Beiträge von burgi45331

congstar

nichts gegen die Legi-PIN (das Konzept finde ich sogar gut) aber dass man ohne die App nicht einmal mehr die elementarsten Funktionen nutzen kann finde ich (aber das ist ja sicher nichts Neues)

Linda

Nachdem es auf 2 Handys nicht geklappt hat, habe ich die App jetzt auf dem PC zum Laufen gebracht und gesehen, dass da tatsächlich jemand meine PIN geändert hat. Wie gibt es das???

Auf die alte zurück setzen konnte ich sie leider nicht, ich habe dafür die PIN in meinem Profil angepasst. Ich hoffe, das passt soweit und Du kannst mir jetzt sagen, ob die 1cent-Aufladung erfolgreich war, oder nicht.

Schöne Grüße,

burgi45331

Hallo Oliver,

vielen Dank für Deinen ausführlichen Beitrag.

Wenn ich Dich richtig verstanden habe muss ich jetzt versuchen die App auf einem anderen Handy zu starten und hoffen, dass ich damit mein Kundenkonto managen kann. Ansonsten muss ich warten, bis die Karte deaktiviert wurde, dann kann ich sie wieder reaktivieren lassen, was ohne PIN geht. Vorher geht nichts, nicht einmal nachschaune, ob die 1cent-Aufladung funktioniert hat, weil sich die PIN (wie auch immer) geändert hat?

Schöne Grüße,

burgi45331

Zitat von Flosse08

Die Legi PIN findest du in der App unter dem Tab Profil.

Vielen Dank für die Info, aber die App läuft nicht auf dem Handy, in dem die SIM-Karte steckt. Kann ich die PIN auch anderswo sehen? Wobei ich nach wie vor nicht nachvollziehen kann, dass die sich geändert haben soll.

Hallo Tina,

vielen Dank für Deine schnelle Antwort.

An der PIN habe ich nichts verändert, das ist noch die, die ich vor 2 Jahren eingreichtet hatte. Braucht man da nach einer gewissen Zeit eine neue? Hab schon im Forum gesucht, aber nichts passendes gefunden.

Schöne Grüße,

burgi45331

Hallo liebes Congstar-Team,

am 08.04. habe ich die "seit 15 Monaten nicht mehr aufgeladen" E-Mail bekommen und am nächsten Tag direkt den "Prepaid Karte weiternutzen" Button angeklickt und eine Betätigung auf der website erhalten. Trotzdem kam am 01.05. per E-Mail die Androhung der Kündigung wegen Nicht-Aufladung. Darauf habe ich den Button ein weiteres Mal betätigt, wieder mit postiver Rückmeldung. Ich sehe aber nirgends, ob das jetzt erfolgreich war, oder nicht. Könnt ihr da bitte mal nachschauen, was Sache ist?

Ich möchte gerne vermeiden, dass ich die Karte wieder reaktivieren lassen muss.

Schöne Grüße,

burgi45331

Zitat von Patrick

Hey burgi45331 ,

ich habe deine SIM-Karte reaktiviert, du bekommst eine SMS/Mail wenn diese wieder nutzbar ist.

Gruß Patrick

Super, vielen lieben Dank für die schnelle Hilfe!

Zitat von Kenan

Hey burgi45331,

ich schaue mir das gerne einmal an. Hinterlege dafür bitte deinen vollen Namen und die Legi-PIN im Forum-Profil

Gruß Kenan

Hallo Kenan,

das hatte ich vorhin schon alles eingetragen, wohl aber nicht gespeichert. Jetzt sollte es aber drin sein. Falls nicht bitte noch mal melden.

Liebe Grüße

Liebes Congstar Team,

könnt ihr bitte meine Prepaid Karte wieder reaktivieren? Bin mir zwar relativ sicher, dass ich den Button "Karte weiternutzen" angeklickt hatte, aber entweder hat es nicht geklappt, oder ich hab's doch verpeilt. :S

Liebe Grüße