Die App hat noch nicht mal alle Funktionen wie das OnlineKundencenter, bei mehreren Kundenkonten auch ständig aus und einloggen in der App.
Ich vermute aus Kostengründen wird das Online KS geschlossen. Berichtigt mich wenn ich falsch liege. Aber für mich eine überstürzte, leicht kopflose Hauruck Aktion.
Hallo Wuemic
Und willkommen im Congstar Hilfe Forum.
Danke für deinen Verbesserungsvorschlag. Das Team wird das sicherlich als Feedback aufnehmen.
Aktuell kannst du ja die Anzahl der Raten im Online Kundencenter einsehen.
Viele Grüße
Merlin
Und willkommen im Congstar Hilfe Forum
Wie Harob bereits schrieb, bringen mehrfach Posts hintereinander nichts. Dadurch geht nichts schneller. Desweiteren ist eine Intervallerhöhung bei der Rufumleitung jetzt nicht Top Prio Nummer 1.
Hier sind mal die
SERVICEZEITEN im Congstar Hilfe Forum.
Montag - Samstag von 8 bis 20 Uhr
Sonn- und feiertags von 9 bis 18 Uhr
Gruß
Merlin
Reisende soll man nicht aufhalten.
Wenn du irgendwann wieder zu Congstar zurück möchtest, weil ein besseres Angebot für dich da ist, die Türen stehen dir offen.
Schönes Wochenende wünscht
Merlin
tolles, sinnvolles Update! Danke an die Entwickler.
Willkommen im Congstar Hilfe Forum
Ich kann den Wunsch auch nachvollziehen. Der Mensch ist auch so gestrickt. Mehr. Schneller. Höher. Weiter.
Aber da Congstar eine Tochter der Telekom ist, congstar teilweise schon ein sehr gutes Preisleistungsverhältnis hat. Gerade auch bei Aktionen. Z.b. Black Friday (44GB für 22 Euro im Allnet M) oder auch die aktuelle Aktion. 40 GB für 27 Euro. Für jeden was dabei.
Da muss auch die Telekom die Hand drauf halten und den Speed aktuell (noch) auf 50MBs gedrosselt halten. Sonst wird man gegenüber seinen eigenen Produkten in manchen Dingen unattraktiv und dann sagen die Kunden sich, warum noch zum Original, wenn man es bei Congstar für die Hälfte bekommt. Es gibt diesen Spruch
U get what u paid for. Das darfst du hier auch nicht vergessen 
Verstehe. Irgendwo müssen immer Abstriche gemacht werden. Die Telekom will ihre eigenen Tarife nicht kannibalisieren und drückt halt hier auf die Bremse.
Dir steht es frei zu Edeka Mobil zu gehen. Oder auch zur Telekom Original Prepaid zu nutzen. Oder oder oder. Dich zwingt keiner hier abzuschließen. Freie Marktwirtschaft. Du suchst dir einfach das, was für dich am besten/sinnvollsten/wirtschaftlichsten ist und buchst da einen Tarif.
Ich habe dir jetzt meinen Standpunkt erläutert. Bin sehr zufrieden mit den 50MBs und 44GB. Downloads laufen flott, die 25MBs im Upload sind auch sehr gut. Bin parallel immer noch Original Telekom Kunde mit 5G Max im 2 Slot und merke keinen Unterschied! Da ist auch viel Kopfsache dabei.
Ok 25 MBs im DL und 10MBs im UL wären mir auch zu knapp. Aber ich liebe Congstar und bin seit Jahren dabei, bester Kundenservice im D1 Netz. Neben der Telekom. Und das heißt schon was.
Beste Grüße
Merlin
Ja die Angebote bekomme ich aktuell auch angezeigt und sind wirklich top! Sehr attraktiv und tolles Angebot von Congstar.
Ist es richtig? Das alle die bis zu 31.12.2024 das Halbjahres paket abschliesen oder haben, ab Januar 2025 8GB bekommen?
Wo hast du denn bitte diese (unseriöse) Info her ?!?
Bei mir wird das auch bald aktuell. Für Smartwatch und mit weiterer eSim ohne umständliche Workarounds.
Da generiert ihr ja sogar Mehreinnamen pro Monat.
(Die ich übrigens überhaupt nicht verstehen kann, was sind denn die laufenden Mehraufwände bei den Providern?)
Das hat sehr wahrscheinlich noch was mit der Mutter Telekom zu tun. Die da die Hand drauf halten. Wie auch bei VVM. Das wird auch hier immer noch nicht angeboten. Da hier ein gutes Preisleistungsverhältnis herrscht. Will man trotzdem, dass congstar nicht zu attraktiv wird meine Vermutung.
