Beiträge von Patrick

Zitat von Asti

Hallo Jan.

Ich bin neugierig, wie es bei dir weitergeht. Ich habe das letzte Woche im Chat gemacht und es wurde weitergeleitet

Bin ehrlich, ich steige da nicht mehr durch. Letztes Jahr war es so einfach.

Hier ist die Antwort:

"Hallo Thorsten,
aus den Teilnahmebedingungen geht hervor, dass der „congstar for friends“ Vorteil bei einem Tarifwechsel entfällt. Eine nachträgliche Buchung ist technisch leider nicht mehr möglich :-("

Zweite Mail:

"

unsere Black Friday Angebote gelten nur in unserer neusten Tarif-Generation mit GB+und für Kund*innen die mind. 19,80 € zahlen. Alle Black Friday-Bestandskund*innen mit älteren Tarifen aus den Vorjahren können ab dem 18.11.2024 ganz einfach über die congstar App in unser aktuelles Black Friday-Angebot wechseln. Die Vertragslaufzeit ändert sich dabei nicht.

Ich bitte um dein Verständnis.

Liebe Grüße

Katharina von congstar"

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Hallo Asti ,

was willst du uns damit sagen?

Gruß Patrick

Zitat von CaptainMurmel

Schönen guten Abend Patrick wie sieht es denn mit meinem Anliegen aus hab noch nichts gehört von euch was ich sehr schade finde.

Ging um folgenden Post:

Hallo,

ich würde gerne eine Tarifanpassung vornehmen lassen. Ich bin seit 2016 Kunde bei euch habe sowohl über die alten Freunde werben Leute zu congstar geholt als auch mit dem neuen System.

Aktuell habe ich die Allnet Flex M ohne GB+ mit 44 GB und zweiter Sims Karte für 18,40€, regulärer Grundpreis 22 Euro +5 Euro multi sim. Also insgesamt 40% Rabatt durch Kunden werben.

Ich habe einen Black Friday Deal Vertrag von 2021 der im Jahr 2022 automatisch aufgewertet wurde und letztes Jahr nur nach sehr vielen unschönen Telefonaten.

Da ich dieses Jahr keine automatische Aufwertung bekommen habe, erhoffe ich mir hier Hilfe von euch ohne derartige Probleme vom letzten Jahr.

Mir wurde letztes Jahr erklärt das eine Aufwertung nicht erfolgen kann wegen all der verschiedenen Rabatte in meinem Vertrag. Rabatte die ich nur habe weil ich mehr Kunden zu congstar geholt habe die alle immer noch congstar Kunden sind.

Alles was ich mir also von ihnen wünsche ist eine Aufwertung meiner aktuell 44gb auf die 60gb von diesem Jahr ich brauche keine GB+ oder sonstiges nur eine manuelle Anpassung meines Datenvolumens.

Dies ist möglich das weiß ich weil es letztes Jahr auch möglich war nach dem ganzen Ärger.

Ich möchte ausdrücklich KEINE Umstellung auf einen neuen Tarif mit gb+ und dafür meine Freunde werben Boni einbüßen.

AGB und Widerrufsbelehrung zur Kenntnis genommen und akzeptiert.

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Hallo CaptainMurmel ,

es dauert im Moment alles ein wenig länger, gedulde dich da einfach noch etwas. Die Kollegen werden sich melden, wenn dein Anliegen bearbeitet wurde.

Gruß Patrick

Hallo jlcs ,

ich habe die "MMS Sperre abgehend" für alle deine Verträge eingerichtet. Starte die Geräte ggf. mal neu.

Gruß Patrick

Hallo Steinthaler ,

ich habe die Benachrichtigungen per SMS abgeschaltet, starte ggf. mal dein Handy neu.

Gruß Patrick

Zitat von BennyOtt

Hi liebes Congstar-Team,

ich freue mich, dass nun auch die Bestandskunden vom älteren BF-Deal nun etwas möglich ist.

