Beiträge von Conny

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

  • Allnet Flat M in Black Friday Aktionstarif wechseln.

    Hey @Gregovic ! Die LTE50 Option ist dauerhaft kostenfrei :) .

    @Uwe.s ich hab dir die 10GB Datenvolumen aufgebucht, du hast dann also 25GB für 22,00€. Die LTE50 Option habe ich für dich zum Ende des Monats gekündigt, buch dir die dann am 01.12.2021 bitte neu auf, damit du sie kostenfrei nutzen kannst.

    @Dubbi für dich gilt dasselbe wie für Uwe, ich hab dir die 25GB für 22,00€ aufgebucht und die LTE50 Option gekündigt, buch sie bitte am 01.12.2021 kostenfrei nach.

    @Tobbe_Tobsen du zahlst aktuell die LTE50 Option noch, die hab ich jetzt für dich gekündigt. Bitte buch die Option am 01.12.2021 neu, dann ist die für dich ebenfalls kostenfrei und du bist bei 22,00 € :)

    MichaelWk hey, ich hab dir die 10GB aufgebucht. Sind nun 25GB inkl LTE50 für 22,00€.

    Koksi Hey du, ich hab dir mal eine E-Mail geschrieben :) .

    @julsen272 ich hab dir eine E-Mail zukommen lassen :thumbup: .

    @MatK du bist jetzt auch im Genuss des Cyber Deals, ich hab dir die +10Gb gerade aufgebucht. Bist inkl. LTE50 bei 20,00€.

    @Stonepuncher89 dich erreicht gleich eine Mail :) .

    @TheTeek Hey du! Ich muss mir das einmal anschauen, hinterlegst du bitte deinen vollen Namen und deine Rufnummer im Profil?

    @OfficialSD ich hab dir die 10GB Datenvolumen aufgebucht, du hast dann also 25GB für 22,00€. Die LTE50 Option habe ich für dich zum Ende des Monats gekündigt, buch dir die dann am 01.12.2021 bitte neu auf, damit du sie kostenfrei nutzen kannst ;)

    @Bienchen8082 die +10GB sind unterwegs :) . Du nutzt dann 25GB inkl LTE50 für 22,00€.

    @Hansguckindieluft auch für dich gibt's nun die 25Gb inkl LTE50 für 22,00€ :) .

    Gruß Conny

  • Cyber Weekend Deal 2021

    JensKoje da darf ich dir leider nichts zu sagen, da ich dir keine Auskunft über die Verträge der anderen hier geben darf :/ . Ich kann dir aber sagen, dass ein Unterschied vorliegt und deswegen etwas anderes für deinen Freund angeboten wurde.

    Grüße Conny

  • Cyber Weekend Deal 2021

    Alles klar Jamal_B , danke dir!

    Damit ich mir das anschauen kann, bzw. einen Tarifwechsel etc. vornehmen kann, muss ich die Kündigung entfernen. Möchtest du zukünftig weiterhin einen Flex-Tarif, oder möchtest du einen Laufzeittarif nutzen? Ich leite den Wechsel in den Cyber Deal dann gerne in die Wege, dazu schicke ich dir dann auch noch eine E-Mail.

    Grüße Conny

  • Cyber Weekend Deal 2021

    Koksi der Patrick hat dir den Cyber Deal aufgebucht, für deinen M Tarif :)

    orti, ich schreibe dir zum Wechsel eine E-Mail :) .

    JensKoje in der Laufzeitvariante zahlst du 20,00€ für den Tarif, bei Flex liegst du bei 22,00€ - wir können dir also die 25Gb inkl LTE50 für 22,00€ einstellen. Möchtest du das?

    Jamal_B geht es bei dir nur um den im Profil hinterlegten Tarif, oder um beide?

    Grüße Conny

  • Login nicht möglich, seit Wochen

    Hey @rommylife !

    Ich konnte das Problem jetzt ausfindig machen : dein Account wurde letztes Jahr mal gesperrt, wegen Datenmissbrauchs (nicht durch dich, durch Dritte, das wurde dann ja aber behoben). Die Entsperrung wurde aber noch nicht durchgeführt :rolleyes: . Das hab ich jetzt direkt mal weitergegeben, damit die Sperre schnellstmöglich rausgenommen wird - dann kannst du wieder alles nutzen. Du bekommst dazu natürlich nochmal Rückmeldung :) .

    Grüße Conny

  • Cyber Weekend Deal 2021

    Hey @andi74 , ich hab dir eine Mail zum Wechsel geschrieben :) .

    Danke Joern_dd , ich hab dir die +10GB aufgebucht und die 2,00€ Gutschrift für 24 Monate eingestellt ( der Tarif kostet dich nur noch 20,00€ statt 22,00€, sorry, hab ich vergessen zu erwähnen, aber ist ja ein super Plus :) ) .

    Grüße Conny

  • Cyber Weekend Deal 2021

    Danke Joern_dd !

    Das Aktionsgerät kann ich dir in deinem Fall leider nicht anbieten, aber den Cyber Deal kann ich aufbuchen :) . Da ändert sich preislich für dich nichts, du bekommst einfach +10GB Datenvolumen zum Tarif. Möchtest du das auch ohne Handy gerne nutzen?

    Viele Grüße Conny

  • Tarifwechsel zum laufzeitende, hilfe!

    Als Alternative hätte man da noch die Postpaid Tarife, hier wird dann ja ab Wechseldatum bis Monatsende berechnet und dann vom 01. - letzten eines Monats.

    Aber klar, deine Kritik verstehe ich da, keinExtremist ! Danke auf jeden Fall für dein Feedback. Wir im Service haben da nur bedingt Einfluss drauf, ich werd deinen Input aber weitergeben.

    Grüße Conny

  • Tarifwechsel zum laufzeitende, hilfe!

    Hey keinExtremist !

    Wir haben auf jeden Fall auf dem Schirm, dass sowas durchaus mal vorkommt. Generell ist es aber so, dass Kunden bei einem Prepaid Tarif ein bisschen selbst mit auf ihren Buchungszeitraum achten müssen, wenn sie den Tarifwechsel durchführen. Das bedeutet, dass ein bisschen selbst darauf geachtet werden muss, wann die Einstellung sinnvoll ist, damit das mit dem neuen Tarif abgepasst werden kann - ein Tarifwechsel dauert 3 Tage.

    Aber klar, ich kann absolut verstehen, dass das nervig und nicht so toll gelöst ist. Ich geb das nochmal weiter :thumbup: .

    Grüße Conny

  • Neue SIM Karte wird nicht erkannt

    Hey @DorKra52 !

    Ich würd dich da um Geduld bitten, am Aktivierungstag kann es sein, dass noch nicht alles geht. Bitte starte auch dein Handy nochmal neu und beobachte das bis morgen - wenn es dann noch nicht geht, dann melde dich bitte nochmal.

    Grüße Conny

  • Schlechter Netzempfang

    Hallo @Sportage61 !

    Es liegt wirklich eine Störung / eine geplante Umbaumaßnahme am Standort vor. Voraussichtlich soll alles am 27.11.2021 abgeschlossen sein, ich muss dich da leider um etwas Geduld bitten :( .

    Viele Grüße Conny