Hey zusammen! Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
Ich habe derzeit die Datenoption mit 1 GB für 2,- € und Telefonie bzw. SMS für 9 ct.
Kann ich theoretisch die Datenoption kündigen und irgendwann zu einem späteren Zeitpunkt wieder neu dazubuchen???
Hallo,
Wenn dir die Möglichkeit in der App gegeben wird, dann kannst du es einfach umstellen und auch jederzeit wieder aktivieren. Dann bist du nämlich in der Generation 2 vom Tarif.
Wenn dir die Möglichkeit nicht gegeben wird, dann befindest du dich im Prepaid wie ich will dritte Generation. Hier kannst du die Datenoption nicht abwählen.
Noch eine letzte Frage: Bekommt meine Mutter die Gutschrift dann bei der nächsten Rechnung ausgezahlt? Oder müssen wir das z. B. beantragen?
im Regelfall wird das mit den nächsten Rechnungen einfach verrechnet. Ist das vorhandene Guthaben aufgebraucht, wird dann die restliche Differenz wieder vom Konto eingezogen.
luak innerhalb Congstar kann man keine Rufnummer Portieren. Dann musst du das Formular für Vertragsübernahme ausfüllen und dann wird die Rufnummer/Vertrag auf ein anderes Konto übertragen.
einzelne Rufnummern können aber auf andere Personen umgeschrieben werden. Ich bin mir aktuell aber nicht sicher, ob das bei Pre- oder Postpaid war (?)
Nach der Kündigung kann die Karte noch eine gewisse Zeit portiert werden. Die landet erstmal in einem großen Topf, wo kein anderer ran kommt.
Zum Vorgehen: Entweder lässt ihr die Karte bei der Telekom noch auf deine Frau umschreiben. Oder alternativ startet ihr die Portierung. Die wird dann abgelehnt werden, weil die Daten nicht übereinstimmen. Nach der Ablehnung dann nochmal bei der Telekom melden und dort bestätigen, dass die Karte nun auf Frau XY zu übertragen ist. Dann sollte das normal funktionieren.
Bei congstar selbst ist mir diese Aktion aktuell nicht bekannt. Ich habe aber eine Aktion bei einem Reseller gesehen, der die Buds mit einem congstar Vertrag vertreibt. Vermutlich musst du dafür direkt beim Händler („Reseller“) abschließen, um in diesen Genuss zu kommen.
Beachte aber, dass diese Händlertarife oft andere Konditionen haben und so u.a. Keine Automatische Datenaufwertung etc in Zukunft erfolgen könnte.
So wie ich das lese hast du den Auftrag selbst storniert?
Denn in der E-Mail oben steht
wie von Ihnen am 07.05.2024 gewünscht, haben wir Ihren Auftrag für das Produkt congstar komplett 2 regio mit der Vertragsnummer 33228xxxx storniert.
kann auch durch einen Systemfehler / menschlichen Fehler passiert sein. Vor Jahren hat mir auch mal ne Versicherung meinen Widerruf bestätigt, den ich aber nie getätigt habe.
Das ist korrekt. Aktuell werden für eine Partnerkarte 11,- mtl und 35,- Bereitstellungsgebühr fällig.
Sofern die aktuellen Rufnummern nicht mitgenommen werden sollen: Du kannst im Supermarkt ein Starterset kaufen und dieses nach der Aktivierung in einen Postpaid-Vertrag umstellen lassen. So musst du nur das Starterset kaufen. Würdest aber im Gegenzug eben nicht von CB proftieren können.
Alternativ mal über den Tellerrand rausschauen, was bspw. ja!mobil, Rewe oder fraenk zu bieten haben.
Solltest Du den Abschluss über ein Portal (C24, etc.) in betracht ziehen, beachte, dass es sich hierbei oft um sog. Handelstarife handelt, die u.U. andere Konditionen als "congstar Original" haben (wenns um Aufwertung von Volumen geht, bspw)
Was spricht denn dagegen, wenn du einen Vertrag mit dem CB-Rabatt abschließt und den zweiten als Partnerkarte dazu holst? Die Partnerkarten-Angebote sind meist gleichwertig oder teils besser als mit CB. Für die Partnerkarten fallen meist auch keine (oder nur reduzierte) Bereitstellungsgebühren an.
Okay, aber wo genau? Hier ist alles öffentlich. Ich kann und möchte nicht meine persönliche Daten zeigen.
wie von merlin1986 aufgezeigt gibts im Profil einen Bereich, der nur für die Supporter sichtbar ist. Ohne diesen Daten kann der Support nicht auf dein Konto zugreifen.
Alternativ kannst du auch sämtliche andere Kontaktkanäle nutzen: Hotline, Chat, Kontaktformular oder klassisch per Brief.
Hallo Leute, irgendwie habe ich vorschnell meinen Vertrag gekündigt ( gerade jetzt). Meine Überlegung war, der Rufnummer an meinem Sohn zu übergeben, er sollte einen neuen Vertrag bei Congstar aber andere Mobilfunktarif abschließen . Irgendwie geht das aber nicht, da der Nummer schon zu Congstar gehört hatte. So wie ich jetzt das verstehe, soll ich ihm den Vertrag mit Rufnummer und Tarif „ übertragen“ und er soll danach einen neuen Tarifvertrag aussuchen. Wie soll ich das tun? Soll ich meine Kündigung zurückziehen? Kann mir hier jemand helfen?
Mit freundlichen Grüßen ditteral
es reicht, wenn du deine Legi-Daten hier hinterlegt hast. Der Support nimmt dann die Kündigung wieder raus und lässt dir die notwendigen Infos zur Vertragsumschreibung auf deinen Sohn zukommen.
Er kann dann entweder den bestehenden Tarif behalten oder sich einen aus dem aktuellen Portfolio aussuchen.
da es sich um eine Prepaid handelt, kannst du einfach eine neue SIM-Karte mit neuer Rufnummer bestellen
man muss aber beachten, dass nur die aktuelle Tarifgenerarion dann gebucht werden kann. Den Prepaid wie ich will gibts bspw nur noch in der dritten Generation.
