Ja gerne, wenn ich die 5G Option inklusive bekomme (wie viele andere aus den Foren) und auf 20€ komme. Ich würde mich freuen. Danke vorab.
Die 5G Speed Option wirst du nicht gratis bekommen, diese kostet 3€ mtl.
Ich habe gestern mit einer Dame von der "Kundenrückgewinnung" gesprochen welche mir mitteilte das es so nicht gewollt war das einige die 5G Speed Option kostenlos bekommen und dann nur 20€ mtl. bezahlen sollen.
Mein Tarif hatte 44GB mit 20€ Grundgebühr. (22€ - dauerhaft 2€ GG-Rabatt)
Jetzt werden 22€ für 60GB fällig.
Hatte meiner auch (BF Tarif 2023) + 11% Heimvorteil Rabatt = 19,58€ mtl.
Habe dann vorhin in der App auf Vertrag kündigen gedrückt, dann kam ein Hinweis der lautete "Bleiben lohnt sich! Dürfen wir dich noch einmal von congstar, unserer Flexibilität und unserem guten Service überzeugen? Kontaktiere uns gern persönlich unter der Service-Hotline 0800...."
Habe dann dort angerufen, eine super nette Dame am Telefon welche mir auch mitteilte das es die 5G Speed Option eigentlich nicht gratis dazu geben sollte.
Mir bot Sie an auf den aktuellen BF 2024 Tarif (ohne 5G Speed Option) zu wechseln für 20€ mtl.
Habe das Angebot angenommen und bin zufrieden mit dem Gespräch gewesen.
Du kannst es mir gleich tun und schauen was man seitens der "Kundenrückgewinnung" für dich im Angebot hat, oder du merkst deine Kündigung vor und wartest auf die Dinge die da kommen.
Christian kleines Update von mir, ich habe nicht gekündigt, bin aber mal auf den Button in der App gegangen und hab dort eine Meldung erhalten ich solle mal eure 0800er Rufnummer (Kundenrückgewinnung) anrufen.
Dies habe ich getan, eine sehr nette Dame am telefon die mir den aktuellen BF24 Deal für nun 20€ mtl. eingestellt hat.
Sie bat mich dann kurz den Vertrag doch zu kündigen, dies tat ich, dann konnte Sie mit mir alles durchspielen.
Tarifwechsel zu morgen und Mails habe ich auch schon bekommen.
Bin positiv Überrascht 
Schönen Abend noch.
Gruß
Hallo Christian,
danke für deine schnelle Antwort.
Kündigungen sind grundsätzlich kein Spielzeug und sollten daher nur eingestellt werden, wenn du es ernst meinst.
Das die Leute das machen hat sich congstar selbst zuzuschreiben, ich sag nur myDealz.
Ich mag sowas auch nicht und werde es wohl bei meiner jetzigen Konstellation belassen.
Gruß
Hallo congstar Team,
ich hab auf meiner Haupt SIM den BF Deal 2023 mit 11% Heimvorteil.
Wenn ich nun kündige und die Kündigung später wieder rausnehmen lasse bleibt der 11% Heimvorteil oder wird mir dieser genommen / nicht wieder eingestellt?
Ich habe auch gelesen das bei einer Kündigung der Hauptkarte die Rabatte der Partnerkarte verloren gehen, aber wieder eingerichtet werden wenn die Hauptkarte z.B. in den BF Deal 2024 wechselt oder die Kündigung zurückgenommen wird.
Hab ne Partnerkarte mit 30GB für 11€ mtl. und möchte das die 30GB für 11€ bleiben.
Wäre nett wenn ihr mal in meine Daten schauen würdet und mir mitteilt wie sich das ganze mit meiner Konstellation verhalten würde.
Der Hintergrund meiner Fragen...Ich überlege zu kündigen um ein besseres Angebot für den BF 2024 Tarif zu bekommen.
Vielen Dank vorab und viele Grüße
schlingo & meine Wenigkeit arbeiten nicht für congstar.
Das Übernimmt der Support, warte bis man sich hier bei dir meldet.
Hallo chr1me,
darf ich fragen ob du deinen Vertrag gekündigt hattest?
Ich frage weil dir der Black Friday 2024 Tarif mit einem Preis von 20€ angezeigt wird.
