Hallo Uli1960
die angegebene Legitimations-PIN in deinem Profil ist leider nicht korrekt, prüfe das doch bitte. Die korrekte Legi-PIN findest du in der congstar App.
Gruß Linda
Beiträge von Linda
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Hallo daedalusone
da die Allnet Flat S aufgewertet wurde, erscheint diese so nicht mehr in der Vertragsverlängerung, sorry. Du könntest in das Black Friday Angebot wechseln, dort bekommst du die Allnet Flat S mit 50GB für 17,10 Euro durch den Treuerabatt. Wenn du möchtest, stellen wir das für dich ein.
Gruß Linda
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Hallo Schubladenhubser
ich fürchte ein direkter Wechsel, aus dem wie ich will Tarif in den Basic Tarif ist nicht möglich. Da wäre ein Zwischenschritt nötig.
Gruß Linda
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Hallo Raabe
ich habe den Wechsel mit der Handybestellung für dich eingestellt
. Eine Bestätigung bekommst du per Mail.Gruß Linda
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Hallo Torino
Kenan hatte eine Markierung für den Rabatt in deinem Kundenkonto hinterlegt. Diese Markierungen werden nach und nach händisch durchgegangen und der Rabatt eingestellt. Das kann einige Zeit dauern, also muss ich dich leider um etwas Geduld bitten.
Gruß Linda
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Hallo fritzmark
die Legitimations-PIN, die du uns genannt hast, stimmt leider nicht. Überprüfe das bitte einmal, die korrekte Legi-PIN findest du in der App.
Gruß Linda
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Hallo 99eichhoernchen
ich habe den Wechsel für dich eingestellt, dazu bekommst du noch eine Bestätigung per Mail
.Gruß Linda
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Hallo Manpro79
ich würde mich Torc und Thetimemachinist anschließen. Wenn die neue eSIM kurze Zeit funktionierte, legt das tatsächlich einen Hardwaredefekt nahe. Hast du vielleicht ein zweites Gerät, auf das man die eSIM übertragen könnte, um zu testen, ob der Fehler dort auch auftritt?
Eine physische SIM schicken wir dir gerne zu, sag einfach Bescheid
.Gruß Linda
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Hallo @Dennis1303
nachdem dein Tarif aktiv ist, können wir dich in das Black Friday Angebot wechseln, ein Storno ist dazu nicht nötig
.Melde dich einfach wieder hier, sobald alles funktioniert und wir kümmern uns um den Rest.
Gruß Linda
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Hallo Meefranke
wie von Patrick schon geschrieben, kann der Basic Tarif nicht als Haupttarif für Partnerkarten fungieren. Ich habe das jetzt extra noch einmal in unseren Unterlagen nachgeschaut. Möchtest du dann trotzdem noch in diesen Tarif wechseln?
Gruß Linda
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perfekt, ich habe den Wechsel für dich eingestellt, darüber bekommst du noch eine Bestätigung per Mail
.Gruß Linda
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Hallo Thomassamoht
nein, wir stellen den Wechsel komplett ein, du brauchst nichts weiter zu tun. Wir benötigen nur noch deine Zustimmung zu unseren AGB und zum Widerrufsrecht.
Gruß Linda