Beiträge von Patrick

  • Mitarbeiterangebote Gutschein bei Tarifwechsel

    Hallo SN77,

    um sicher zu gehen.... du möchtest in den Allnet Flat S MIT Laufzeit wechseln? Oder meintest du die Flex-Version (monatlich kündbar) so wie der aktuelle Tarif?

    Den CB Code kann ich leider nicht einstellen, da diese nur genutzt werden können, wenn aktuell bereits ein CB Code aktiv ist und das ist leider nicht der Fall.

    Gruß Patrick

  • Kein Netz

    Hallo Jones ,

    ja, tatsächlich war die Roaming Sperre gesetzt, ich habe diese nun gelöst. Starte dein Gerät in ca. einer halben Stunde mal neu, dann sollte alles funktionieren.

    Beste Grüße Patrick

  • Black Friday Deal 2023 Sammelthread Prepaid Allnet L und Prepaid Allnet L LTE 50

    115237-eb91dafc16c3d1e0164dd2f23f1a26fc94d99107.webpBlack Friday Deal 2023 - Prepaid Allnet L: Ihr fragt, wir antworten!


    Hallo zusammen!

    Das hier ist der offizielle Sammelthread zum Black Friday Deal Prepaid Allnet L und Prepaid Allnet L LTE 50. Wenn ihr Fragen zum Angebot habt oder Hilfe beim Tarifwechsel benötigt, sind wir hier gerne für euch da.

    Alle wichtigen Infos zum Deal findet ihr hier.


    Wichtig: Falls ihr Fragen zum anderen Black Friday Deal (Allnet Flat M mit GB+ und Allnat Flat S Extra mit GB+) habt, nutzt bitte den anderen Sammelthread.

    LG

    Patrick

  • Black Friday Deal 2023 Sammelthread Allnet Flat M mit GB+ und Allnet Flat S Extra mit GB+

    Black Friday Deal 2023 - Eure Fragen, unsere Antworten

    Hallo zusammen!

    Das hier ist der offizielle Sammelthread zum Black Friday Deal 2023 Allnet Flat M mit GB+ und Allnet Flat S Extra mit GB+. Wenn ihr Fragen zum Angebot habt oder Hilfe beim Tarifwechsel benötigt, sind wir hier gerne für euch da.

    Alle wichtigen Infos zum Deal findet ihr hier.

    Wenn ihr einen Tarifwechsel durch uns beauftragen möchtet, schreibt bitte direkt mit dazu, dass ihr den AGB zustimmt und die Hinweise zu Widerrufsrecht zu Kenntnis genommen habt.

    Wir versuchen hier der Anfragenflut so gut es geht hinterherzukommen. Bitte seht von Mehrfachabfragen ab. Falls wir eure Nachricht doch übersehen haben sollten gebt uns bitte 24 Stunden diese doch noch zu finden bevor ihr nochmal nachfragt.

    Wichtig: Falls ihr Fragen zum anderen Black Friday Deal (Prepaid Allnet L und Prepaid Allnet L LTE 50) habt, nutzt bitte den anderen Sammelthread.

    Beste Grüße Patrick

  • Black Friday Deal 2023

    Black Friday Deal 2023 - Alles was ihr wissen müsst

    Hi zusammen,

    auch dieses Jahr haben wir wieder besondere Deals für euch am Start, mit denen wir die Zeit um den Black Friday zelebrieren.

    Unsere Deals können von Bestandskund*innen vom 15.11. bis einschließlich 27.11.2023 gebucht werden.

    Neue Bestellungen können ab dem 20.11.2023 bis einschließlich 27.11.2023 getätigt werden.

    Allnet Flat M mit GB+

    • 44 GB statt 10 GB inkl. LTE 50
    • buchbar mit und ohne Laufzeit
    • ohne einmalige Bereitstellungsgebühr
    • 22,00 € monatlich

    Allnet Flat S Extra mit GB+

    • 15 GB statt 8 GB mit 25 Mbit/s
    • buchbar mit und ohne Laufzeit
    • ohne einmalige Bereitstellungsgebühr
    • 15,00 € statt 17,00 € monatlich

    Samsung Galaxy A54 5G 128 GB

    • 5,00 € monatliche Rate (24 Monate)
    • 1,00 € Anzahlung
    • 121,00 € Gesamtpreis
    • Farbauswahl: awesome violet, awesome lime, awesome graphit und awesome white

    Wichtig: Das Handy ist nur buchbar beim Neuabschluss des Black Friday Deals mit der Allnet Flat M mit GB+.

    Wenn du bereits bei congstar bist, kannst du das Gerät bei einem Wechsel von Prepaid oder einem Flex Tarif in einen Laufzeittarif oder zu einer aktiven Vertragsverlängerung buchen. Solltet ihr hier Probleme bei der Buchung haben, kommt gerne über dieses Formular auf uns zu.

    Der Endgeräteversand wird mit 4,99 € bepreist und wird zusammen mit der Anzahlung eingezogen.

    Prepaidangebot für Bestandskund*innen

    Prepaid Allnet L

    • 15 GB statt 10 GB mit 25 Mbit/s
    • 15,00 € für 4 Wochen
    • Telefonie und SMS-Flat

    Prepaid Allnet L mit LTE 50

    • 17 GB statt 10 GB
    • LTE 50
    • 20,00 € für 4 Wochen
    • Telefonie und SMS- Flat

    Wichtig für unsere treuen Kund*innen:

    Wer bislang den Cyber Deal Allnet Flat M von 2021 nutzt, wurde bereits automatisch auf die aktuellen 44 GB hochgestuft, erhält keine GB+ Option, zahlt aber auch weiterhin 20,00 € anstatt 22,00 € <3. Die Aufwertung erfolgt nur für Kund*innen, die min. 20 Euro / Monat zahlen.

