Hast du denn ein PC oder ein Laptop den du mit dem Gerät verbinden möchtest?
Unabhängig davon würde ich dir empfehlen dich am Montag mal mit dem Hersteller in Verbindung zu setzen. Denn, wenn Benutzer und Passwort "admin" nicht funktionieren, dann stimtm da was nicht, nur können wir das hier nicht nachprüfen wo es nun hakt.
Prüfe mal ob dieses Video dir weiterhelfen kann:
Du müsstest eigentlich nur deinen jetzigen Tarif 'flex' umstellen lassen und dann bis Ende November warten. Wenn es dann ein interessantes Angebot für dich gibt, dann wechselst du einfach, indem du bestellst. Dank flex kann amn jederzeit wechseln / kündigen...
Hi!
Generell kann man immer versuchen zu verhandeln. 
Du könntest nun auf die Chefs warten und dann mit einen von denen verhandeln, oder du stellst den Vertrag vorerst auf 'flex' um und wartest bis Ende November. Dann kommt der Black Friday. Ich gehe davon aus das auch Congstar wieder an der Angebotsschraube drehen wird.
Grüße.
Hi!
Hast du die Daten aus der beiliegenenden Anleitung entnommen?
Leider kenne ich diesen Router selbst nicht, jedoch muss es nicht immer "admin" sein. Daher die Frage ob du dies aus dem Benutzerhandbuch entnommen hast, oder ggf. auch dem Aufkleber unten an den Füßen des Routers.
Grüße.
Hi!
Versuche beide Geräte (auch) mal via LAN Kabel zu verbinden.
Kannst du mal die Fehlermeldung(en) als Screenshot hier anhängen? Achte darauf das keine persönlichen Daten zu sehen sind - schwärze diese am besten.
Grüße.
Hi!
Am Chrome liegt es nicht, sonst hätten wir solche Anfragen öfter.
Hast du einen "Datenspar Modus" aktiv? Wenn ja, deaktiviere diesen mal.
Überlege auch grundsätzlich mal wann du Dataass zuvor aufgerufen hast und was du seitdem bis heute verändert hast, um so die Ursache zu finden.
Grüße.
Hi!
Probiere es mal mit diesen APN Daten.
Name: T-Mobile Internet
APN: internet.t-mobile
Benutzername: telekom (oder congstar eintragen)
Kennwort: tm (oder cs eintragen, wenn als Benutzer congstar gewählt wurde)
MCC: 262
MNC: 01
Authentifizierung: CHAP
APN-Typ: default,supl,mms
APN-Protokoll IPv4/IPv6
Grüße.
Rechnet mal damit das es Ende November wieder viele Interessante Angebote im Mobilfunkmarkt geben wird.
Abseits davon kann es sich immer lohnen mit den Chefs zu verhandeln. Es muss also nicht immer gleich die Kündigung sein.
Hi!
Du kannst über dieses Kontaktformular eine Nachricht an die Chefs direkt schicken bzgl. deiner Kündigung. Sobald deine Nachricht gelesen wurde, bekommst du hier eine Rückmeldung.
Eine Preiserhöhung zum 01.01.2021 wird es nicht geben, sofern es sich bei dir nicht um Sonderkonditionen handelt. Lediglich die Mehrwersteuer steigt wieder auf 19 %.
Grüße.
Offensichtlich ahben wir davon eine andere Auffassung. 
In der Zukunftswerstatt unter https://www.congstar.de/das-ist-congstar/zukunftswerkstatt/ kannst du ja eine Änderung detailliert vorschlagen.
Hi!
Aber ich kann echt sagen, dass einem hier im Forum sehr kompetent geholfen wird und man hier leichter eine zufriedenstellende Lösung findet als auf den anderen Supportkanälen.
Das Forum hat mehrere Vorteile gegenüber anderen Kanälen. Hier helfen nicht nur Teammitglieder / Mitarbeiter von Congstar, sondern es können auch Kunden sich untereinander helfen. Gerade letzteres entfällt bei Telefonie, Service-Chat, E-Mail usw. Zusätzlich besteht das Problem in der mittlerweise großen Vielfallt der Geräte und möglicher Fehlerquellen.
Positiv am Forum Forum ist (auch), es sitzen mehrere Teammitglieder an einem Fall, so dass diese sich im Team untereinander austauschen können, wenn sich mal einer nicht sicher ist. Komplexe Themen sollten genrell immer im Forum diskutiert werden. Auch haben wir hier die Möglichkeit zu sagen "bitte poste mal ein Screenshot", was bei der Aufklärung erneut hilft.
Vielleicht ist es doch noch mal einen Versuch wert.
Grüße.
Hi!
Eine Bonpflicht als solches gibt es nicht. Ist mal wieder ein Fall von "falsch kommuniziert" bzw "falsch verstanden". Es geht bei der Sache um die Abrechnung und nicht das jeder Cafe seinen eigenen Bon braucht.
Grüße.
Ich hatte früher als ich VDSL 50 von O2 gebucht hatte
Die Frage ist, wann dieses "früher" war. Die offenen Profile gibt es noch nicht so lange. Keine Ahnung wie lange genau.
Das ist jedoch interessant und neu..
Finde ich auch.
Um das ganze hier mal zu einem Ergebnis zu bringen, schlage ich vor du borgst dir von jemanden eine Fritze und prüfst den Sync nach heutigem Stand. ich hoffe mal das du noch an einem Part angeschlossen bist. Dann kennst du den Wert.
