Hey @Salia0897 !
Ohje, das ist natürlich gar nicht toll..
Genau, wie wir dir gestern im Chat beantworten konnten, zahlst du vorerst die Raten für das neue Handy. Sollte sich aber rausstellen, dass das Handy bei DHL wirklich verloren gegangen ist, wird das Handy natürlich storniert und du bekommst alle bereits gezahlten Beträge erstattet.
Leider haben wir keine Möglichkeit, dir für die Übergangszeit ein Ersatzhandy zu stellen, du könntest maximal eine weitere Bestellung aufgeben . Die Umstände tun mir ehrlich leid!
Ich drück echt doll die Daumen, dass das Handy noch auftaucht !
Meld dich dann bitte wirklich am Donnerstag nochmal, damit wir dann die Nachforschung beauftragen können - du kannst hierfür wieder einen Kanal deiner Wahl nutzen.
Liebe Grüße Conny