Nein wird nicht gutgeschrieben.
Daher 3 Tage vor dem Ende des Abrechnungszeitraums den Tarif wechseln.
Ausnahme "Prepaid wie ich will", da wird der Wechsel in diesen Tarif nur nach dem Abrechnungszeitraum gemacht.
Wechselt man da aber in einen anderen Prepaidtarif, sollte man dies ebenfalls, am besten, erst 3 Tage vorm Ende des Abrechnungszeitraums machen.
nicht richtig gelesen?
Doch habe ich, daher für dich:
Also war klar, dass die FritzBox einen Defekt haben muss.
Der Mitarbeiter meinte dann, dass er im Bericht sehe, dass die Telekom das bearbeitet hat (eine Meldung an mich fand aber nicht statt) und sie keinen Fehler finden können. Welche Überraschung.....
Somit war es die Fritzbox defekt.
Falscher Weg der Hotline:
Daraufhin habe ich gestern um einen Austausch gebeten. Die Dame sagte mir, ich sollte die widerrufen und neu bestellen. Daraufhin teilte ich ihr mit, dass es aus meiner Sicht kein Widerruf ist, sondern ich eine neue will, weil die alte defekt ist.
Da muss kein Widerruf gemacht werden, sondern ein Austausch.
Ich habe extra darauf hingewiesen, dass die Fritz 7530 im Rahmen des Black Friday für 0 EUR Miete mit dazu gab und sie es bitte wieder so einbuchen soll.
Eine halbe Stunde später erreicht mich eine Mail wo natürlich 5 EUR drin stehen anstatt kostenlos.
=> Ein Grund, warum ich auf einen Austausch und nicht einen Widerruf bestanden habe.
Auch wenn es Später umgebucht werden kann, warum dieser sinnlose Umweg?
Wenn ein Mietgerät defekt ist, wird es getauscht.
Am Schluss wieder Probleme mit der FritzBox und Kosten
Welche Probleme groove21 ?
Hast du Powerlan/dLAN im Heimnetzwerk?
Wenn ja, diese Stromlos machen. Diese stören das DSL-Signal.
Du hast eine Auftragsbestätigung von congstar bekommen, das heißt, es sind Leitungen vorhanden, die dein Produkt bereitstellen können.
oder man weiß nun, ab wann die Leitung frei ist.
Denn wir kennen den Schalttermin nicht.
Wenn der Mietrouter ohnehin in der Widerufsfrist ist, macht es Sinn den defekten Mietrouter zu widerrufen.
Nö, zu tauschen.
Denn sonst einfällt wie hier der BF-Vorteil.
Könnte schließlich sein, dass auch eine Leitungsstörung, neben Routerdefekt, vorlag.
War es nicht, sonst wäre ja der Ersatzrouter auch nicht gelaufen.
, so wird es sein das der
Nicht nur mit Congstar wenn es DSL ist, sondern mit jedem Anbieter bei DSL.
Und dann erwarte ich auch eine Entschädigung für den unnützen Tag Urlaub des zweiten Technikertermins und die 3 Tage Ausfall.
Für Urlaub nein.
Und selbst bei einem Mietrouter gilt die Gewährleistung und Ansprüche nur bis zur TAE.
Bedeutet, Router ist deine Sache und da hättest du auch eher einen anderen Router nutzen können.
Was viele nicht machen: Ich habe für solche Fälle einen Ersatzrouter stehen. Fertig eingerichtet, damit der Wechsel sofort erfolgen kann.
Richtig das wenn man den CB Code nutzt, es ein Tarifwechsel ist steht außer frage. Das ist es jetzt bei Congstar genauso.
Und was bleibt dann noch übrig?
Congstar kann ja dann nicht "besser" sein in dem Bereich als die Mutter.
Bei Mietgerät sollte dieses direkt getauscht werden.
Da lief ja einiges schief.
Falls noch nicht geschehen, befülle dein Profil mit Vertragsnummer und Legi-PIN, damit das congstar - Team dir helfen kann.
Torc ich habe CB schon verstanden und deshalb ja geschrieben das es eigentlich nur für Neuverträge gilt.
Bei einem Text ohne Absätze, liest keiner weiter. Wie ich auch.
