Fritzbox keine LED an

Moin, meine Fritzbox hat scheinbar etwas über 24 stunden am DSL Anschluss gehalten, jetzt ist alles dunkel. Keine LED mehr an.
Steckplatz in der Wand gewechselt, Anschluss an der Box auf korrekten Sitzt geprüft, nichts passiert.
Netzteil von einer alten Fritzbox angeschlossen, Fritzbox bleibt dunkel.
Falls das hier jemand in die Wege leiten kann, würde ich bitten mir eine neue Fritzbox zuzuschicken.
Zusätzliche benötigte ich die Daten, die ich in eine alte Fritzbox eingeben muss um damit zu überbrücken. Ich habe keine Zugangsdaten erhalten, nur die vorkonfigurierte Fritzbox.

Danke für eure Unterstützung

Carsten

Danke, wenn ich noch Heute vor Feierabend die DSL Zugangsdaten bekäme, könnte ich eine alte Box anhängen. Sonst macht mir meine Tochter den Abend schwer! 😂

Versuche ich, danach melde ich mich wieder

Danke

Ich habe nur eine alte 7490, die kann nicht automatisch einrichten wenn ich das richtig sehe.

Also benötige ich klassische Zugangsdaten. Über die App bekomme ich die nicht raus, was kann ich noch tun?

So, ich habe meiner Tochter vorübergehend meine 7530AX gegeben und diese hat sich mit wenigen Einstellungen selber eingerichtet.
Der Telefonische Support war dabei auch sehr hilfreich.

Morgen soll sogar schon die neue Box eintreffen.

Ich danke für eure Unterstützung.

Grüße

Carsten

Die neue Fritzbox war heute Morgen schon da, das ging echt schnell.

Am Telefon wurden zwei Gespräche beendet/Abgebrochen, dafür war das dritte dann umso besser.

TOP Service!

Moin,

da bin ich wieder.

Für die Rücklieferung der alten defekten Box benötige ich die Lieferschein Nummer, den Zettel habe ich nicht mehr und die Altpapiertonne ist auch bereits entsorgt worden.

Kann cih hier diese Nummer erfragen und kann jemand die Nummern im System nachsehen? Die nummer der Ersatzlieferung habe ich noch, nur die Erstlieferung fehlt mir.

Dankeschön

Vielen Dank für eire Hilfsbereitschaft und dauernde Unterstützung.
Wir können alle nur hoffen, das eure Arbeit nicht irgendwann durch ein billiges Callcenter eingespart wird, wie es leider aktuell verbreitet der Fall ist.

Ich bin begeistert vom Congstar Service.
Sowohl hier sls auch telefonisch.

Grüße

Carsten