Beiträge von Stephanie

Hallo klgartner

wird von uns auch noch Hilfe benötigt? Wenn ja, hinterlege bitte deine Legitimations-PIN.

Gruß Stephanie

Zitat von Andreas Pal

Hallo,

ich habe ein iphone Air und zuvor ein iphone 16pro .... bei beiden Geräten funktioniert nicht die Weiterleitungung innerhalb der App auf die FAQ, Servcie Chat, Support Forum etc. Seiten.

Jetzt habe ich mich schon dumm und dämlich gesucht bei den iphone seetings ob da irgendeine Funktion gesperrt ist...konnte da aber nichts finden.

Weiß hier jemand Rat wie man die App, Hilfe & Service funktion zum laufen bringt?

Besten Dank

Andreas

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Hi,

wie schauts aus, funktioniert es mittlerweile oder noch immer nicht?

Gruß Stephanie

Zitat von congBaer

Hallo, die Tarifumstellung hat soweit geklappt. In der App werden mir aber nur 6GB anstatt der 25GB angezeigt. Könnt ihr das nochmal nachschauen? Vielen Dank!

Erledigt. Ich hab das fehlende Datenvolumen nachgebucht.

Gruß Stephanie

Zitat von Papagei

Gibt es inzwischen Neuigkeiten dazu?

Bisher leider noch nicht, tut mir leid.

Gruß Stephanie

Zitat von IIXJvsiiXII

Hallo,

bitte setzt das Opt-in für meine hinterlegte Rufnummer. Vielen Dank!

Liebe Grüße

Opt-In habe ich dir gesetzt. Bedenke nur bitte, dass dies keine automatische Kündigung bedeutet. Die muss, wenn gewünscht separat veranlasst werden.

Gruß Stephanie

Zitat von Customer123

Hallo,

ich würde auch gerne in den Prepaid Allnet S Tarif wechseln. Meine aktuelle Rufnummer soll übernommen werden. Ich bitte, um die Infos

Danke und viele Grüße

Den Wechsel können wir gerne veranlassen. Dazu ist jedoch in ein neues Ident nötig. Hinterlege dafür mal bitte folgende Infos in deinem Forenprofil: Ausweis oder Reisepass und Nationalität.

Gruß Stephanie

Zitat von sushi_82

Hallo,

ich habe meinen Vertrag bereits gekündigt, bitte setzt für die Rufnummer *****27 zusätzlich das Opt-In für die vorzeitige Rufnummernmitnahme.

Vielen Dank

Liebe Grüße

Susanne

Opt-In habe ich dir gesetzt.

Gruß Stephanie

D.H. besteht hier noch Handlungsbedarf?

Gruß Stephanie

Muescha da wir nichts mehr von dir hier gehört haben, gehen wir von aus das sich das Thema erledigt hat und ich schließe diesen Thread. Sollte doch nochmal etwas sein, melde dich einfach wieder bei uns.

Gruß Stephanie

Zitat von Schubladenhubser

Empfang ist schlechter. Sowohl was die Geschwindigkeit der mobilen Daten betrifft, als auch die Sprachqualität bei Anrufen.

Ist der Empfang mittlerweile besser geworden?

Gruß Stephanie

Hi Stefan919,

wie ich sehen konnte hast du die Karte gekündigt und seit gestern ist dein neuer Vertrag mit Rufnummernmitnahme aktiv. Ich werde den Thread daher schließen.
Sollte doch nochmal etwas sein, melde dich gerne wieder bei uns.

Gruß Stephanie

Hallo br3un16,

wie schauts aus, hat deine Frau Ihre SIM-Karte zeitnah erhalten und konnte somit starten?

Gruß Stephanie

Hi Feyzu,

besteht hier noch Handlungsbedarf? Wenn ja, ergänze bitte deine Legitimations-PIN.

Gruß Stephanie.

Hallo DanielCong

wie ich sehen konnte, hast du am 29.12.2025 einen Tarifwechsel in den gewünschten Tarif selbst veranlasst und dieser ist seit dem 30.12.2025 aktiv

Ich schließe daher diesen Thread. Sollte doch nochmal etwas sein, gerne wieder melden.

Gruß Stephanie

Hallo Gango

hatte es dann mit der Aktivierung vom Datenroaming im iPhone mit den mobilen Daten dann funktioniert?

Gruß Stephanie

Hallo KlausP,

da wir nichts mehr von dir gehört haben, gehen wir von aus das alles fein ist und schließen diesen Thread. Sollte doch mal wieder was sein, meld dich gerne wieder bei uns.

Gruß Stephanie

Hallo Sabrina_sch.,

wie schauts aus, gibt es hier noch Handlungsbedarf? Wenn ja, ergänze bitte die fehlenden Daten im Forenprofil.

Gruß Stephanie

Hallo MaRion1989

passt jetzt wieder alles mit der SIM-Karte?

Gruß Stephanie

Zitat von jofo0125

Seit Mittwochmittag sind die Leitungen wieder in Ordnung und laufen seitdem stabil auf spezifizierter Geschwindigkeit.

Vielen Dank für alle Hinweise, Hilfestellungen und Unterstützung

Super vielen Dank für die Rückmeldung. Sollte es doch wieder anders kommen, einfach wieder melden

Gruß Stephanie

Zitat von MaWi77

Hallo Ben,

so schnell kann ich eure Antworten ja gar nicht lesen

Bitte die Nummer *090 als Hauptkarte definieren, analog die Nummer *579 als Partnerkarte.

Danke!

Die Rufnummer 579 ist nun als Partnerkarte gekennzeichnet. Damit der Rabatt auch greift, muss noch ein Tarifwechsel eingestellt werden.

Gruß Stephanie