Beiträge von Thetimemachinist

Hier ist es den "Beteiligten" schon klar, dass dieser Beitrag nun zweckentfremdet wird, ja? Klar gibt es andere Möglichkeiten auẞer DSL, es sei dem Themenersteller jedoch überlassen für was an Alternative er sich dann letztendlich entscheidet. Wie ich andernorts schon schrieb ist DSL bereits gewaltig in die Jahre gekommen und da häufen sich dann eben Störungen, denn das Netz ist eben alt und somit marode und anfällig.

Es besteht dauerhaft einer Verringerung um mehr als 90%, heißt also dauerhaft liegen keine 90% des gebuchten vor... also für das und wegen dem Nichtsupport hätte ich gerne was ich schrieb und danach eh Tschüẞ Congstar in Sachen Internet.

Ich äuẞere hier den Wunsch für diesen leidigen letzten Monat gar nichts mehr bezahlen zu müssen für diesen grottigen Service und die nicht erfolgte Lösung des Problems.

Entspannt bleiben ist gut schreiben wenn es einen selbst nicht betrifft, ich jedenfalls bin bereits in Sachen Internet mit Congstar fertig. Derlei miesen Support bekomme ich auch anderswo für weniger Geld.

Ach ja, hätte hier gerne wenigstens mal die Bestätigung dass das Messprotokoll überhaupt angelangt ist und somit vorliegt.

Und eine gewiss nicht positive Trustpilot Bewertung gerade erfolgt ist.

Hier wurde bereits von Anfang an der Beitrag mit Pseudotipps unnötig aufgebläht und auch darüber regt sich bei mir wachsender Unmut. Ich möchte hier nichts als endlich mal einen Fortschritt sehen und sonst nichts. Auch 31,50€ den Monat sind immerhin nicht wenig Geld für etwas was momentan nicht vollumfänglich einwandfrei läuft. Und dass es keinerlei Fortschritt gibt NERVT! Und nun ausgebasht oder wie?! Down weiterhin bei 78,1 dümpelt, Upload mit 36 eigentlich verschmerzbar im Rahmen.

Was in meinen Augen mehr als legitim ist. Ob es wenigstens da mal ein Update geben wird ist hingegen auch nur wieder ungewiẞ anhand dessen wie der Stand (weiterhin unbearbeitet) der Dinge so ist. Ein echtes Trauerspiel und keinerlei Ruhmesblatt für Congstar. Bin wirklich übelst missgestimmt.

Den Eindruck gewinne ich hier auch. Man fühlt sich da echt völlig mit dem Problem allein gelassen und die anfängliche Zufriedenheit hat sich mittlerweile bei mir ins Gegenteil gekehrt. Bemüht ist da rein gar niemand und am liebsten diesen Monat nur noch die Hälfte des ansonsten verlangten zahlen müssen und dann auch hier eh Tschüss und am liebsten auf Nimmerwiedersehen.

Das sollte man dann ja vorher bereits wissen können und somit vorsorgen. Tut mir Leid, mir fehlt hier mehr und mehr jegliches Verständnis für dieses Gebahren, also nur weiter um Geduld bitten und nichts als die leidige Sache verzögern oder sogar ignorieren.

Zitat von Patrick

Hallo Thetimemachinist ,

die Kollegen vom DSL-Team sind bisher noch nicht zu einer Bearbeitung bekommen, im Moment herrscht ein enormes Aufkommen, das tut mir Leid. Das Anliegen liegt denen aber vor und sollte bald geprüft werden.

Beste Grüße Patrick

Wow, da müssen ja momentan wahre Fluten von Störungsmeldungen angelangt sein. Temporär mehr Leute dafür abstellen mein gut gemeinter Tipp.

Es soll alleine am Fachkräftemangel liegen? Wage ich ernsthaft zu bezweifeln.

Congstar hat wohl derzeit ein hohes Aufkommen wegen nicht wenigen neuen DSL Buchungen, Werbung diesbezüglich lief ja auf Hochtouren. Ist natürlich bitter wenn man mit einem Problem alleine dasteht und es wenig mehr als Vertröstungsfloskeln gibt. An sich ist DSL leider ein bis zum äußersten ausgereiztes Medium was so gut wie nicht mehr nennenswert gewartet wird. Verkauft wird aber weiter gerne was an sich bereits marode ist wie nur sonstwas. Probleme also mehr und mehr vorprogrammiert sind. Die Zukunft gehört nunmal Glasfaser und bis diese wirklich überall anlangt werden noch viele Jahre ins Land ziehen. Wer auf andere Arten von Zugängen angewiesen ist hat dann leider die berühmt berüchtigte A-Karte gezogen. Das da nun bedauerlicherweise die Fakten sind.

Hatte doch bereits einige Beträge vorher alles notwendige beschrieben, sich besser daran gehalten und die Sache sollte erledigt sein 😉

Hier wurde ich damit ja eher nur im Regen stehen gelassen, mal sehen ob es sich dann wirklich mitnimmt und in diesem Falle werde ich eben beim neuen Anbieter die Sache wieder anstossen.

Das naheliegendste wäre bereits mal gewesen wirklich eine Leitungsprüfung durchzuführen. Ja, wechsle dann zerknirscht und habe einen nicht unerheblichen Preisvorteil davon. Zudem dann auch wieder Rufnummern womit ein Anbieterwechsel sehr viel einfacher verlaufen kann.

Na die Sache hier zieht sich von Anfang an bereits wie ein Rattenschwanz hin. Da ging es bei der Telekom damals ja noch fixer auch wenn die ja mittlerweile eher mehr als verschrieen ist.

Hier herrscht bislang leider auch nach Übermittlung des Messprotokolls die totale Funktstille seitens Congstar. Echt nicht mehr schön und glücklicherweise ist die Sache dann ja gekündigt.

Vertragsnummer vom DSL Vertrag.

Zitat von Kucki

Wo das rein muss weiß ich. Die Frage ist eher wie sieht der richtige Login aus vsl/kundenummer@congstar.de?

Also vdsl/Vertragsnummer@congstar.de

Den Bereich im Speedport suchen wo man die Zugangsdaten eingeben kann, da anderen Anbieter wählen und dann Benutzername und Passwort aus der Congstar App eingeben. Und vielleicht auch noch dies: VLAN-ID 7

Danke für die Antwort! Was den Mobilfunk betrifft so bin ich da mit beiden Nummern und 100GB Datenvolumen bei insgesamt 19€. Was mir somit reicht und wo ich hier mit Congstar voll zufrieden bin. Vom Internet her, wo sich neuerdings eine doch nicht gerade geringe Verringerung der Bandbreite eingestellt hat, und wo der Support von Congstar bis dato nicht wirklich geglänzt hat, werde ich bald nun woanders sein wo ich dann wenigstens dann wieder eine (drei insgesamt) Rufnummer habe auch wenn ich diese nicht nutze, die allerdings für einen unproblematischen Wechsel leider so gut wie eine Notwendigkeit ist. Zumindest auch in heutiger Zeit noch.