Und danke, das du deinen Text ohne Absätze geschrieben hast, kein Bock sowas zu lesen.
Daher konnte ich es auch nicht sehen was du geschrieben hast.
Und bisher leider immer noch nicht eingepflegt ein paar Absätze.
Die Mutter ermöglicht das aber auch bei Bestandsverträgen deshalb halte ich den Vorschlag ob Congstar ähnlich verfährt schon legitim.
Wäre mir neu das dies so wäre.
PS: Bei der Telekom kann der Bestand den Code nutzen wenn man sich erneut 24 Monate bindet.
und in die aktuelle Generation wechselt. Somit ist es ein Tarifwechsel. Sonst geht es nicht.
Torc bei congstar wird aber bei Tarifwechsel der CB Code aus Kulanz übernommen
Das weis ich. Und das schätze ich auch an Congstar.
Sorry, da hast du das CB nicht verstanden.
CB gilt nur für Neuverträge.
Und danke, das du deinen Text ohne Absätze geschrieben hast, kein Bock sowas zu lesen.
Wenn ich auf anschlussinfo.de gehe kommt gar nichts...
Logisch, da geschaltet.
(für leitungsid)
Braucht man eher selten bis garnicht.
Wenn Techniker kommen muss, hilft auch keine LeitungsID.
Guten Morgen leider nein,
Da kannst du nur hoffen, das die Vormieter maximal 1 Monat blockieren und einen Umzug ihres Anschlusses gemacht haben.
Ansonsten wird es schwierig, was zu machen. Da müssen deine Leitungen es hergeben, das es einen 2. Anschluss geben kann. Was aber eher selten der Fall ist.
floflo , schon mal gefragt wie lange der Vertrag beim Vormieter/in noch läuft?
Oder besteht da keine Kontaktmöglichkeit?
congstar neuer Bot-Account von Bohnensack345 bei @Bohnsack25.
Und die letzte Antwort war von 02.2025 gewesen.
Die Portierung der Rufnummern von der Telekom zum Drittanbieter wurde leider abgelehnt. 😕
"Normal" bei der Telekom.
Du kannst die Nummern erst nach dem Vertragswechsel portieren.
Ausfall um die 7-14 Tage dadurch.
Daher habe ich es genau umgekehrt gemacht gehabt. Erst Nummern portiert, dann Anbieterwechsel zu Congstar.
Und kostenlos umziehen mit den Nummern woanders hin ist wohl nirgends mehr möglich.
Nö, mein SIP-Anbieter ist auch kostenlos. Nutze da ein Prepaidmodel.
Aber natürlich wollen SIP Anbieter Geld mit ihrem Produkt verdienen.
Tun diese, alleine durch eingehende Anrufe/Fax.
Wobei aber die MMA den selben Unterbau hat...
Und träge ist.
Grund, schlechte Datenbank seitens der Telekom.
Merkt man ja auch im Kundencenter.
hat sich da mal irgend so ein schlaumeier bei congstar gedanken darüber gemacht, was sehbehinderte oder blinde da auf einem smartphone eigentlich lesen sollen,
Du wirst es nicht glauben, auch Blinde nutzen Smartphones. Diese haben eine spezielle Software (APP) drauf, womit es wie am PC/Laptop auch geht.
oder auch die jenigen, die überhaupt kein smartphone besitzen und auch kein´s haben wollen, weil technikverweigerer???
Rechnungen bleiben per Browser weiterhin abrufbar. Für die Technikverweigerer gibt es auch eine Hotline.
ich kotz auch jedes mal im strahl, wenn ich diese scheiß benutzerunfreundlich app benutzen muß ............................
Ich finde diese besser als die von z.B. Telekom oder Vodafone.
Und nur um das hier zu schreiben, vergisst man einen guten Umgangston?
Wenn du meinst.
Wie soll sich was ändern, wenn die Leitung und Technik die selbe ist.
Oder hat dein neuer Anbieter eigene Leitungen?
Denke mal nein.
War doch bei Congstar auch am Anfang.
Das Problem wird wieder kommen, aber da muss dann dein neuer Anbieter ran.
Ab Eingangsbestätigung und Anbieterwechsel um die 14 Tage.