VG
Könnt ihr mir diese Konditionen (60gb + 5g = 20€) einbuchen oder muss ich echt den Weg über eine Kündigung gehen?
Hallo,
leider wirst du den weg über die Kündigung gehen müssen.
meine Freunde haben alle automatisch das Upgrade bekommen.
Wie kann ich das bei mir einspielen ?
Was für einen Tarif hast du aktuell?
1. Umstellung auf den Black Friday Deal 2024 zu 19 euro im Monat.
2. 5G inklusive, so wie es bei allen anderen Anbietern mittlerweile üblich ist.
Wie kommst du darauf das du diese Konditionen bekommst?
Wie kommst du auf 19€ für den BF 2024 Deal?
5G wirst du nicht inkl. ohne 3€ Aufpreis bekommen.
Andere Anbieter sind nicht congstar.
Einen aktuellen CB Code habe ich nochmals im Profil hinterlegt falls notwendig (20%).
Nur zur Info für dich "Der Rabatt ist auf 10% gedeckelt."
Bedeutet du bekommst bei CB max. 10% Rabatt.
Hallo ich würde auch gern den Tarif wechseln und mein Corporate benefits mit nehmen. Wo muss der Code im Profil hinterlegt werden?
Hallo joe,
Solltet ihr in eurem aktuellen Tarif einen Corporate Benefits Rabatt mit einem aktuellen Code haben, hinterlegt diesen bitte direkt in eurem Profil unter dem Punkt „Handy / Router“: So geht’s. Der Rabatt ist auf 10% gedeckelt.
Hallo, ich habe noch ein Allnet Flat L vom Black Friday 2021. Ich würde gerne zum aktuellen Tarif wechseln, aber auch dem 10% Rabatt bekommen. In der App wird mir nur der Preis von 22€ angezeigt.
Ist dies ein Corporate Benefits Rabatt oder ein Freundeskreis Rabatt?
Hinterlegt euren aktuellen Code bitte direkt hier in eurem Profil unter dem Punkt „Handy / Router“. Schreibt außerdem gerne direkt dazu, dass ihr den AGB und dem Widerrufsrecht zustimmt und ob ihr die 5G Speed Option dazu buchen möchtet, damit wir den Tarifwechsel für euch starten können.
Montag dann hier nochmal oder im Chat?
Meld dich ruhig hier.
Hallo und Herzlich Willkommen in der "Community" dilek,
Hilft das wenn ich das bei der Bundesnetzagentur melde, damit die schauen können? Congstar ist nicht hilfreich.
Die würden auch nur congstar Auffordern zu schauen was da los ist.
Beantworte erst einmal die Fragen der anderen in diesem Thread.
Du kannst mir hier wenn du willst auch mal eine Parallelstraße zu der Straße + PLZ und Ort nennen wo die Probleme auftreten (sollten sie nur in einem Bereich vorkommen und nicht Überall).
Aber beantworte erst einmal die Fragen der anderen dann sehen wir weiter.
Hallo Andi42,
wenn ich mir so das letzte Bild mit den Screenshot´s anschaue auf denen man die DTU´s sieht dann sollte da auf jeden Fall n Techniker drauf schauen.
Nun warten wir erst mal ab was aus der DSL Abteilung dazu als Rückmeldung kommt.
Snoopy72 wenn du in der App bist gehst du unten links auf "Mehr" dann auf "Rechtliches" und dann oben auf "Lizenzen" da steht sie ganz oben.
Hallo und Herzlich Willkommen in der "Community" timmoghost,
da du sicherlich hier mitgelesen hast würde ich falls noch nicht geschehen dich schon mal bitten deine Vertragsdaten in deinem Profil hier zu hinterlegen damit sich das jemand vom Team hier anschauen kann.
VG
Moin Sanchez,
das freut mich zu lesen das alles wieder so läuft wie es soll und ich helfen konnte.
Bzgl. deines Bauprojektes wünsche ich euch weiterhin gutes gelingen.
VG
Hallo Linda, es gibt genug andere Möglichkeiten Sicherheitsbedenken auszuräumen,
Diese werden aber aktuell bei congstar nicht angeboten.
Entweder du nutzt das was man dir anbietet oder du kommst in dieser Angelegenheit halt nicht weiter.
ich denke, andere können es besser.
Das denkst du bis du dort vllt. irgendwann mal die selben oder ähnliche Probleme hast.
Viel Glück
