Beiträge von Oliver

  • ALT: Rufnummernportierung (Opt-In)

    Hey Chris1805,

    so funktioniert es. Wenn der Vertrag auf deine Mutter läuft, kann Sie sich im Service melden und die Nummer freigeben lassen. Dann portiert Sie die Rufnummer zum neuen Anbieter, danach könntest du beim neuen Anbieter eine Vertragsumschreibung in Auftrag geben.

    Oder du lässt den Vertrag zunächst auf dich umschreiben lässt die Rufnummer dann freigeben und portierst die Rufnummer dann selbst wie oben beschrieben. Hierbei gibt es einige Bedingungen: Unter anderem dürfen keine offenen Posten fällig sein, der Vertrag darf nicht gekündigt oder zur Kündigung vorgemerkt sein und es dürfen keine Sperren vorliegen.

    MFG
    Mario J.

  • ALT: Lieferstatus meines Handys

    Hallo banana-rama78,

    du bringst deine Rufnummer zu uns mit. Mit der Auslieferung wird bei vorbestellten Geräten am 31.03.2021 begonnen. Dies entspricht auch dem Termin deiner Portierung. Es kann sein, dass sich der Sendetermin um ein paar Tage verschiebt, einen genauen Einblick habe ich da leider nicht. Wenn das Gerät versendet wurde, bekommst du aber auch noch eine E-Mail mit der Sendungsnummer von DHL.

    Gruß
    Mario J.

  • ALT: Lieferstatus meines Handys

    Hey TeaMori,

    ich kann eine Änderung der Farbauswahl vornehmen - denk daran, dass bei dem Handy auch die Ränder an der Frontseite dann andersfarbig sind :D . Wenn ich die Farbe ändern soll, entscheide dich bitte für eine konkrete, dann leite ich es in die Wege. Ansonsten kannst du dich auch gerne gedulden - deine Wahl :thumbup: .

    MFG
    Mario J.

  • Notfallhandy

    Hey Sofa.surfer,

    Deaktivieren kann man die Abschaltung nicht. Eine Karte ist immer 15 Monate lang nach der letzten Aufladung aktiv. Ich kann dich aber auf einen Postpaid-Tarif wechsel - das ist derzeit noch möglich. Hinterlege bitte deine IBAN im Forenprofil (nimm einfach das Feld Handy/Router), dann stelle ich den Wechsel ein, wenn du AGB und Widerrufsrecht hier noch kurz mit einem "gelesen und akzeptierst" bestätigst.

    MFG
    Mario J.

  • "Ihr Paket kommt an" - gefährliche SMS im Umlauf

    Hallo liebe Kunden und Community,

    In der letzten Zeit häufen sich die Anfragen von unseren Kunden zu SMS, die ihnen eine Lieferung ankündigen. In der SMS wird man aufgefordert, einen Link zu klicken, um die Lieferung zu verfolgen: "Ihr Paket kommt an, verfolgen Sie es hier: http://...." oder auch "Das von Ihnen gekaufte Produkt wurde geliefert [...]".
    Hier ist derzeit große Vorsicht geboten! Der Text der SMS variiert!

    Wird der Link aufgerufen, wird keine Sendungsverfolgung geladen, sondern Malware [Software (wie z. B. Viren, Würmer usw.), die in Computersysteme eindringen und dort Störungen oder Schäden verursachen kann]. Sobald ihr in die Falle tappt und sich die Software installiert, wird euer Handy selbst zum Verbreiter der SPAM-Nachrichten. congstar versendet diese SMS nicht und kann den Versand dieser SMS auch nicht verhindern. Solltet ihr von einem Kontakt eine solche SMS erhalten, informiert ihn bitte umgehend.

    Android-User sollten auf jeden Fall "Apps aus unbekannten Quellen zulassen" in den Einstellungen deaktivieren. Wer schon auf den Link geklickt hat, sollte sein Handy sofort in den Flugmodus wechseln, um das versenden von SMS zu verhindern. Danach sollte ein Virenscan stattfinden. Um sicher zu gehen, dass alle Schadsoftware vom Gerät entfernt wird, sollte das Smartphone auf Werkszustand zurückgesetzt werden und eine erneute Einrichtung stattfinden und eine Drittanbietersperre gesetzt werden.

