Beiträge von senni

  • Kann man von Prepaid irgendwann zu Postpaid wechseln und wie sieht es da mit einer Bonitätsprüfung aus?

    Hallo zusammen,

    da ich zu meinem Anliegen kein anderes passenden Thread gefunden habe versuche ich es mal hier:

    Ich habe seit kurzem Prepaid-Vertrag und tendieren evtl. zu Postpaid. Allerdings kann es evtl. sein, dass es nach dem Tarifwechsel nicht funktionieren könnte. Wie lange sollte man den Prepaidtarif nutzen um Congstar zu zeigen, dass man diese regelmäßig benutzt und es keine Probleme gibt wenn ich zu Postpaid wechseln sollte :)

    VG Senni

  • Prepaid Aktivierung Konto sperrung

    zedtea das weiß leider selbst auch nicht. Darum verstehe ich diese Ablehnungen nicht. Ich finde das man doch fair zu alten Kunden sein sollte und ja mir ist bewusst, dass esdie Vertragsfreiheit gibt, aberman kann ja sehen, dass ich trotz der dauernden Ablehnungen trotzdem wieder Kunde bei der Congstar sein möchte auch wenn es ihnen am Ende egal ist.

  • Prepaid Aktivierung Konto sperrung

    zedtea

    siehe diese Info etwas weiter oben:

    Aber selbst das habe ich schon alles geprüft und sogar bei der CRIF die Auskunft geholt und zwar die für 30€ die anderen von der Schufa und so die habe ich alle schon eingeholt gehabt. Das komische ist, dass ich bei der Telekom 2 Postpaid-Verträge habe und wenn die auch auf diese Kriterien eingehen und nicht nur die Schufa dann bin ich ganz ehrlich kann ich dieses überhaupt nicht verstehen.

    Das habe ich ja bereits alles schon gemacht.

    VG Senna

  • Prepaid Aktivierung Konto sperrung

    Hallo Torc,

    ich war vor 4 Jahren mal Kunde bei der Congstar und bat um die Löschung aller meiner Daten. Aber wenn ich versucht habe eine Bestellung aufzugeben wurde diese abgelehnt selbst als ich gestern erstmal eine Prepaidkarte bestellen wollte. Aber wie man bisher mit der Kommunikation zwischen Congstar im Chat, im Forum oder auch per Mail ist dies nicht drchgeführt wurden. Daher hätte ich auch eigentlich das Recht dagegen vorzugehen, da meine kompletten Daten weiterhin in ihren Systemen gespeichert sind.

    Und wenn man dann hört, dass sie nicht wüssten aus welchem Grund stimmt es leider nicht. Ich arbeite selber seit Jahren im Kundenservice und daher kenne ich mich in der Branche gut aus. Ansonsten bin ich enstpannt. Ich habe sogar von anderen Kunde gelesen, dass sie sich wegen einem ähnlichen Fall an die Pressestelle der Telekom und Congstar gewandt. Des könnte ich zwar auch machen, aber des will ich nicht wirklich.

  • Prepaid Aktivierung Konto sperrung

    ja ich hoffe mit positiver Rückmeldung und nicht dem dauerhaften Standardsatz den ich seit Wochen bekomme als ich versucht hatte ein Postpaid Flex zu buchen ohne Endgerät. Da hieß es immer: "Wir haben keine guten Nachricht, die Ablehnung bleibt weiterhin bestehen. In diesem Fall können wir leider nichts mehr für dich tun."

    VG Senna X/

  • Prepaid Aktivierung Konto sperrung

    Hallo Linda,

    ich habe die Mail bereits gesendet und entsprechend den Nachweis hinzugefügt. Ich hoffe das es positiv ausgehen wird. Habe schon mehrere Posts gesehen bei den vielen Kunden sogar bis zur ganz höheren Instanzen gingen und es komischweise geklappt hatte mit den Bestellungen. Mal sehen wie es in meinem Fall sein sollte.

    VG Senna

  • Prepaid Aktivierung Konto sperrung

    Hallo zusammen,

    vielen Dank für die angenehme Kommunikation. Aber selbst das habe ich schon alles geprüft und sogar bei der CRIF die Auskunft geholt und zwar die für 30€ die anderen von der Schufa und so die habe ich alle schon eingeholt gehabt. Das komische ist, dass ich bei der Telekom 2 Postpaid-Verträge habe und wenn die auch auf diese Kriterien eingehen und nicht nur die Schufa dann bin ich ganz ehrlich kann ich dieses überhaupt nicht verstehen.

    Und ich will das man mir die Prepaid freischaltet oder natürlich wäre ich noch glücklicher wenn ich die Postpaid Flex freigegeben bekommen würde. Und ich möchte bitten nicht diesen dauernden Standardsatz hören, wir haben leider keine gute Nachrichten deine Ablehnung bleibt weiterhin bestehen.

    Ich habe die Daten korrigiert

    VG Senna

  • Prepaid Aktivierung Konto sperrung

    Hallo zusammen,

    ich habe langsamn wirklich die faxen dicke. Ich habe in den letzten Wochen versucht eine Bestellung zu machen und dauernd erhalte ich eine Ablehnung bei Postpaid ohne Endgerät und Postpaid mit Endgerät. Ok bei dem habe ich Verständnis naja nicht wirklich auch wenn ich früher mal Probleme hatte und meine Boni damals nicht gut gewesen ist. Allerdings ist das ganze schon 4 Jahre her. Dann habe ich mir gedacht, dass ich erstmal eine normale Prepaidkarte bestelle und diese einige Monate nutze um zu zeigen, dass keine Probleme vorhanden sein werden und dann lehnen die mich einfach eiskalt schon wieder ab. Bei Prepaid wird keine Boni abgefragt, so ein Unternehmen wie Congstar hab ich noch nie erlebt.

    Ich habe im Mutterkonzern ein Postpaid-Vertrag erhalten und wollte danach mit meiner Rufnummer zu Congstar wechseln, aber nein die lehnen mich wieder ab. Ich bin echt sauer dieses ständige hin und her. Ich will umgehend wissen, warum mein Prepaidtarif auch abgelehnt wurde?

    VG Senna X(