    Wenn ihr euch die GB+ Option zu dieser Tarifversion wünscht, müsst ihr einen Tarifwechsel in den aktuellen Black Friday Deal beauftragen. Der Tarif kostet dann allerdings 22,00 €!

    Wer bislang den Cyber Deal Allnet Flat M von 2022 nutzt, erhält leider keine automatische Aufwertung. Aber ihr könnt einfach einen Tarifwechsel in den aktuellen Black Friday Deal beauftragen. Sollten euch dabei möglicherweise andere Vorteile verloren gehen, meldet euch bitte bei uns im Service :).

    Die meisten von euch können den Tarifwechsel in den Black Friday Deal einfach selbst über die congstar App oder euren meincongstar Login veranlassen.

    Wenn ihr nicht explizit eine Vertragsverlängerung macht, verlängert sich eure Laufzeit durch einen Tarifwechsel nicht! Allgemein gilt: Nach Ablauf der 24 Monate wird euer Tarif immer monatlich kündbar - auch wenn nicht extra "flex" dran steht.

    Sollte euch der Tarifwechsel nicht angeboten werden, meldet euch gerne in unserem Sammelthread (Postpaid) oder Sammelthread (Prepaid). Stellt dort auch gerne alle Fragen zum Deal.

    Wenn ihr in den oben genannten Sammelthreads einen Tarifwechsel durch uns beauftragen möchtet, schreibt bitte direkt mit dazu, dass ihr den AGB zustimmt und die Hinweise zu Widerrufsrecht zu Kenntnis genommen habt.

    Ein paar Einschränkungen:

    • Bestehende Rabatte aus dem alten Tarif verfallen beim Tarifwechsel und werden nicht erneut gewährt.
      • Ausnahmen: Freundeskreis und Partnerkarten. Bei einer Partnerkarte erhaltet nach Wechsel in die Aktionstarife 20% Rabatt (Allnet Flat M für 18,00 € und Allnet Flat S Extra für 12,00 €). Der Freundeskreis-Rabatt liegt weiterhin bei 10% je geworbenem Freund. Ihr könnt bis zu fünf Freunde werben. Beides wird automatisch übernommen und ihr könnt den Wechsel selbst einstellen.
      • Personalverkauf und Corporate Benefits und ähnliche Rabatte: Wenn euer aktueller Tarif einen Personalverkauf- oder Corporate Benefits-Rabatt beinhaltet, habt ihr die Möglichkeit über den Service einen Tarifwechsel zu beauftragen. Bei dem Wechsel erhaltet ihr einem fixen Rabatt von 10% (egal welche Höhe ihr vorher hattet). Meldet euch hier im Sammelthread oder in einem Servicekanal eurer Wahl und teilt uns euren Tarifwechselwunsch unter Beibehaltung des CB Rabatts mit.

    5G Option für Bestandskund*innen

    • Die 5G Option gibt es für 3 € statt 5 € im Monat. Wer die Option aktuell nicht nutzt, kann diese einfach zubuchen.
    • Wer die Option bereits nutzt, meldet sich bei Interesse bitte im Service.
    • Das Angebot gilt in allen 5G-fähigen Tarifen außer Allnet Flat S. Also auch Alttarife aus 2022 und 2021 ab Allnet M bis XL und congstar X.

    Wichtig für neubestellungen:

    • Eine Rufnummernmitnahme zu uns ist zum Vertragsstart möglich.
    • Wer im Aktionszeitraum mit Rufnummernmitnahme bestellt, bekommt den Black Friday Deal, auch wenn das Portierungsdatum weiter in der Zukunft liegt (maximal 123 Tage).
    • Corporate Benefits lässt sich kombinieren, der Rabatt beträgt maximal 10 %.
    • Payback Punkte sind möglich, es gibt 3.000 für die Allnet Flat S Extra
      und 4.000 für die Allnet M, sowohl für Laufzeit als auch für monatlich kündbare Tarife. Für Prepaid gibt es keine Payback Punkte.
    • Heißer Tipp: Empfiehl congstar weiter und ihr erhaltet beide tolle Vorteile: Pro erfolgreicher Einladung gibt’s 10 % Tarifrabatt!

    Alles klar?

    Alle Informationen rund um unsere Black Friday Deals findet ihr auch auf der offiziellen Infoseite. Wenn ihr dennoch Fragen zu den Deals habt, stellt diese gerne in den o.g. jeweiligen Sammelthreads bzw. im Handybereich.

    LG

    Patrick

  • Probleme mit Speedbox II LTE (Telekom Branding)

    Hallo TAndrija ,

    eine Netzstörung liegt am Nutzungsstandort schonmal nicht vor, das habe ich gecheckt. Auch in der Netzabeckungskarte sieht alles gut aus, LTE ist dort super abgedeckt.

    Die Überlastung die harob anspricht, scheint mir schlüssig zu sein, ist es möglich das eine oder andere Gerät, zumindest für eine Testphase, mal nicht zu verbinden? Sprich alles mal ausprobieren mit mit weniger verbundenen Geräten?

    Gruß Patrick

  • Wechsel von Vertrag zu Prepaid

    Hey NO236209 ,

    ausgerechnet in den "Prepaid wie ich will" Tarif kann von Rechnungstarifen nicht direkt gewechselt werden. Dazu müsstest du z.B. erstmal in den "Prepaid Allnet S" wechseln. Wenn der Wechsel dann vollzogen wurde, kannst du in den Wunschtarif "Prepaid wie ich will".

    Gruß Patrick