    Nach einer erneuten Einrichtung ergibt es Sinn, sich nach einem permanenten Virenschutz umzusehen. Viele Anbieter sind vertreten. Empfehlenswert sind die "Großen" die schon lange im Business sind, damit man sich nicht wieder einen Trojaner an Bord holt.

    Hier eine wertefreie Liste ohne spezielle Empfehlung:
    - Bitdefender Mobile Security & Antivirus
    - G DATA Internet Security
    - Norton Antivirus & Sicherheit
    - ESET Mobile Security & Antivirus
    - Kaspersky Antivirus und Handyschutz

    MFG
    Mario J.

  • Fehlermeldung Sofort-Ident

    Hey itsalxde,

    ich kann deinen Unmut verstehen. Wie Mark schon sagte kannst du die Ware auch im Postshop abholen. Nicht sehr schön gelaufen, aber durch deine Rückmeldung konnte Mark unseren Agenten auf den Fehler hinweisen und dieser wird diesen hoffentlich nicht noch einmal machen. Ich bitte stellvertretend um Entschuldigung.

    Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast sind wir jederzeit hier für dich da.

    MFG
    Mario J.

  • Wechsel von Vertrag zu Prepaid

    Hey Paderspringer,

    willkommen im Forum :thumbup: .

    Ja, der Wechsel kann im Service für dich eingestellt werden. Deine Rufnummer bleibt bei Tarifwechseln immer erhalten. Wenn du jetzt einen Wechsel in einen Prepaid-Tarif vormerken lässt, wird dieser nach deiner Mindestvertragslaufzeit nahtlos durchgeführt.

    MFG
    Mario J.

  • Kein Platz für Rassismus! congstar und der FC St. Pauli gemeinsam gegen Ausgrenzung

    Hallo liebe Community und Kunden,

    congstar setzt mit dem FC St. Pauli ein deutliches Zeichen gegen Diskriminierung und für Vielfalt und Toleranz. Zum Start der Internationalen Wochen gegen Rassismus vom 15. bis 28. März 2021 tragen die Spieler des FC St. Pauli im Heimspiel gegen den SC Paderborn am 15. März die Botschaft „Kein Platz für Rassismus“ auf den Trikots.


    Aufruf an Künstler zu Gestaltung der Außenfläche
    In den nächsten Tagen startet auch der Aufruf an KünstlerInnen, sich an der Gestaltung der congstar Werbeflächen an der Außenfassende des Stadions zu beteiligen – und ihre künstlerischen Ideen gegen Rassismus, Diskriminierung und Antisemitismus vorzustellen. Die Millerntor Gallery, das soziale Kunstprojekt der „All-Profit-Organisation“ Viva con Agua (langjähriger Partner des FC St. Pauli und von congstar), hat dazu unter http://postman.mynewsdesk.com/ls/click?upn=e…jkH-2FISeTZg-3D eine eigene Ladingpage eingerichtet, auf der es weitere Informationen gibt.

    Dr. Peter Opdemom, Geschäftsführer bei congstar:
    „Mit diesem gemeinsamen Projekt wollen wir ein deutliches Zeichen setzen – für Vielfalt und gegen Ausgrenzung. Es ist uns dabei wichtig, einen weiten inhaltlichen Bogen zu spannen, bei dem die Trikotaktion nur der Auftakt zu vielen weiteren Aktionen ist, mit denen sich der FC St. Pauli und congstar gegen Rassismus positionieren und vielen Menschen und Institutionen eine Bühne geben, die zu diesem Thema ebenfalls eine klare Haltung haben.“

    Die vollständige Pressemitteilung könnt ihr hier finden.

    Unter stiftung-gegen-rassismus.de/iwgr gibt es weitere Informationen über die Internationalen Wochen gegen Rassismus.

    MFG
    Mario J.