Hallo mic ,
die hier hinterlegte Nummer ist aktiv, da gibt es z.Zt. zumindest nichts zu reaktivieren.
Gruß Patrick
Beiträge von Patrick
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Hey minarisu ,
ich habe dir das Opt-In gesetzt, wenn die Rufnummer dann portiert wurde, endet dein Vertrag damit.
Beste Grüße Patrick
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Hey Thomason22 ,
kannst du mal versuchen dich per LAN-Kabel mit dem Notebook/PC auf die routeroberfläche zu verbinden?
Versuche das mal, genau.
Gruß Patrick
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Hallo philister ,
ich habe die Sperre für "MMS abgehend", in beiden Verträgen gesetzt.
Beste Grüße Patrick
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Hallo Staubfinger ,
ich habe deine Karte reaktiviert, du solltest eine SMS/Mail bekommen, wenn du diese wieder nutzen kannst und/oder Guthaben aufladen kannst.
Gruß Patrick
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Hey flitzpilz ,
wenn dir der gewünschte Wechsel in der App nicht angeboten wird, kann ich das gerne für dich übernehmen, hinterlege dazu aber bitte noch deine Legitimation-PIN ins Forenprofil und bestätige mir folgende Links als gelesen und akzeptiert:
http://www.congstar.de/ueber-uns/agb/ und http://www.congstar.de/widerruf/
Beste Grüße Patrick
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Hey rio.47.milchiger ,
ja du kannst das Kontaktformular auch gesondert senden, erläutere aber kurz worauf du dich beziehst und gib unbedingt die nötigen Daten mit an.
Gruß Patrick
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OK, ich verstehe devon sky shaw ,
ich gebe dich mal an die Kollegen vom DSL-Team weiter, die melden sich dann bei dir.
Gruß Patrick
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Hallo devon sky shaw ,
scheinbar hast du 2 (oder mehr) Kundennummern. Die App kann immer nur die Verträge anzeigen, die unter der gleichen Kundennummer laufen.
Es ist aber möglich, die Kundennummern zusammenzufassen, wenn der Vertragspartner immer der gleiche ist.
Ansonsten musst du dich immer mit den Daten in die App einloggen die für die jeweilige Kundennummer gelten.
Gruß Patrick
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Hey Arnd ,
ich habe deinen Wunsch zur Prüfung weitergegeben, die Kollegen melden sich bei dir per Mail.
Beste Grüße Patrick
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habs gefunden - ich musst die Nummer der Mitteilungszentrale neu speichern - jetzt gehts - danke für die Hilfe!
Das freut mich, schön das es nun klappt.
Beste Grüße Patrick
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Hey alexd0001 ,
im System ist alles eingerichtet wie es sein muss. Keinerlei Sperre des SMS Versands o.ä.
Was für ein Gerät nutzt du denn genau?
Ist es denn wirklich nicht möglich, deine SIM-Karte in einem anderen Handy zu testen, z.B. von jemandem Bekannten?
Nutzt du die App dann auf einem Laptop oder Notebook oder so?
Gruß Patrick
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Hey mju ,
das nötige Opt-In wurde nun bereits gesetzt, offensichtlich hattest du dich heute Morgen damit auch im Chat gemeldet.
Eine neue Anfrage "zu sofort" kann nun gestellt werden.
Gruß Patrick
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Hallo Ingelberta ,
laut System soll das Gerät heute, spätestens morgen rausgehen, versprechen kann ich das aber nicht, da ich nicht die Lagerkapazitäten kenne.
Wenn das Gerät unser Haus verlässt, bekommst du eine Versandbestätigung per Mail u.a. mit DHL-Sendungsnummer.
Beste Grüße Patrick
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Hallo musican62 ,
eigentlich solltest du eine Mail zum Versand bekommen haben. Ich habe dir nochmal eine gesonderte E-Mail gesendet, darin nenne ich dir die DHL-Sendungsnummer.
Beste Grüße Patrick
