jeweiligen Land vor Ort buchen. Allerdings sind bei Prepaid-Tarifen nicht in allen Ländern alle Partnernetze der Telekom verfügbar - bzw. es kann nicht garantiert werden. Eventuell ist es daher für dich die besser Wahl vor Ort eine Prepaid-Karte zu erwerben - das geht meist schon direkt am Flughafen.

    Gruß

    Oliver

  • Schlechte Gesprächsqualität - Ursache unbekannt

    Hey matters1979,

    ich bin ganz ehrlich: Keine Ahnung woran es liegt. Bei dir im Ort gibt es ein kleines 4G/5G Funkloch - ich vermute es hängt damit zusammen. Dass dein A5 - was derzeit vermutlich nur noch in 2G funkt, weil 3G ja abgeschaltet wurde - legt das auch nahe.

    Wenn es nur im häuslichem Umfeld so ist, kann es natürlich auch andere Störquellen geben, welche ich nicht beurteilen kann. Leider kann ich dir da nicht wirklich weiterhelfen, da wir auf den Netzausbau keinen Einfluss haben im Service.

    Aber vielleicht hat ja hier jemand noch eine Idee?

    Gruß
    Oliver

  • Überblick: Changelog der congstar App-Versionen

    Hey C4sti3l,

    wir haben durchaus Feedback zur Darstellung der Verbrauchsanzeige. Der mir bisher beste untergekommene Vorschlag war, dass man selber wählen kann, ob "verbraucht" oder "übrig" angezeigt wird.

    Derzeit ist es wie die Anzeige auf datapass.de - damit es keine unterschiedlichen Anzeigen gibt. Aber die Idee der individualisierbaren Anzeige finde ich total gut. Mal gucken, ob unsere Entwickler das umsetzen können.

    Gruß
    Oliver

  • Lieferdauer MultiSIM

    Hey Eisbaer2010,

    Danke für dein Verständnis. Ich weiß auch nicht, ob das derzeit bei der Post so ein Ding ist, oder woran es liegt. Ich hatte letztens einen Fall, da haben wir 4(!) Ersatzkarten rausgeschickt. An dieser Stelle noch mal unbekannterweise DICKEN RESPEKT an die Kundin - ich hätte das nicht mitgemacht.

    Ende vom Lied, die Ersatzkarte die ich dann verschickt habe, kam dann an. Warum? Weiß niemand ?( .

    Die Kundin erhielt dann alle 3 Tage ne Meldung, dass die anderen Briefe an uns zurückgesendet wurden. Ich will hier keinen schwarzen Peter hin und her schieben - aber leider in der letzten Zeit (bei mir zumindest) sehr viel häufiger als sonst.

    Aber hoffen wir mal, dass es bei dir nur "verzögert" ist.
    Sonst meld dich bitte unbedingt wieder!

    Gruß
    Oliver

  • Lieferdauer MultiSIM

    Hey Eisbaer2010,

    du kannst noch etwas warten (habe in der letzten Zeit leider viele Anfragen zu Lieferverzögerung von Briefen - welche dann irgendwann nach ner Woche oder so ankamen, oder sogar zurückgesendet wurden) oder ich schick noch mal eine neue SIM raus. Allerdings ist die vorherige dann unbrauchbar, sollte sie noch zugestellt werden.

    Du entscheidest. Wenn ein neuer Versand stattfinden soll, kontrolliere bitte unbedingt, ob die ADresse welche im Kundenkonto hinterlegt ist auch stimmt.

    Gruß
    Oliver

  • Tarifwechsel abbrechen/stornieren

    Hey BlueShell,

    das Datenvolumen gehört zu deinem L-Tarif. Ich habe den Tarifwechsel für dich storniert. Der Tarif bucht sich immer wieder neu, solange ausreichend Guthaben vorhanden ist. Sonst erst, wenn du wieder Guthaben auflädst - und dann kann es u.U. auch etwas dauern, bis das Datenvolumen wieder aktiv ist (maximal 24 Stunden im Normalfall, oft nach einigen Minuten)

    Gruß
    Oliver

  • Überblick: Changelog der congstar App-Versionen

    Hey Flosse08,

    ja man ey - iOS. Ich bin kein Fan - sag ich dir persönlich ganz ehrlich 😑. Aber daran wird es mMn. nicht liegen - warum auch.

    Diese ganzen "Hoppla-" und "versuch es später nochmal-" Fehlermeldungen sind meiner Erfahrung nach einfach Überlastungen von den Servern, wo die entsprechenden Daten angefragt werden. Das häuft sich meines Empfindens in letzter Zeit bei vielen. Und ich glaub auch nicht, dass der derzeitige Empfang daran Schuld ist.

    Ich hab das im Auge und werde es das nächste mal, wenn ich die Entwickler persönlich spreche, mal ansprechen - weil ich glaube, dass die Serverkapazitäten generell mal angesehen/erhöht werden müssen - da wir ja in Zukunft nur noch auf die App setzen wollen.

    Halt mich auf dem laufenden, wie es sich verhält - ich versuch dann mal meine Hebel in Bewegung zu setzen und muss dich um Geduld bitten -.-

    Gruß
    Oliver