Hallo Congstar Team,
ich hatte die beiden Verträge in meinem Profil 2019/2020 mit einem CB Preisvorteil abgeschlossen.
2022 habe ich dann einen Tarifwechsel auf den Cyber Deal Allnet Flat M Flex gemacht. Diesen leider unter
Verlust des CB Vorteils, da mir seinerzeit nicht bewusst war, dass dies auch möglich ist.
Meine Frage nun: Ist es möglich den Wechsel der beiden Verträge auf den aktuellen
Deal Black Friday Deal+ Allnet Flat M mit GB+ unter erneuter Berücksichtigung des CB Preisvorteils zu veranlassen?
Sollte dies möglich sein teile ich Euch jetzt schin mit dass ich den AGB zustimme und die Hinweise zum Widerrufsrecht
zur Kenntnis genommen habt.
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Hi MarMou
dies konnte dir damals nicht bewusst sein, da es im letzten Jahr diese Möglichkeit auch nicht gab.
Dies ist erstmalig seit diesem Jahr möglich und geschieht auf Kulanzbasis.
Leider sind dem Support hierbei die Grenzen sehr eng gesteckt und der Support darf und kann nur dann die 10% einbuchen, wenn aktuell ein CB Rabatt aktiv ist.
Aber da du ja Bestandsuser bist, solltest du normal die Möglichkeit haben (ggf. über den Support) in den aktuellen BFD zu wechseln und zahlst statt 22,- nur 20,- für 44GB. Nur mit dem Abschlag, dass du kein GB+ bekommst.
Wenn du den GB+ Vorteil nutzen möchtest, würdest du 22,- zahlen.