Darf ich mal fragen, warum wollen die einen unbedingt den Betreibernamen haben wollen, IPhone Nutzer bei Congstar ja außen vor, die anderen wie hier in diesem Fall unbedingt loshaben?! Ich versuche echt das Motiv dahinter zu ergründen. Kann mich mal einer aufklären ?
Darum besser Flugmodus an, und WlanCall aktivieren.
Damit nicht das Risiko entsteht, über das lokale Mobilfunknetz geleitet zu werden.
Beste Grüße
Merlin
Ja, mich nervt das auch sehr. Aber leider müssen wir uns da noch was gedulden, bis Congstar auch bei den Postpaid Tarifen die aktuellen 3 Euro für die 5G Optionsgebühr endlich rausnimmt.
Congstar Original (Postpaid) ist glaube der einzige Anbieter, der Aufpreis für die 5G Option kassiert. Selbst Prepaid Congstar inkl! Alle Discounter, die von Congstar betreut werden, haben 5G mittlererweile inkludiert. Penny Mobil hat sogar 5G 50MBs inklusive.
Man kann nur spekulieren, vermutlich wird noch jeder Euro mitgenommen. So lange es irgends geht. Zuviele, die noch bereit sind dafür zu bezahlen. 😉
Guten Morgen in der Congstar Hilfe Community.
Den Congstar X mit CB für xx Euro monatlich? Wow. Ist der Rabatt so hoch?
Beste Grüße
Merlin
Guten Morgen.
"Um das für mich nochmal klar zu bekommen: Wenn ich im WLAN Call mit der Congstar SIM bin, dann telefoniere ich nach Deutschland zu den gebuchten Konditionen?"
Ja. Das ist richtig. Wenn ich im NiCHT EU Ausland bin, gehe ich zusätzlich auf Nummer sicher und aktivieren den Flugmodus. Dann erst WLAN Call ein. So bin ich sicher, dass ich über WLAN telefonieren, nicht das aus irgendeinem Grund auf einmal das WLAN abbricht, auf das Mobilfunknetz vor Ort umswitched, und man nicht merkt, wie zu den teuren Konditionen telefoniert wird. 😉
Das erwachen kommt dann erst mit der nächsten Rechnung, oder bei Prepaid Abbuchung direkt.
Darum würde ich meinen Tipp beim Telefonieren NACH Deutschland so beherzigen.
Gruß
Merlin
Guten Morgen Hendrik2403
Ergänzend zu Jörg möchte ich noch erwähnen, dass man bei WLANCall im Ausland beachten muss, dass die Anrufe wie aus Deutschland behandelt werden. Also von dort an eine reguläre Deutsche Mobilfunk oder Festnetznummer alles ok. Sobald du eine Nummer in Laos anrufst, wird es als Auslandsanruf entsprechend Tarif abgerechnet.
Das passiert schnell.
Beste Grüße
Merlin
Danke für dein Feedback und das alles so gut und reibungslos funktioniert. Du mit allem so zufrieden bist. Sind auch meine Erfahrungen und das was man hier so regelmäßig liest.
Wegen der Aufstockung kümmert sich jemand vom Team ab 8 Uhr. Das wird das geringste Problem sein.
Liebe Grüße und du weißt ja, wo du das Team oder uns freiwillige findest. Falls was in Zukunft sein sollte.
Merlin
Guten Morgen ulfschaper
Ist dein Smartphone auf dem neuesten Stand softwareseitig? Neueste Update OS?
Es ist unerheblich, ob dein Handy mit einer E sim oder physischen Sim im Netz eingebucht ist für die Nutzung von VoLTE/WLANCall. Die IMS Dienste registrieren sich automatisch. Es kann aber vorkommen, daß ein älteres Update diese "Option" für Congstar Sim Karten aus der config in den Tiefen deines smartphones verbannt hat.
Die Energie, die manche hier am Sonntag morgen in so ein triviales Thema stecken... wow. So Probleme hätte ich auch mal gerne.
Guten Morgen turricane
Du hast ja bereits alle Angaben gemacht, die das Team braucht, um den Tarifwechsel zu stornieren.
Ab 9 Uhr ist das Team heute hier im Forum aktiv und kümmert sich um deinen Fehler.
Das klärt sich. Dir einen schönen Sonntag und schön, dass du beim besten Anbieter bist ❤️
Merlin
Also wenn du Online bei Congstar nach der Ablehnung des Postpaid Vertrags auch eine Ablehnung bei Prepaid bekommst, ist das schonmal ärgerlich. Denke, dass da generell eine (temporäre) Sperre hinterlegt wurde. Prepaid hat sogar ein guter Freund von mir bekommen, der eine Schufa jenseits von gut und böse hat. Auch mit Privatinsolvenz. In den Laden, Karte geholt und bezahlt. Eingelegt. Registriert. Fertig.
Dafür ist Prepaid ja auch gedacht. Vorrausbezahlt. Kein Risiko für den Anbieter.
