Darum geht es überhaupt nicht. Aber Du scheinst das Problem auch nicht zu begreifen.
Beiträge von Matthias F.
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Um noch mal auf die App zurückzukommen, was ja der Ausgangspunkt war. Seit Wochen werde ich jedes Mal, wirklich jedes Mal, wenn ich die App öffne aufgefordert "Trete unserem (WA) Channel bei ...". Das heißt, ich werde aufgefordert, WA zu installieren, die AGB zu akzeptieren, damit zu akzeptieren, daß alle Daten der bei mir abgespeicherten Kontakte, auch die von Behörden und Unternehmen, an Fressebuch oder wie das heute anders heißt, übermittelt werden und von denen mißbraucht werden dürfen. Man setzt also voraus, daß ich die DSGVO und den Schutz der Daten meiner Kontakte ignoriere. Nichts anderes will Congstar von mir, wenn ich aufgefordert werde, "beizutreten". Das ist seriös?
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Dann sind die nicht besser.
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Dazu paßt auch, daß die App seit einiger Zeit maßiv Werbung macht für Whatsdreck, eines der schlimmsten datenschutzmißachtenden Vereine heutzutage. Wenn Congstar seriös wäre, sprich Datenschutz ernst nehmen würde, dann würde soetwas nicht passieren. Schlimm genug, wenn die Leute privat WA nutzen und den Datenschutz aller auf ihren Geräten abgespeicherten Kontakte mit Füßen treten.
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Hallo, versuche es mal mit einer Clone App, klappt bei mir auch.
Gruß Frank.
Ja, ich weiß. OnePlus hat schon systemseitig einen App Cloner dabei und der funktioniert perfekt. Aber der nützt nur für eine zweite Kundennummer, nur hat "dummerweise" jedes Familienmitglied eine eigene, und alle laufen auf meinen Namen.
Ich jammere ja auch gar nicht. Ausgangslage war (s. o.), daß ich nicht der einzige bin, der sich wünscht, daß die App mehr als nur ein Konto beherrscht. In Familien ist dieses Szenario nun mal nicht ungewöhnlich. Die App-Entwickler können gern mal darüber nachdenken.
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Anders gehts aber leider nicht. Das wird eine findige Abteilung bei congstar so entschieden haben.
Aber das bedeutet, dass du im Kundencenter auch nicht alles auf einmal gesehen hast, sondern dich auch entsprechend mit dem anderen Benutzer einloggen musstest.
Das ist richtig. Im Browser bin ich aber sofort drin, ohne mühsam Paßwort eintippen und sonst was. Mach das mal in der App. Wie Du schon sagst: eine findige Abteilung.
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Wenn du im Kundencenter alle Verträge gesehen hast, dann solltest du die in der App analog zur Webansicht sehen können.
Ich sehe auch alle Post und Prepaids in der App.
Ich sehe nur eine Kundennummer und damit nur meine beiden Nummern. Die Verträge der Kinder laufen auf meinen Namen, haben aber eine andere Kundennummer.
Und komme mir jetzt bitte nicht damit, ich könne mich jedesmal in der App ausloggen und wieder neu einloggen.
Im Browser bin ich viel einfacher und schneller im entsprechenden Kundenportal.
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Andreas67 wenn du das Forum gelesen hast weißt du bestimmt das man momentan noch über einen Alternativzugang die meisten Funktionen des Kundencenter über das Web machen kann.
Das ist aber nur die halbe Wahrheit. In der Vergangenheit wurde dort auch das verbrauchte bzw. noch zur Verfügung stehende Datenvolumen angezeigt. So hatte ich auch einen Überblick über den Datenverbrauch unserer Kinder (Verträge laufen über meinen Namen). Das wurde inzwischen komplett entfernt, so daß ich diesen Überblick weder über das Kundencenter noch über die App habe, da ich in der App nur meine beiden eigenen Nummern einsehen kann. Wer denkt sich so was aus ...
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... unter dem selben Vertragsinhaber*in möglich.
