Das congstar Versprechen: Dein Preis bleibt dein Preis

Hey monsterbash1979,

Ich will aber nicht, dass du zu 02 oder VoDaFoNe wechselst.

Gib uns doch eine Chance?!

Gruß

Oliver

Hallo monsterbash1979,

du hast ja bereits per E-Mail erfahren, warum dein Tarif nicht für eine Laufzeit / Verlängerung bereitsteht. Da auch deine vorherigen Anfragen auf anderen Kanälen bereits von höheren Abteilungen abgelehnt wurden, sind mir da die Hände gebunden. Einem Wechsel in einen aktuellen tarif steht meiner Meinung nach nichts im Wege.

Gruß

Oliver

Zitat von monsterbash1979

somit muss ich wohl doch zu o2 zurückgehen

Hallo

dann mach das doch endlich, anstatt hier ewig damit zu drohen. Reisende soll man nicht aufhalten. Viel Spaß.

Gruß Ingo

Zitat von monsterbash1979

Hallo Oliver,

vielen Dank. Warum sollte ich dann auf 14 GB verzichten und mich dann schlechter stellen? Naja egal Ihr hat eure Vorgaben, somit muss ich wohl doch zu o2 zurückgehen. 🤷

Für ein Aktionsgerät muss halt ein neuer Vertrag über 24 Monate abgeschlossen werden. Die Konditionen des BlackFriday Deals gibt es halt aktuell nicht im Allnet Flat M Tarif.

Alternativ könntest du ja bis zum nächsten BlackFriday Deal (wenn er kommen sollte) warten und dann dich mit einem Gerät auf 24 Monate binden. Es ist davon auszugehen dass der kommende BlackFriday Deal (wenn er kommt) wieder ein gutes Angebot haben wird.

Vielleicht wird ja die kommende Sommeraktion schon ein ähnliches Datenvolumen haben wie der BlackFriday. Wer weiß. Ist halt alles Spekulation von mir.

Wie auch immer du dich entscheidest. Der Thread besagt ja nur dass abgeschlossene Verträge sich halt nicht im Preis ändern was ja auch so ist. Veränderung kann ja aber immer eintreten durch Tarifwechsel. Und auch dann bleibt halt der Preis gleich und wird nicht nach X Monaten erhöht. Was ja so manche Lockangebote anderer Anbieter tun.

Zitat von monsterbash1979

Hallo Oliver,

vielen Dank. Warum sollte ich dann auf 14 GB verzichten und mich dann schlechter stellen? Naja egal Ihr hat eure Vorgaben, somit muss ich wohl doch zu o2 zurückgehen. 🤷

Achtung: die o2 Tarife beinhalten in der Regel keinen dauerhaften Preis und die Tarife mit Handys haben i.d.R. eine Laufzeit von 36 Monaten. Musst du wissen, ob dir das lieber ist. Am besten wäre es wohl, wenn du wartest bis der neue Black Friday Tarif 2024 bereit steht und dann dein Tarif mit Gerät bestellst. So erhältst du das maximale an Preis-/Leistung.

Auf jeden bei o2 ein MyHandy Vertrag zusätzlich, um im Gegenzug beim Tarif einen Rabatt zu bekommen. Aber ist dir vermutlich schon bekannt, da du zurückgehen willst.

Ein iPhone 15 ist auf jeden schon die richtige "Übung", um hochpreisig rabattiert zu werden. Und wenn du treu bleibst (gleich nicht kündigen), und die weiter übelst Bock auf dich haben , musste eigentlich nichts machen. Mit Glück wird es dann einfach Lifetime Rabatt.

Wenn dann Verträge über Händlerplattformen wie myhandy abgeschlossen werden gelten noch ganz andere Hemmschuhe. Bei Congstar sind dann Tarifwechsel erstmal nicht möglich.

Kann schon sein. Obwohl ich absolut positiv vom Original Sauerstoff Kundenservice überrascht. Kann mich bisher nicht beschweren. congstar ist beim Service auch gut, aber kaum schnelles Netz. Ich weiß nicht, ob Magenta bei Mobilfunk und "Festnetz" noch nachlegt? Oder ob es das jetzt ist in 2024. Mal (weiter) warten.

Zitat von harob

Weil das ein Aktionstarif war. Verlängerungen und Änderungen sind immer nur im aktuellen Portfolio möglich.