Ich möchte ich gerne meine aktuell BF 2023 Lite-Tarif 44GB ohne GB+ (Mobilfunknummer: ***40) auf den folgenden Deal bitte umstellen:

- Black Friday Deal Allnet Flat M Flex mit GB+ (60GB)

- Flex Tarif (ohne Laufzeit, monatlich kündbar)

- zusätzlich mit 5G Speed Option

- Preis: mtl. 19,80 + 3,00 = 22,80 € (MyDealz-Rabatt)

Den AGBs stimme ich zu und Widerrufsrecht habe ich zur Kenntnis genommen. Vielen Dank!

Grüße

Benjamin

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Hallo BennyOtt ,

ich habe dir den gewünschten Wechsel eingestellt. Die Bestätigung folgt in Kürze per Mail.

Gruß Patrick

Hallo zandi ,

leider ist eine Reaktivierung nicht mehr möglich, die Karte ist schon zu lange gekündigt.

Beste Grüße Patrick

Zitat von TineBln

Liebes Congstar-Team,

vielen Dank, dass Ihr einen Vertrag schon umgestellt habt - Ihr seid super!

Ich bitte Euch daher um Tarifumstellung für meinen zweiten Vertrag mit der Rufnummernendung 412 in den folgenden Tarif:

- Black Friday Deal Allnet Flat M Flex mit GB+ (60GB)

- Flex Tarif (ohne Laufzeit, monatlich kündbar)

- keine 5G Speed Option

- Rabatt-Code: MyDealz Code im Profil

- Preis: mtl. 19,80 Euro

Ich stimme den AGB zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Herzlichen Dank und viele Grüße

Tine

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Hallo TineBln ,

ich habe Dir den Wechsel, wie gewünscht, eingestellt, eine Bestätigung bekommst Du in Kürze per Mail.

Gruß Patrick

Zitat von OnCong

Hallo Patrick,

ja bitte für 17,60 €/ Monat umstellen.

Ich stimme den AGBs zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Danke und Grüße

Onur

OK OnCong ,

ich habe dir den gewünschten Wechsel eingestellt, eine Bestätigung bekommst du in Kürze per Mail.

Gruß Patrick

Zitat von depack

Zitat von depack

Oh entschuldigt. Da habe ich mich vertippt. Der PIN sollte jetzt stimmen.

Vielen Dank!

Hallo depack ,

ich habe dir den gewünschten Wechsel eingestellt.

Gruß Patrick

Zitat von l3o

hallo,

ich möchte gern meine partnerkarte auf den bf deal umstellen. cb code habe ich hinterlegt. wie teuer ist es dann?

gibt es den internen rabatt wirklich?

danke.

Das wären dann 15,80 € wenn du die 5G Speed Option möchtest, dann 18,80€.

Gruß Patrick

Zitat von Heynmarco

Laut CongstarHilfe bei MyDealz gibt es wohl einen anderen, internen Code für die zusätzlichen 10% Rabatt (zusätzlich zu CB)

Hallo Heynmarco ,

dir wurde ein Tarifwechsel am Sonntag eingestellt.

Gruß Patrick

Hallo OnCong ,

du würdest mit deinen vorhandenen Rabatten die mitgenommen werden können, für den Allnet Flat M Flex mit GB+, 17,60 €/Monat zahlen.

Möchtest du das ich den Wechsel einstelle?

Gruß Patrick

Hallo basti87 ,

ich schlage vor dir ein neues eSIM Profil bereitzustellen, warte bitte nach Erhalt etwa 15-20 Minuten ab, bevor du es aktivierst.

Berichte anschließend gerne, ob es nun geklappt hat.

Gruß Patrick

Zitat von volker1185

Heute ist Freitag, demnach hier nun mein Wunsch erneut.