Abgesehen von der unerträglichen Sprachverhunzung: was daran falsch ist hast Du tatsächlich nicht verstanden, richtig? Bei Anwendung der korrekten deutschen Rechtschreibung/Grammatik wäre diese Peinlichkeit nicht passiert: dem ... Vertagsinhaberin.
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,... unter dem selben Vertragsinhaber*in möglich.
Merkt Ihr was? Vielleicht solltet Ihr Euch und Congstar generell besser an die Regeln der deutschen Rechtschreibung und Grammatik halten, da können solche Peinlichkeiten nicht passieren. Etwas Seriosität ist immer besser, als wenn man als Minderheit einer Mehrheit eine falsche Sprache aufzwingen will.
VG
Matthias
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Inzwischen kam auch für beide Nummern die Mail über die "erfolgreiche Durchführung" des Tarifwechsel.
VG
Matthias
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Was haißt das für mich? Siehe oben Austausch mit Jonathan und gestern Kontaktformular.
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Super, dann nehme ich Euch beim Wort und beauftrage den Tarifwechsel. Danach melde ich mich über den Link. Danke.
VG
Matthias
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Hallo Jonathan,
das klinkt absolut super. Ich würde das gern so machen, allerdings zusammen mit dem Anschluß meiner Frau. Beide Verträge laufen auf meinen Namen, haben das Halbjahrespaket mit gleicher letzter Aktivierung.
Kann ich Dich per Mail erreichen, um Dir Nummer und PIN mitzuteilen? Im Profil ist ja nur eine Nummer hinterlegt.
LG
Matthias
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weil congstar in der Regel hier sehr kulant und kundenorientiert unterwegs ist.
Ich weiß, auch deshalb bin ich mit der gesamten Familie bei Congstar. Allerdings ist damit noch nicht der Hauptteil meiner Frage beantwortet.
Ich wäre ja schon mit dem 10€-Gutschein zufrieden gewesen als "Ausgleich" für die verschenkten 4 Monate Halbjahrespaket. Aber da greift die Kulanz plötzlich nicht mehr.
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Hallo,
wo ist hier die Grenze? 9Tage? 14 Tage? Bei mir sind es jetzt 37 Tage, ich würde auch sehr gern und sofort und "verlustfrei" wechseln.
Erst schreibt Ihr, das geht überhaupt nicht, und nun doch?
LG
Matthias
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Jonathan: Die Betonung lag hauptsächlich auf langjährigem treuen Kunden, der übrigens mit der gesamten Familie bei Euch ist. Vor diesem Hintergrund ist es wie gesagt das Mindeste, wenn man nicht schlechter behandelt wird, als ein völlig fremder Neukunde. Zumal man ja noch auf einige Monate des Halbjahrespaketes zu Gunsten von Congstar verzichtet.
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Hallo Matthias F. ,
ich nehme dein Feedback dahingehend gerne mit. Es besteht jedoch keine Notwendigkeit, aus seinem Halbjahrespaket vorzeitig zu wechseln, um den Tarif zu buchen.
Viele Grüße
Jonathan
Das ist die falsche Antwort. Es gibt auch keinen Grund, einen Vertrag bei Congstar zu haben.
Ich bin gerade drei Monate mit Segelboot unterwegs, da reichen die 6 GB im Monat nicht annähernd. In der restlichen Zeit des halben Jahres habe ich aber nur einen kleinen Teil genutzt. Nützt mir aber nichts. Da ist das Jahrespaket genial. Es gibt also sehr wohl Gründe, zu wechseln, auch vorzeitig.
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Kopfnase hier die Rückmeldung.
Es so wie vermutet, wenn du als Bestandskunde in das Paket wechselst, kannst du den Gutschein nicht anwenden. Dieser gilt nur bei kompletter Neubestellung.Gruß Stephanie
Also, wenn ich schon Congstar mehrere Monate meines nicht verbrauchten Halbjahrespaketes schenke, dann ist es wohl das Mindeste, daß man als langjähriger treuer Kunde den 10€-Rabatt ebenfalls bekommt. Das könnt Ihr der Führungsetage bitte gern verklickern.
