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  • Barrac

    • Beitrag #1

    Stammposter

    Beiträge : 28

    11. August 2021

    Status Prüfung

      Hallo,


      ich habe eine Endgerät über einen Ratenplan bestellt. Dieses wurde abgelehnt, aus mir nicht bekannten Gründen. Vorher war das nie ein Problem.


      Laut Kundenservice liegt der Vorgang zur manuellen Prüfung in der entsprechenden Fachabteilung.


      Dieses sollte maximal 48 Stunden dauern, aber das ist nun auch schon länger rum.


      Könnt ihr mir da mehr Information geben?


      Danke.

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    • Mario J.

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.784

      11. August 2021

      Hey Barrac,

      der Vorgang liegt noch in der zuständigen Abteilung zur Prüfung. Es gibt noch keine Neuigkeiten, tut mir leid 😑.


      MFG

      Mario J.

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    • Barrac

      • Beitrag #3

      Stammposter

      Beiträge : 28

      12. August 2021

      Gibt es da nun Neuigkeiten?

      Das soll kein drängeln sein, aber Samstag bestellt, und heute ist Donnerstag (fast Mittag)…


      Würde mich über eine Information freuen, wann ich mit einem Ergebnis rechnen kann.

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    • Conny

      • Beitrag #4

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.196
    • Hilfreichste Antwort
    • 12. August 2021

      Hey Barrac ,


      leider gibt es noch immer keine Neuigkeiten, ich hab das jetzt aber nochmal bei den Kollegen angestoßen, damit es hoffentlich schnellstmöglich klappt, bzw du schnellstmöglich die Antwort per E-Mail bekommst.


      Tut mir leid für die Verzögerung, ich wünsch dir trotzdem einen schönen Tag!


      Liebe Grüße Conny

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    • Barrac

      • Beitrag #5

      Stammposter

      Beiträge : 28

      12. August 2021

      Antwort ist da, danke.

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