du bindest dich für 2 Jahre an den Provider, er kann also mit dir wesentlich besser planen. Allein das ist schon ein Grund für bessere Konditionen.
das macht tatsächlich nur Sinn, wenn du dich für ein subventioniertes Endgerät entscheidest.
Beiträge von harob
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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Bei Prepaid ist es so, dass du 13 jährliche Zahlungen hast, weil die Tarife nur 4 Wochen laufen. Bei Postpaid zahlst du für 12 Monate.
Bei Postpaid musst du dich nicht ums Aufladen kümmern (ok, es gibt die Komfortaufladung für Prepaid..). Und bekommst eben monatlich deine Rechnung zugesandt.
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achso okey. wundert mich dann nur warum es bei meinem iPhone 15 Pro so schnell ging das war nach Bestellung ca. 3-4 Tage später da, liegt es vieleicht daran dass das Gerät vor kurzem erst auf den Markt kam?
es kann auch mal schneller gehen. Aber in der Regel sind es schon so um die zehn Tage, wie auch in den FAQ angegeben (sofern das Gerät verfügbar ist).
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Hallo, gibt es schon was neues bezüglich meines Samsung Galaxy S25 Ultra? mfg
Der Support hatte gesagt, dass es Freitag oder Montag wird. Wenn du dann nix gehört hast, nochmal melden.
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Unglaublich, die Menschen sind 1969 auf dem Mond gewesen, meine SIM Karte kann nicht im Jahr 2025 aktiviert werden.
wenn ich es richtig verstanden habe, bist du Kunde bei Penny Mobile? Da bekommst du hier im Forum keinen (offiziellen) Support. Hier gehts nur um congstar eigene Produkte.
Congstar stellt Penny lediglich die technische Plattform bereit - aber der Support hier hat keinerlei Einblick in das Kundenkonto.
Fehler passieren und wer fehlerfrei ist, mag den ersten Stein werfen.
Auch wenn wir 1969 auf dem Mond waren, sind ein paar Jahre Später mehrere Raketen beim Start in die Luft geflogen…
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hallo,
Wäre es möglich den Ratenplan vorzzeitg abzuzahlen?
Ja, einfach die Legi Daten vollständig im Profil hinterlegen. Der Support schickt dir dann ne Mail.
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Könnte ich auch einen neuen Vertrag mit CB abschließen und meinen anderen Vertrag inkl. der beiden Partnerkarten darauf umrouten oder müsste man tatsächlich alle drei Nummern erstmal woanders hinportieren?
Nur mit einer neuen Rufnummer. Intern können keine Nummern portiert oder auf andere Verträge übertragen werden.
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Guten Morgen bis welche Uhrzeit werden Smartphones verschickt am Tag? Mit freundlichen Grüßen
Den ganzen Tag über. Ich hab schon früh um 8 Mails bekommen, aber auch schon abends um 6.
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Sofern dir O2 schon einen Termin zur Portierung genannt hat, ist alles im regulären Lauf und die Portierung klappt zum Stichtag.
Hast du bei congstar noch selbst aufgeladenes Guthaben, so kannst du am Tag nach der Portierung hier die Auszahlung auf dein Konto beauftragen.
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Martin N. du könntest auch mal querchecken, ob die Router-SIM im Handy funktioniert und ob deine Handy-SIM im Router funktioniert.
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Nutze iOS und habe die neueste Version. Ein Pluszeichen ist nicht vorhanden.
Die einfachste Lösung wäre wie bei der Telekom-App ein Zugriff auf die Kontakte, dann wird jeder Nummer automatisch der Name zugeordnet.
Habe eben das Update geladen.
Sieht in der Vertragsauswahl nun so aus
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Hi @Razorzone,
in der App kann zum Vertrag zwar kein Name aber zumindest ein individuelles Foto zugeordnet werden, um die Verträge besser zu unterscheiden.