Ich stimme den AGB / Widerruf zu

CB Code ist hinterlegt

gewünscht wird der Laufzeitvertrag Flat M 60+ GB

Samsung Galaxy A55 128GB awesome navy - 36 Monate a 4 EUR (zzgl 1 E UR)

Bitte prüft den Wechsel inkl. CB. In meinem Vertrag ist CB hinterlegt. Der Tarifwechsel hier bezieht sich auf den Vertragsteil für meine Tochter, den ich ebenfalls unter meinem Konto führe.

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Hey volker1185 ,

ich möchte das hier, bevor was umgestellt wird, gerne nochmal klarstellen bzw. eine Bestätigung von dir.

Du wünschst den Wechsel vom congstar Basic Tarif mit der Nummer xxxxxxxxxx216, in das Black Friday Angebot Allnet Flat M mit GB+?

Im congstar Basic Tarif ist allerdings kein Corporate Benefits Gutschein aktiv, weshalb wir keinen neuen nutzen können.

Somit läge der Preis dann bei 22,00 €.

Das gewünschte Endgerät kann ich natürlich zu den genannten Konditionen buchen,

Beste Grüße Patrick

Hallo GrossHJ ,

ich habe dir das Guthaben, wie gewünscht, umgebucht.

Gruß Patrick

Zitat von Marco74

Hallo Christian

dann würde ich doch im Rahmen eines Tarifwechsels meine aktuellen Tarif auf den Black Friday Deal Allnet Flat M 60 GB mit GB+ umstellen lassen.

Im Profil ist ein aktueller CB Code hinterlegt. Endpreis somit bei 19,80€.

Ich stimme den AGB zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Danke für eure Geduld!

Gruß Marco

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Hey Marco74 ,

ich habe dir den gewünschten Tarifwechsel eingestellt, eine Bestätigung erhältst du in Kürze per Mail.

Gruß Patrick

Hallo KleinA ,

klingt komisch. Bekommen wir aber hin...

Zitat von KleinA

Handy Neustart, Sim in anderes Handy gelegt usw.

Hast du das denn schon selber probiert?

Gut, einen Neustart sehr wahrscheinlich, aber wichtig wäre es mal deine SIM-Karte in einem anderen Handy zu testen, um einfach zu sehen, ob es dort funktioniert.

Hast du denn grundsätzlich Empfang? Also geht dein Handy an? Kannst du WLAN nutzen?

Gruß Patrick

Zitat von Django58

Davor im Post wurde mir 15,30 Euro gesagt

Hey Django58 ,

15,30 € wäre der Preis, wenn der CB Gutschein berechtigt gewesen wäre, das war aber nicht der Fall, deshalb würde der Allnet Flat S Extra Flex mit GB+ (BF Deal) 17,00 €/Monat kosten.

Möchtest du in diesen Tarif wechseln?

Gruß Patrick

Zitat von Giszmo

Wenn es eingangs heißt, dass der Black Friday Tarif 2023 von 44GB automatisch auf 60 GB umgestellt werden soll, dies erst auf Hinweis des Kunden passiert und dann die Grundgebühr erhöht wird, dann halte ich das für irreführend.

Nichts anderes als das wollte ich:

Bekommen habe ich 60 GB mit 2€ Erhöhung pro Monat.

Hallo Giszmo ,

du hattest aber nicht den Black-Friday-Deal aus 2023, sondern den von 2021, ergo keine automatische Aufwertung.

Gruß Patrick

Zitat von SebGu

Hallo liebes congstar Team,

ich würde gerne im Rahmen eines Tarifwechsels von meiner aktuellen Allnet Flat M mit GB+ auf den Black Friday Deal 2024 Allnet Flat M mit GB+ wechseln und im Zuge dessen die 5G Speed Option für 3 € dazu bestellen.

Ich nutze aktuell bereits einen CB Vorteil und habe einen aktuellen Code im Profil hinterlegt.

Ich stimme den AGBs zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.

Vielen Dank vorab!

Gruß

Sebastian

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Hey SebGu ,

ich habe dir den Wechsel wie gewünscht eingestellt, eine Bestätigung erhältst du in Kürze per Mail.

Gruß Patrick