Wenn du mit den Zahlen einverstanden bist, dann bittest du hier im Thread bspw. @Mark O. oder @Mario J. um ein Telefonat unter Angabe von Datum und Uhrzeit. Alles weitere wie Schaltdatum, Kosten, Laufzeit, Widerrufsrecht usw. verhandelt ihr dann untereinander im Telefonat.
Mehr Möglichkeiten zur Hilfe kann ich dir hier im Forum leider nicht aufzählen.
VDSL 16 ist mir persönlich im Jahr 2020 in Köln definitiv zu langsam, auch wenn der Ping stimmen mag :(.
Ist nachvollziehbar.
Es war bereits 2x ein Techniker vor Ort. Beim ersten Termin wurde nach einem Totalausfall der Port gewechselt und beim zweiten Termin die Telefonanschlussdose in der Wohnung getauscht. Leider beides ohne Erfolg.
Hi!
Bleib dran an der Sache!
Dein Spektrum schaut durchaus fragwürdig aus.
Eventuell sollte mal die TAL geprüft werden, ob die Adern in Ordnung sind.
Grüße.
Hi!
Hast du mal geprüft ob DSL bei dir verfügbar ist? Das Problem könnte sich dadurch schnell erledigen...
Grüße.
Leider gibt es bei mir im Standort nur DSL/VDSL Anschlüsse mit bis zu 25 Mbit/s :/. Ich habe mich schon an die schönen 50 Mbit/s gewöhnt und möchte eigentlich ungerne die hälfte verlieren. Ich müsste dies vorher auch gut überlegen, denn ich würde ja nur wegen dem Ping auf DSL/VDSL wechseln und nicht wegen der Bandbreite. Falls der Ping bei DSL/VDSL zufälligerweise auch nicht besser sein sollte habe ich einen Vertrag abgeschlossen, mit dem ich cirka 2 Jahre leben muss und welcher mir weniger bietet :(.
Was wäre der Vorteil eines Hybrid Vertrages? Habe ich dann z.B. die geschwindigkeiten von einem LTE Anschluss, jedoch den Ping eines DSL/VDSL Vertrages?
Hast du das mal konkret prüfen lassen? Die harte Drossel gibt es nicht mehr. Es wird alles vom ASSIA-Tool geregelt. Wenn bei dir bspw. 42 Mbit/s ankommen, dann bekommst du auch wirklich diese 42 Mbit/s und nicht wie früher 25 Mbit/s.
Congstar hat zudem 'Flex' -Tarife, welche monatlich kündbar sind. Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen hast du ebenfalls.
Option 1:
Lasse dies mal vom Kundendienst genau prüfen, indem eine Anfrage über die DSL Abteilung an die Telekom geschickt wird und so bekommst du eine Einschätzung.
Option 2:
Du borgst dir von jemanden einen DSL Router und steckst den F-Stecker mal in die Tae-Dose [...] und bestenfalls synchronisiert der auch. Eine Internetverbindung wirst du nicht bekommen (hast ja keinen Anbieter), aber bestenfalls synchronisiert der Router weil zufällig ein Port mit deiner Ader angeschlossen ist. Probieren kann man es mal. Nimm aber idealerweise eine Fritz!Box 7490 oder besser 7530 / 7590. Das was der als Sync dann anzeigt wäre auch der Wert den du unter Congstar bekommen würdest.
Option 3:
Wenn dir der Ping wichtiger ist als die Bandbreite kannst du hier DSL mit 16 Mbit/s bestellen, als letzte Alternative.
Wichtig: Du verlangst(!) von Congstar explizit VDSL 16.
VDSL deswegen, weil du dann Vectoring hättest und dein Ping liegt in einem sehr angenehmen Bereich.
Mit LTE wirst du definitiv einen höheren Ping haben als bei VDSL, da gebe ich dir Brief und Siegel drauf.
Es gibt zwar noch ADSL2+ für 16 Mbit/s Anschlüsse, jedoch wäre hier der Pingvorteil geringer, deswegen unbedingt VDSL 16.
Hi!
Hast du Mal deine DSL Verfügbarkeit geprüft?
Grüße.
Hi!
Ist mit dem oben genannten Tarif eine Verbesserung derDatenrate zu erwarten,
also eine Verbesserung der Versorgung?
Das lässt sich vorab schwierig sagen.
Ist abzusehen ob das Datenvolumenangebot etwa wann steigt?
Das wäre tatsächlich wünschenswert.
Ich hätte das Angebot in mehreren Stufen begrüßt:
Ist abzusehen ob das Angebot um voip-Telefonie oder ähnlichem ergänzt wird,
am besten mit Rufnummernmitnahme aus dem Festnetzbereich?
Du kannst dich mal bei https://www.sipgate.de/ umsehen, ob die das richtige Angebot für dich haben.
Die Telefone sollen an beispielsweise einem AVM-Router wie Festnetztelefone
verwendet werden können.
Dann erkundige dich mal bei AVM bzgl. der Fritz!Box 6850 oder 6890. Beide bieten Telefonie.
Grüße.
Dann wird es die Telefonie App sein, wie es auch schon im verlinkten Thema erwähnt wurde.
Am besten mal bei Huawei melden. Wenn auch die nicht helfen können, dann bliebe allenfalls noch Root + Custom Rom, wenn du dich damit auskennst.
