Beiträge von burgi45331

Hallo liebes Congstar-Team,

am 08.04. habe ich die "seit 15 Monaten nicht mehr aufgeladen" E-Mail bekommen und am nächsten Tag direkt den "Prepaid Karte weiternutzen" Button angeklickt und eine Betätigung auf der website erhalten. Trotzdem kam am 01.05. per E-Mail die Androhung der Kündigung wegen Nicht-Aufladung. Darauf habe ich den Button ein weiteres Mal betätigt, wieder mit postiver Rückmeldung. Ich sehe aber nirgends, ob das jetzt erfolgreich war, oder nicht. Könnt ihr da bitte mal nachschauen, was Sache ist?

Ich möchte gerne vermeiden, dass ich die Karte wieder reaktivieren lassen muss.

Schöne Grüße,

burgi45331

Zitat von Patrick

Hey burgi45331 ,

ich habe deine SIM-Karte reaktiviert, du bekommst eine SMS/Mail wenn diese wieder nutzbar ist.

Gruß Patrick

Super, vielen lieben Dank für die schnelle Hilfe!

Zitat von Kenan

Hey burgi45331,

ich schaue mir das gerne einmal an. Hinterlege dafür bitte deinen vollen Namen und die Legi-PIN im Forum-Profil

Gruß Kenan

Hallo Kenan,

das hatte ich vorhin schon alles eingetragen, wohl aber nicht gespeichert. Jetzt sollte es aber drin sein. Falls nicht bitte noch mal melden.

Liebe Grüße

Liebes Congstar Team,

könnt ihr bitte meine Prepaid Karte wieder reaktivieren? Bin mir zwar relativ sicher, dass ich den Button "Karte weiternutzen" angeklickt hatte, aber entweder hat es nicht geklappt, oder ich hab's doch verpeilt. :S

Liebe Grüße