Der BFD 23 ist bspw kein Bestandteil mehr des aktuellen Portfolios.

Was ist den bitte ein Aktionstarif? Also wenn wir schon Wortklauberei betreiben, dann schon Richtig. Der TE hat den Tarif "ALLNET FLAT M FLEX MIT GB+". Er hat ihn in einem Aktionszeitraum (Black Friday) abgeschlossen und statt 22GB, 44GB erhalten. Er will aus dem Tarif "ALLNET FLAT M FLEX MIT GB+" in den Tarif "ALLNET FLAT M FLEX MIT GB+" wechseln. Das geht nur über ein "Tarifwechsel", wenn keine Laufzeit besteht. Das ist der gleiche Tarif, warum sollte er nicht seine Vergünstigung beibehalten? Der Name und der Preis bleibt gleich, aber die entsprechende Leistung nicht. Wenn wirklich "Für mehr Fair" dann sollte eine Schlechterstellung nicht erfolgen. Und auch das noch immer Bezug auf 10GB "... Allnet Flat M 30 GB Datenvolumen (statt regulär 10 GB) für 22 Euro pro Monat sichert, ..." genommen wird, was schon seit Jahren der Fall ist, ist langsam Peinlich. JM2C.

Zitat von alisar

Er will aus dem Tarif "ALLNET FLAT M FLEX MIT GB+" in den Tarif "ALLNET FLAT M FLEX MIT GB+" wechseln

Nein möchte er nicht. Er möchte in einen 24 Monatigen Tarif wechseln, was dann definitiv kein FLEX Tarif ist.

Zitat von alisar

Das ist der gleiche Tarif

Nein. Weil Flex <> Laufzeit (24 Monate)

Zitat von alisar

Was ist den bitte ein Aktionstarif?

Lass mich meine obige Aussage korrigieren: Es war ein Tarif mit Aktions-Konditionen, die es so derzeit nicht mehr gibt.

Sämtliche Vorteile entfallen bei zukünftigen Tarifwechseln - darauf wird auch hier im Forum immer wieder hingewiesen; sowie auch bei Bestellungen (sinngemäßer Wortlaut): "Vorteil entfällt bei zukünftigen Tarifwechseln" - dies gilt auch für angesammeltes GB+ Guthaben.

Der Ball wurde durch sämtliche (Fach-)Abteilungen gespielt und schlussendlich ist seitens Support diese Aussage dann herausgekommen, dass es nicht geht:

Zitat von Oliver

du hast ja bereits per E-Mail erfahren, warum dein Tarif nicht für eine Laufzeit / Verlängerung bereitsteht.

Zitat von alisar

Was ist den bitte ein Aktionstarif? Also wenn wir schon Wortklauberei betreiben, dann schon Richtig. Der TE hat den Tarif "ALLNET FLAT M FLEX MIT GB+". Er hat ihn in einem Aktionszeitraum (Black Friday) abgeschlossen und statt 22GB, 44GB erhalten. Er will aus dem Tarif "ALLNET FLAT M FLEX MIT GB+" in den Tarif "ALLNET FLAT M FLEX MIT GB+" wechseln. Das geht nur über ein "Tarifwechsel", wenn keine Laufzeit besteht. Das ist der gleiche Tarif, warum sollte er nicht seine Vergünstigung beibehalten? Der Name und der Preis bleibt gleich, aber die entsprechende Leistung nicht. Wenn wirklich "Für mehr Fair" dann sollte eine Schlechterstellung nicht erfolgen. Und auch das noch immer Bezug auf 10GB "... Allnet Flat M 30 GB Datenvolumen (statt regulär 10 GB) für 22 Euro pro Monat sichert, ..." genommen wird, was schon seit Jahren der Fall ist, ist langsam Peinlich. JM2C.

Nein, es ist nicht der gleiche Tarif.

Der Black Friday Tarif war ein Aktionstarif, der anstelle den 10 GB 44 GB enthielt, also technisch gesehen Allnet Flat M Flex mit GB+ 10+34GB. Dieser ist nach der Black Friday Aktion ausgelaufen. Derzeit gibt es einen anderen Tarif der als 10+20 GB läuft. Also ein völlig anderer Tarif.

Zitat von harob

Nein möchte er nicht. Er möchte in einen 24 Monatigen Tarif wechseln, was dann definitiv kein FLEX Tarif ist.