Gruß Patrick
Hast Du eine kurze Beschreibung, wie man dorthin kommt? Ich habe eben auf die SChnelle nichts gefunden.
Danke dir!
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Also dann auch bei der Bank am Automat möglich? Oder im Onlinebanking? So man also die Nummer angibt und einen wählbaren Betrag (15, 30, 50) auswählt.
Entweder das, wenn die eigene Bank das anbietet, oder einfach mal hier einen Überblick verschaffen. Hier sind alle Möglichkeiten übersichtlich dargestellt:
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und meinen Prepaid-Vertrag kündigen
den musst du nicht aktiv kündigen. Mit Portierung der Nummer endet der Vertrag automatisch.
Die Komfortaufladung muss -glaube ich- nicht extra gekündigt werden. Das geht automatisch. Bin ich mir aber nicht sicher. Da mal auf jemanden vom Team warten. Die wissen das.
Ansonsten fix bei Alphacomm einloggen und die Aufladung löschen
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Linda ich habe nun den Legi- PIN in der APP neu eingegeben, muß ich den noch irgendwo eingeben?
den musst du hier in deinem Forenprofil hinterlegen und anschließend speichern.
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Also wenn ich in der App auf Wechseln klicke und das Sternchen klicke, kommt folgendes Kleingedrucktes. Da ist 5G erwähnt:
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Ja, so ist es auch. Du musst nur aufpassen, dass du nicht ins Ausland telefonierst, weil das wird dann als Gespräch gewertet, als wenn du in Deutschland wärst.
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Bekomme ich wenn ich den Tarif Wechsel also auch 5G mit?
Wenn ich das in der App machen möchte steht da nichts von 5G.
In welchen Tarif willst du denn konkret wechseln?
Die neue Generation hat 5G inkludiert - Infos findest du auch in der Preisliste bzw. Leistungsbeschreibung.
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Rückfrage generell: Falls irgendwo was schief gelaufen ist - kann man es einfach ein zweites Mal probieren? Gerne überprüfe ich nach Eingang des Gerätes bei mir ob doch noch irgendein Schutz aktiv ist - trotz Factory Reset.
Aber ergibt natürlich nur sinn, wenn der Bonus noch möglich ist.Ich möchte behaupten, da du im gültigen Zeitraum die Aktion gestartet hast, hast du weiterhin Anspruch. Es handelt sich ja sogesehen um eine Reklamation deinerseits.
Und da der Support jetzt auch mit involviert ist, sollte das dann flutschen
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Dann mal hinne machen
Hier wird ein FUNKTIONIERENDES Internet gebraucht
Und es ist kurz vorM Wochenende.
Achte auf deine Tonlage... Fehler können passieren.
So siehts aus. Der Ton macht die Musik.
Der Support sitzt sicherlich nicht da und dreht Däumchen.
Ich hab jetzt rein aus Jux mal die AGB durchgesehen. congstar verspricht eine durchschnittliche Verfügbarkeit von 97% im Jahresdurchschnitt. Das entspricht gerundet 11 Tagen im Jahr, an denen es laut Leistungsbeschreibung ausfallen darf. Ungeachtet davon werden ausgefallene Tage in der Regel durch entsprechende Gutschriften ausgeglichen, oder es wird - wenn auch ein Mobilfunkvertrag vorhanden ist - entsprechendes Datenvolumen auf den Handyvertrag zusätzlich gebucht, sodass man sich behelfsweise einen Hotspot via Handy machen kann, dass man zumindest zuhause bedingt mit WLAN versorgt ist.
Bei einem Anbieterwechsel kann sich immer irgendwo was verschlucken. In der Regel läuft das ohne Probleme durch. Aber Fehler passieren. Auch Portierungen können mal schief laufen.
Dein Fall liegt auf jeden Fall in der Fachabteilung und im Normalfall sollte der Support den Anschluss auch zeitnah entstört bekommen.
