Moin,
meine Verbindung trennt sich gefühlt alle 2 Minuten. Dann versucht er sich ewig wieder zu verbinden.
Routerwechsel hatte ich die gleichen Probleme. Techniker misst nur von außen. Support prüft nur wenn grad zufällig eine Verbindung da ist.
Bei einem Umzug haben sie mir einen zweiten Vertrag hinzugefügt und den ersten nicht gekündigt. Erst war ich zufrieden mit Congstar. Aber jetzt ist es eine volle Katastrophe.
Aber wenn ich mich im Forum umschaue, scheint dieses Problem häufiger aufzutreten. Hab mir die Protokolle angeguckt, gleiches Problem.
Was ist gestört?
Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche (x )
Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja (x ) Nein ( )
Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja (x) Nein ( )
Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja ( ) Nein (x) sind ja Verbindungabbrüche da. 2x schnelles Blinken
Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja (x) Nein ( )
Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
Ja ( ) Nein (x )
Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja (x ) Nein ( )
Wurde die Konfiguration (ADSL/VDSL) bereits durchgeführt?
Ja ( x) Nein ( )
Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja (x ) Nein ( )
Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: ca 12 Uhr / 23.01.2026
Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?
Gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile (z.B. Ereignisprotokoll)
2 mal dem Support geschickt, wurde nicht berücksichtigt
Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja (x ) Nein ( )
Welches Routermodell wird benutzt? 7530 AX
MfG