Nein. Weil Flex <> Laufzeit (24 Monate)

Lass mich meine obige Aussage korrigieren: Es war ein Tarif mit Aktions-Konditionen, die es so derzeit nicht mehr gibt.

Sämtliche Vorteile entfallen bei zukünftigen Tarifwechseln - darauf wird auch hier im Forum immer wieder hingewiesen; sowie auch bei Bestellungen (sinngemäßer Wortlaut): "Vorteil entfällt bei zukünftigen Tarifwechseln" - dies gilt auch für angesammeltes GB+ Guthaben.

Der Ball wurde durch sämtliche (Fach-)Abteilungen gespielt und schlussendlich ist seitens Support diese Aussage dann herausgekommen, dass es nicht geht:

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Da, schon wieder, "... Weil Flex <> Laufzeit (24 Monate) ...". Ob mit oder ohne FLEX, für mich ist das der gleiche Tarif, mit der Option auf Vergünstigungen gegen Laufzeit.

Eine Sache muss ich ebenfalls korrigieren.

- Es war nicht der TE sondern monsterbash1979. Möglicherweise hat auch auch nicht den FLEX Tarif, ich weis es nicht.

Es braucht nicht durch alle Abteilungen durchgespielt zu werden. Es ist eine Tarifpolitische Entscheidung. Das bestimmte Konditionen erhalten bleiben und andere nicht (Freundeskreis, Ausgleich für CB, und was weis ich).

Zitat von websgeisti

Nein, es ist nicht der gleiche Tarif.

Der Black Friday Tarif war ein Aktionstarif, der anstelle den 10 GB 44 GB enthielt, also technisch gesehen Allnet Flat M Flex mit GB+ 10+34GB. Dieser ist nach der Black Friday Aktion ausgelaufen. Derzeit gibt es einen anderen Tarif der als 10+20 GB läuft. Also ein völlig anderer Tarif.

Ich mach mal ein Blick in die Glaskugel:

Es ist das Jahr 2064 und es ist wieder Black Friday.

Congstar bietet im Tarif Allnet Flat M Flex mit GB+ mit 10+64000GB.

Zitat von alisar

Ob mit oder ohne FLEX, für mich ist das der gleiche Tarif,

Wenn das für dich so gilt, dann ist das so. Congstar sieht das anders.

Die Tarife ohne Laufzeit heißen bspw. Allnet Flat M Flex mit GB+.

Die Tarife, die eine 24M-Bindung haben, heißen hingegen bspw. Allnet Flat M mit GB+.

Bei den Tarifversionen mit FLEX steht einem ein zweiwöchiges Kündigungsrecht zu (ab Vertragsbeginn).

Bei den Tarifen ohne Flex kann nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit (24 M) mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.

Das sind kleine aber feine Unterschiede.

Zitat von alisar

Es ist eine Tarifpolitische Entscheidung

Unternehmerische Entscheidung.

Congstar hat die Regeln zu Beginn (Vertragsangebot) festgelegt (u.a. durch Fußnoten und AGBs) und dies wurde durch die Bestellung und anschließende Vertragsannahme von beiden Seiten so akzeptiert - übereinstimmende Willenserklärungen.

Zitat von alisar

Ob mit oder ohne FLEX, für mich ist das der gleiche Tarif,

Zitat von harob

Wenn das für dich so gilt, dann ist das so. Congstar sieht das anders.

Die Tarife ohne Laufzeit heißen bspw. Allnet Flat M Flex mit GB+.

Die Tarife, die eine 24M-Bindung haben, heißen hingegen bspw. Allnet Flat M mit GB+.

Es ist der gleiche Tarif. Auch congstar sieht das so.

Aus einer Pressemitteilung von congstar:

... Auch congstar Bestandskunden können innerhalb der Tarifpakete kostenlos wechseln und die Allnet Flat M zu den attraktiven Konditionen buchen. Der Tarif kann sowohl in der Laufzeit- als auch in der monatlich kündbaren Flex-Variante gebucht werden. ...

Es handelt sich dabei um Varianten eines Tarifes. Bitte keine Falschinformationen verbreiten.

PS: Den Begriff "Tarifpolitische Entscheidung" habe ich falsch verwendet. Gemeint war die Entscheidung über die Gestaltung der Mobilfunktarife.