Beiträge von Conny

Hey MarcelS1996 ,

erneut das, was MCP62 sagt .

Liebe Grüße Conny

Hey ewerber ,

ich hab jetzt für all deine Tarife den Rückruf bei besetzt deaktiviert .

Liebe Grüße Conny

Hallöchen auch hier MarcelS1996 ,

sofern du wie gesagt eine Allnet Flat genutzt hast, sind keine Kosten angefallen - da wird dann auch kein EVN erstellt ( wird nur bei Kosten über deinem Tarif erstellt ) .

Du kannst in dem Sinne also gar nicht sehen, dass eine Rufumleitung stattgefunden hat.

Liebe Grüße Conny

Hey MarcelS1996 ,

ich bringe mal kurz ein Zitat von Zyrous dazu an :

Zitat von Zyrous

Würde das kommen, würden einige vermutlich ihren DSL Anschluss kündigen und plötzlich ballern die Daten nur noch via 4G durchs Netz, was den VDSL Ausbau Stück für Stück zunichte machen würde. Von den Überlastungen mal ganz zu schweigen.

daher ist es sehr unwahrscheinlich, dass wir das anbieten werden ( ausschließen kann ich hier natürlich nichts, versprechen aber ebenso wenig ).

Alle Tarife bei uns kannst du auch monatlich kündbar als Flex-Tarif buchen, also auch den congstar X - hier wird keiner gezwungen 24 Monate zu bleiben .

Liebe Grüße Conny

Hey @holger.schmidtnr1 ,

also generell kannst du absolut jeden Tarif für dein Vorhaben verwenden, egal ob Prepaid oder Postpaid.

Ich hätte jetzt vorgeschlagen, dass du im Prepaid wie ich will Tarif anfängst und gegebenenfalls ja auch einen Tarifwechsel in die Fair Flat machen kannst, falls du mit dem Datenvolumen vom Prepaid wie ich will nicht auskommst. Das sind ja alles Möglichkeiten .

Ich hoffe wir haben dich jetzt nicht zu sehr verwirrt - falls du noch Fragen hast, meld dich gerne.

Liebe Grüße Conny

Danke ewerber ,

Rückruf bei besetzt war noch aktiv, das habe ich jetzt für dich deaktiviert.

Liebe Grüße Conny

Hey @Carolin Ho ,

es liegt keine Roamingsperre für deinen Vertrag vor.

Hast du dich schonmal durch die verschiedenen Partnernetze gewählt? Eventuell liegt eine Störung vor Ort vor. Starte auch bitte dein Handy mal neu.

Liebe Grüße Conny

Hallo @weisserika ,

tausend Dank dass du dich extra für so ein tolles Feedback nochmal gemeldet hast .

Wir sind sehr froh, dass alles geklärt werden konnte. Falls du nochmal Fragen haben solltest, kannst du dich gerne jederzeit bei uns melden!

Ich wünsch dir eine prima Zeit .

Liebe Grüße Conny

Hey ewerber ,

versuch es zusätzlich am besten noch mit diesem Code :

Deaktivierung Rückruf : #37# + Hörer

Falls dann nochmal jemand drüber schauen soll, müsstest du allerdings tatsächlich die Daten hinterlegen. Ob es geklappt hat kann ich dir sonst nicht zu 100% beantworten (außer du testest es aus) .

Liebe Grüße Conny

Hey ewerber ,

schau dich gerne mal hier : Übersicht für GSM-Code-Varianten um, da findest du eine Sammlung von GSM - Codes, die dir in so einem Fall helfen können .

Für dich relevant wären in diesem Fall :

Besetzt
Festlegen -> **67*(Rufnummer)#
Löschen -> ##67#
Einschalten -> *67#
Ausschalten -> #62#
Status -> *#67

Falls du damit nicht zurecht kommst, kannst du gerne mal deine Daten im Profil hinterlegen, dann kümmern wir uns darum .

Liebe Grüße Conny

Alles klar, Gekuendigter ,

ich habe dir den Wechsel eingestellt, die E-Mail dazu kommt separat .

Wenn du dann nach dem Wechsel nochmal Hilfe bei der Einstellung zum aktuellen Prepaid wie ich will brauchst, kannst du dich gerne melden.

Liebe Grüße Conny

Hey @Seppel_M ,

bei dir ist keine Roamingsperre hinterlegt. Probiere mal die manuelle Netzsuche, Partnernetze in Italien sind TIM und Vodafone, teste auch mal beide .

Alternativ kannst du auch mal 4G ausschalten, vielleicht gibt es vor Ort gerade Probleme mit dem Netz - starte auch mal das Handy neu .

Liebe Grüße Conny

Hallo Gekuendigter ,

das was Alex_DE sagt! Es fallen keine Kosten an, vorallem da bei dem Wechsel in den Prepaid wie ich will 1. Generation ja keine Optionen mitgebucht werden. Keine Optionen = kein Grundpreis .

Lass mich also gerne wissen, wenn ich den Wechsel anstoßen soll.

Liebe Grüße Conny

Hey @Jane678 ,

hier war wirklich eine Roamingsperre hinterlegt, die habe ich jetzt rausgenommen. Starte in ca 30 Minuten mal dein Handy neu und mache ggfs. nochmal eine Partnernetzsuche .

Liebe Grüße Conny

Hey @RainerHoloch ,

ich hab die Sperre für die Eingabe rausgenommen, bitte versuche es in ca. 30 Minuten nochmal .

Liebe Grüße Conny

Hey Joker ,

du solltest den Tarifwechsel für deine Freundin auch selbst einstellen können, genau. Dazu wählst du dann in der Tarfiwechselübersicht die neue Version der Fair Flat aus. Sollte das aus irgendwelchen Gründen nicht zur Verfügung stehen, können wir das natürlich gerne übernehmen .

Liebe Grüße Conny

Hey @earth ,

ich habe die Rufnummer freigegeben, die kann ab sofort angefragt werden. Die Mail erreicht dich in Kürze .

Liebe Grüße Conny

Hey @Salia0897 ,

super!! Toll, dass dann doch noch alles geklappt hat ❤️.

Liebe Grüße Conny

Hey keinExtremist ,

das werde ich nochmal an die entsprechende Stelle weitergeben, damit das nochmal geprüft werden kann.

Hast du derzeit noch das Problem, dass du etwas gebuchtes nicht nutzen kannst?

Ich glaube für Absicht wäre das dann doch ein bisschen zu viel Aufwand und Ärger, den wir damit heraufbeschwören würden. Es tut mir ehrlich leid, dass es da zu Problemen für dich gekommen ist!

Liebe Grüße Conny

Hey @Barrac ,

leider gibt es noch immer keine Neuigkeiten, ich hab das jetzt aber nochmal bei den Kollegen angestoßen, damit es hoffentlich schnellstmöglich klappt, bzw du schnellstmöglich die Antwort per E-Mail bekommst.

Tut mir leid für die Verzögerung, ich wünsch dir trotzdem einen schönen Tag!

Liebe Grüße Conny