Hallo EnTe28
es reicht deine Antwort. Sollen wir die Sperre für alle Nummern in deinem Kundenkonto einrichten, oder nur für bestimmte?
Gruß Linda
Beiträge von Linda
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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hast du die Ablehnung vom neuen Anbieter bekommen? Steht dort ein Grund, warum die Mitnahme abgelehnt wurde? Falls nicht, frage bitte dort an.
Gruß Linda
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Hallo Emilytelefoniert
wie ich sehe, hast du dich in der Zwischenzeit im Chat gemeldet, wo das Opt-in für dich gesetzt wurde. Ist damit alles geklärt?
Gruß Linda
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also aktuell befinden sich dein Vertrag und die Prepaid Karte deiner Frau in verschiedenen Kundenkonten, daher die verschiedenen Passwörter und Benutzernamen. Leider kann ich dir deswegen keine Auskunft über die Karte deiner Frau erteilen, die müsste sich selbst hier mit ihren Daten melden, oder über einen anderen unserer Kontaktwege, sorry.
Gruß Linda
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Hallo Bertram.Th
wenn noch keine Glasfaserdose vorhanden ist, muss auf jeden Fall ein Techniker kommen. Dieser kümmert sich darum, dass die Dose gesetzt wird, das kann im schlechtesten Fall alles zusammen ca 37 Tage dauern, geht aber im Regelfall deutlich schneller.
Gruß Linda
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Hallo CuMWmitHKAMM
womit genau können wir dir helfen? Wo siehst du denn die Meldung, dass kein Tarifwechsel durchgeführt werden kann?
Gruß Linda
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doch, es hat geklappt, Bilder und Text sind angekommen. Ich habe dir vorhin eine Antwort geschickt
.Gruß Linda
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ich habe die Auszahlung beauftragt
. Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis das Geld auf deinem Konto ist.Gruß Linda
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super! Der Ratenplan steht auch im System nun als beendet
. Jetzt sollten keine weiteren Abbuchungen erfolgen. Sorry nochmal für das durcheinander.Was soll denn mit dem Guthaben passieren? Möchtest du eine Auszahlung, oder soll es mit der nächsten Monatsrechnung verrechnet werden?
Gruß Linda
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Hallo Mike
wenn das Angebot abgelaufen ist, können wir dir das leider nicht nachbuchen, sorry
.Gruß Linda
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Hallo Prepaid_BA26
es gibt Neuigkeiten
. Könntest du bitte deine E-Mailadresse hier in deinen Profildaten eintragen, damit wir dir eine Nachricht zukommen lassen können?Gruß Linda
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genau, das Geld wird anteilig berechnet, das Datenvolumen bekommst du voll.
Ja, egal wann die Option gekündigt wird, läuft sie bis zum Monatsende.
Gruß Linda
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beim Datenvolumen ist es für das System einfacher, wenn das volle Volumen aufgebucht wird, es lohnt sich einfach nicht das aufzudröseln.
Wenn du eine Option kündigst, läuft sie bis zum Monatsende für das volle Geld und mit dem vollen Volumen.
Gruß Linda
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Hallo Fenix511
ich fürchte, ich verstehe deine Frage nicht ganz. Könntest du noch einmal genauer erläutern, was du machen möchtest?
Gruß Linda
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es ist immer noch die gleiche Mailadresse, ich sehe auch nicht, dass etwas geändert wurde. Nur, dass wir uns nicht missverstehen: Du hast die Mailadresse in der App geändert, nicht hier im Forum?
Gruß Linda
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Hallo MarkusM
deine E-Mailadresse wird in unserem System als ungültig angezeigt. Bitte überprüfe in der App, ob sie korrekt hinterlegt ist, oder sich vielleicht ein Tippfehler eingeschlichen hat. Oder falls du eine andere Mailadresse hast, probiere diese bitte aus.
Gruß Linda