Beiträge von Patrick

Hallo Stephanie Krause ,

leider wurde deine gesamte Bestellung abgelehnt, eine entsprechende Mail hast du dazu bekommen.

Beste Grüße Patrick

Hey bal ,

Zitat von Zyrous

Bitte überprüfe mal, ob du den auch woanders platzieren kannst. Idealerweise auf dem Dachboden, zur LTE Station hin. Dabei verschiedene Richtungen prüfen. Alternativ auch zu einem Fenster hin.

Ein schlecht gewählter Standort (z.B. im Schrank versteckt) kann die Verbindung einschränken.

Genau, prüfe das bitte mal.

Gruß Patrick

Hallo Lyriklicht ,

es geht um deinen Vertrag mit der Rufnummerendung "054"? Korrekt?

Du hast hier im Profil eine andere Rufnummer und eine andere Vertragsnummer zu deinem ANF M Tarif hinterlegt, deswegen frage ich nochmal nach?

Gruß Patrick

Hey Fischi ,

ich habe dir die gewünschten Wechsel eingestellt, die Bestätigungen kommen in Kürze per Mail.

Beste Grüße Patrick

Hey Lyriklicht ,

Zitat von harob

Ein CB-Code kann nicht ausgetauscht werden. Es kann nur auf Kulanz ein Tarifwechsel mit einem neuen CB-Code bei der Fachabteilung angefragt werden.

Genau so ist es.

Gruß Patrick

Hallo @Buedde01 ,

ich habe dein Anliegen an die Kollegen vom DSL-Team weitergereicht.

Gruß Patrick

Hey Fleischtofu ,

ich habe den Kartentausch angestoßen, in 2-3 Werktagen sollte die SIM-Karte bei dir sein. Natürlich wird der Tausch aufgrund des Defekts nicht berechnet.

Beste Grüße Patrick

Hallo Fischi ,

wir können dir den gewünschten Tarifwechsel gerne einstellen, den Partnerkartenrabatt müssen wir dabei manuell einstellen.

Du hättest dann den Allnet Flat M mit GB+ (105 GB wegen bereits erhaltener GB+) für 14,00 €. Soll ich für beide Tarife den Wechsel vornehmen?

Gruß Patrick

Hallo Larsi1981 ,

es ist auch so das lediglich die 20 % berücksichtigt werden, ganz gleich wie hoch der CB Rabatt vorher war.

Gruß Patrick

Hey chyxdesign ,

OK, ich habe dir das gewünschte Opt-In gesetzt.

Gruß Patrick

Hallo Hyer ,

deine SIM-Karte ist aktiv, da gibt es nichts zu reaktivieren.

Gruß Patrick

Hallo Patrick4711 ,

bitte hinterlege zunächst deinen vollen Namen ins Forenprofil.

Gruß Patrick

Hey fralud ,

OK, Danke. Ich habe nun alles zur Prüfung an die Kollegen weitergegeben. Die melden sich bei dir per Mail.

Beste Grüße Patrick

Hallo chyxdesign ,

hinterlege bitte noch deine Legi-PIN ins Forenprofil, dann kann ich deine Nummer gerne mit dem Opt-In versehen.

Gruß Patrick

Hey Sebi1980 ,

Zitat von Sebi1980

Das betrifft mich ja nicht?

Genau, tut mir leid, da lag eine Verwechselung vor, der Post von mir gehörte zu einem andern Fall, sorry für die Verwirrung.

Gruß Patrick

Hallo,

also, die Bandbreite entspricht dem zugesicherten Werten zum Zuhause 100 Flex Tarif gemäß Produktinformationsblatt mit einem Download von 116,79 MBit/s und einem Upload von 36,99 MBit/s. Das ist also voll in Ordnung.

Ein neuer Router muss von ASSIA neu bewertet werden. Mehr als warten kann man hier nicht machen. Laut AGB liegt, auch hier, alles im Rahmen.

Beste Grüße Patrick

Hey Hardenghor ,

Danke für die Rückmeldung und schön das alles funktioniert.

Beste Grüße Patrick

Hey harob ,

das Kombivorteil-Tag ist in deinem Kundenkonto noch hinterlegt. Da ist also eigentlich alles so wie es vor den Wechseln auch war.

Gruß Patrick

Hey Hardenghor ,

nein, alles gut so. Ich habe die Karte nun für dich aktiviert, das dauert aber ein bisschen, starte dein Gerät bei eingelegter SIM-Karte mal in ca. einer Stunde neu. Du solltest, wenn mich nicht alles täuscht, auch eine Mail/SMS bekommen, wenn die Karte aktiv ist.

Beste Grüße Patrick

Hey C4sti3l ,

ich habe das entsprechende "Tag" dazu gesetzt, die Berechtigung wird also geprüft und du wirst dann per Mail über das Ergebnis informiert.

Beste Grüße Patrick