Hallo Congstar-Team,
ich möchte gerne meinen Ratenplan für das iPhone 16 Pro Max vorzeitig beenden und den ausstehenden Restbetrag begleichen. Ich bitte um die entsprechende Infos.
Liebe Grüße
Restliche Raten komplett bezahlen
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Vendetta944 -
12. Dezember 2020 um 12:04
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- Offizieller Beitrag
Hallo Congstar-Team,
ich möchte gerne meinen Ratenplan für das iPhone 16 Pro Max vorzeitig beenden und den ausstehenden Restbetrag begleichen. Ich bitte um die entsprechende Infos.
Liebe GrüßeHey Shirow,
ich habe dir dazu eine E-Mail geschickt.
Gruß Kenan
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Guten Tag,
ich möchte ebenfalls gern den Ratenplan für mein iPhone 17 Pro vorzeitig beenden und bitte um eine entsprechende Mail.
Grüße, Johannes
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- Offizieller Beitrag
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Hallo liebes Congstar-Team,
ich möchte mich ebenfalls anschließen und den Ratenplan vorzeitig beenden.
Könntet ihr mir freundlicherweise die entsprechenden Informationen per Mail zukommen lassen?
Herzlichen Dank
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- Offizieller Beitrag
Hallo liebes Congstar-Team,
ich möchte mich ebenfalls anschließen und den Ratenplan vorzeitig beenden.
Könntet ihr mir freundlicherweise die entsprechenden Informationen per Mail zukommen lassen?
Herzlichen Dank
Hey, die E-Mail ist unterwegs
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Hallo Christian,
ich habe direkt am 09.06.2026 den restlichen Betrag des Ratenplans überwiesen, das Geld müsste am nächsten Tag bei Congstar eingegangen sein. Habe alles so gemacht, wie in der Email beschrieben! Bis heute habe ich immer noch keine Nachricht/Bestätigung erhalten. Es sollte ja nur ein paar Tage dauern. Nun sind schon 14 Tage rum. Ist das normal?
Gruß kikus2000
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- Offizieller Beitrag
Hallo kikus2000 ,
leider ist das Anliegen etwas untergegangen, das tut uns Leid.
Ich habe aber nun die Zahlung, die eingegengen ist, zur Verrechnung angestossen. Wir melden uns hier wenn alles passt und der Ratenplan beendet ist.
Beste Grüße Patrick
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Hallo, nun wurde wieder eine Rate eingezogen, obwohl ich am 09./10.06.2026 den kompletten Restbetrag überwiesen habe. Ich habe alles noch mal kontrolliert. Die Überweisung war korrekt mit Angabe der Kundenummer und der Ratenplan Nummer und natürlich dem Restbetrag. Was nun!?!?!?
Gruß kikus2000
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- Offizieller Beitrag
Hallo, nun wurde wieder eine Rate eingezogen, obwohl ich am 09./10.06.2026 den kompletten Restbetrag überwiesen habe. Ich habe alles noch mal kontrolliert. Die Überweisung war korrekt mit Angabe der Kundenummer und der Ratenplan Nummer und natürlich dem Restbetrag. Was nun!?!?!?
Gruß kikus2000
Hallo kikus2000
es kam hier leider zu einem kleinen Fehler bei der Bearbeitung. Ich hab das ganze jetzt nochmal an unsere Rechnungsabteilung weitergeleitet. Ich melde mich bei dir, wenn ich Rückmeldung habe.
Gruß Stephanie -
- Offizieller Beitrag
Hallo kikus2000
der Ratenplan ist nun beendet und deine Zahlung entsprechend verrechnet worden. Du hast jetzt aktuell ein Guthaben auf deinem Kundenkonto, möchtest du eine Auszahlung auf dein Bankkonto oder eine Verrechnung mit deiner Mobilfunkrechnung?
Gruß Stephanie
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Der Ratenplan ist jetzt nicht mehr zu sehen, evtl hat es ja jetzt geklappt, aber ich habe keine Email erhalten.
Gruß kikus2000
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- Offizieller Beitrag
super! Der Ratenplan steht auch im System nun als beendet
. Jetzt sollten keine weiteren Abbuchungen erfolgen. Sorry nochmal für das durcheinander.Was soll denn mit dem Guthaben passieren? Möchtest du eine Auszahlung, oder soll es mit der nächsten Monatsrechnung verrechnet werden?
Gruß Linda
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Hallo Stephanie, ich möchte das Guthaben bitte auf mein Konto zurück überwiesen bekommen. Danke im voraus.
Gruß kikus2000
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- Offizieller Beitrag
ich habe die Auszahlung beauftragt
. Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis das Geld auf deinem Konto ist.Gruß Linda
