Beiträge von Kenan

Hey claus.rode,

auch bei dir hat die 1 Cent Aufladung geklappt. Die Karte bleibt also weiterhin aktiv und kann erstmal für 15 Monate weiter genutzt werden.

Gruß Kenan

Hey 123,

das Opt-In ist jetzt hinterlegt. Deinen Beitrag habe ich in den Prepaid Bereich verschoben.

Gruß Kenan

Hey psgurbmat,

we can take a look into your customer account and check the status of your order. For that we need your full name, legi-pin and either your customer number or phone number. You can add them here in your profile, the designated slots are only visible to the staff. The legi-pin can be found inside our App under the tab 'Profil'. Thanks.

Best wishes, Kenan

Zitat von mvr007

Hallo und guten Tag,

Bitte um Reaktivierung meiner Prepaidkarte und Benachrichtigung, sobald bearbeitet.

Werde die Karte nach Erledigung zeitnah aufladen.

Grüße

Manfred

Hey mvr007,

die im Forum-Profil hinterlegte Legi-PIN stimmt leider nicht überein. Bitte schau noch einmal in der App im Bereich 'Profil' nach. Danke dir

Gruß Kenan

Zitat von barbara2607

Kannst du mir sagen wann die Partnerkarte und das Gerät in den Versand gehen

Hey barbara2607,

alle Beträge wurden jetzt erfolgreich abgebucht. Die Galaxy Buds wurden auch schon verschickt. Wann das Gerät und die Partnerkarte in den Versand gehen, ist jetzt noch nicht abzusehen. Es ist möglich, dass es bis zum Urlaub knapp wird.

Gruß Kenan

Hey T-D1,

ist die hinterlegte Bankverbindung identisch mit der IBAN, die du neu hinterlegen möchtest? Siehst du in der App die IBAN der hinterlegten Bankverbindung?
Wir können die aktuelle gerne einmal löschen und dann die neue hinzufügen. Du kannst die IBAN hier im Forum-Profil hinterlegen, wenn du möchtest.

Gruß Kenan

Hey Torc,

die 9 Cent habe ich jetzt wieder als Guthaben aufgeladen. Das Thema nehme ich noch einmal intern mit. Wir melden uns, sobald es hier eine Rückmeldung gibt.

Gruß Kenan

Hey barbara2607,

eine Änderung auf eine andere Lieferadresse ist leider nicht mehr möglich, der Versand wurde schon angesprochen. Wann genau der Versand erfolgt, kann ich jetzt noch nicht sagen. Es fehlt noch die einmalige Anzahlung für die Galaxy Buds.

Gruß Kenan

Hey T-D1,

die einmalige Anzahlung kann leider nicht über das Guthaben verrechnet werden. Hier müsstest du das Lastschriftverfahren erlauben, bis die Bestellung durch ist.

Gruß Kenan

Zitat von Rummel23

Ich habe die Lege Pin hinterlegt Danke Tina

Danke dir. Das Opt-In ist jetzt hinterlegt.

Gruß Kenan

Hey MWA,

bitte überprüfe noch einmal die im Forum-Profil hinterlegte Legi-PIN. Die korrekten Daten findest du in der App im Bereich 'Profil'. Danke dir.

Gruß Kenan

Hey Chefkoch2003,

die MMS Sperre habe ich jetzt für alle 4 Rufnummern hinterlegt.

Gruß Kenan

Hey mkwh14,

eine Reaktivierung ist noch möglich. Dafür benötige ich jedoch noch eine IBAN von dir, um das aktuell vorhandene Guthaben auszahlen zu können.

Die Bankverbindung kannst du hier in deinem Forum-Profil hinterlegen.

Gruß Kenan

Hey barbara2607,

vielen Dank, dass du dich hier meldest. Es laufen aktuell einige Prozesse wie zum Beispiel die Abbuchung der einmaligen Anzahlung durch. Dies kann mehrere Tage in Anspruch nehmen. Sobald es mit der Bestellung und dem Versand weitergeht, wirst du über die App und per E-Mail informiert.

Gruß Kenan

Hey ravensburger,

die Sperre ist ab sofort hinterlegt.

Gruß Kenan

Hey ravensburger ,

das Opt-In habe ich jetzt für die Rufnummer mit der Endung xx331 hinterlegt. Versehentlich auch für die xx086, weil die im Forum-Profil hinterlegt ist. Das kannst du aber ignorieren, da passiert nichts weiter und das Opt-In verfällt automatisch nach 30 Tagen.

Gruß Kenan

Hey BlauMa,

bei einem Tarifwechsel fallen keine Bereitstellungsgebühren an. Die Gebühren von 20,00 Euro zum Nutzungsstandort fallen hier auch nicht an.
Man zahlt lediglich 3,00 Euro/Monat und bekommt 1 GB im Monat.

Wir sind gerne für dich da, wenn du noch Fragen hast.

Gruß Kenan

Hey Anker,

wir nehmen das Thema mit und melden uns voraussichtlich Anfang nächster Woche erneut bei dir.

Wünschen dir einen schönen Sonntag.

Gruß Kenan

Zitat von be76

Hallo liebes Congstar Team,

auch ich würde mich über eine Anpassung des Datenvolumens freuen.

Vielen Dank im voraus und ein schönes Wochenende allen.

Hey be76,

deinen Tarif habe ich jetzt auf 180 GB aufgestockt. Viel Spaß damit

Gruß Kenan

Zitat von abcd123456789

Dann scheinbar um mein Kundenkonto, wenn ich das hier im Forum selbst kündigen kann. Ich versuche mein Glück.

Hey @abcd123456789,

die Löschung des Kundenkontos habe ich jetzt angestoßen.

Wünsche dir ein schönes Wochenende.

Gruß Kenan