eine Managemententscheidung, die Congstar bewuwsst getroffen hat
Hallo Michael 
richtig, es ist die freie unternehmerische Entscheidung. Völlig überraschenderweise macht congstar wie andere Unternehmen von ihrem Recht Gebrauch.
Und das genau ist meine Kritik.
Das darfst Du gerne kritisieren. Ein Unternehmen ist aber in seinen Entscheidungen (im Rahmen der gesetzlichen Regelungen) frei und Dir dafür auch keine Rechenschaft schuldig.
Gruß Ingo
werde ich mich nach alternativen Anbietern umsehen
Hallo
Reisende soll man nicht aufhalten. Viel Erfolg dabei.
Gruß Ingo
Hallo Schlingo
Hallo
ich bin unschuldig. Ich habe ja nur einen Link zu einer Information gepostet.
lässt mich Congstar [...] nicht aus meiner Allnet Flat Plus wechseln.
Gemäß der FAQ ist der Wechsel zum Ende der MVLZ möglich.
es wird eben ohne Hinweis einfach nicht angeboten. Na, mal sehen...
Wende Dich an die in der FAQ angegebenen Support Kanäle.
Gruß Ingo
Hallo
Congstar hat per Umfrage herausgefunden, dass viele Nutzer sich mehr Flexibilität bei ihren Verträgen wünschen. Das gilt unter anderem fürs Fitnessstudio und auch für den Handyvertrag. Insbesondere beim Datenvolumen gibt es oft Engpässe.
Quelle: Umfrage von congstar: Flexibiliät beim Datenvolumen gefragt
Gruß Ingo
Hallo
Wer eine Allnet-Flat von congstar mit dem doppelten Tempo von 50 statt 25 Mbit/s nutzen möchte, kann für 5 Euro Aufpreis die Option "LTE 50" buchen. Derzeit gibt es diese Option mit Rabatt - je nach Tarif lassen sich innerhalb von 24 Monaten bis zu 100 Euro sparen.
Quelle: Congstar: Highspeed-Option für Allnet-Flats derzeit günstiger
Gruß Ingo
Kann ich nach Ende der Laufzeit meines congstar Postpaid Vertrages mit der selben Rufnummer in den congstar Fair Flat wechseln?
Hallo Dirk
das hängt davon ab, welchen Tarif genau Du momentan hast. In der FAQ findest Du im Abschnitt Können Bestandskunden zur Fair Flat wechseln? weiterführende Hinweise. Ich gehe jetzt einmal davon aus, dass diese Informationen noch aktuell sind.
Gruß Ingo
kann ich ja Theoretisch dauerhaft 10 GB buchen für den Fall der Fälle, zahle aber immer nur die Datenstufe, welche ich auch verbrauche in dem Monat.
Hallo
- Wähle dein gewünschtes Datenvolumen von 2 GB bis 10 GB
Entscheide dich wie viel du im Monat für Daten maximal ausgeben möchtest und behalte so die volle Kostenkontrolle.- Faire Abrechnung: Surfst du weniger, zahlst du weniger
Wenn du weniger verbrauchst als dein gewähltes Volumen, zahlst du auch weniger. Die Abrechnung erfolgt im jeweiligen Monat stufenweise je angefangener Datenstufe. Du zahlst jedoch mindestens 15 EUR für 2 GB mit max. 25 Mbit/s.
Du legst also fest, wie viel Du maximal zahlen möchtest. Das ist z.B. dann relevant, wenn irgendeine App im Hintergrund unbemerkt Daten herunterlädt. Bei einer niedrigeren Schwelle ist dann erst einmal Schluss und Du kannst (musst) aktiv entscheiden, ob Du weitersurfen möchtest.
Sehe ich das so richtig ?
Die Beschreibung ist für mich eindeutig, deshalb meiner Meinung nach ja.
Gruß Ingo
Kann ich mich nur an einem Sendemasten anmelden oder wie?
Hallo
Kann ich congstar Homespot unterwegs mitnehmen?
Nein, congstar Homespot funktioniert nur in einem festgelegten Surfbereich.
Gruß Ingo
ich finde es ja schon irgendwie frech das mein Prepaid wie ich will gekündigt wird wenn ich nicht innerhalb von 15 Monaten Guthaben auflade.
Hallo
das darfst Du gerne frech oder unverschämt oder wie auch immer finden. Es ist aber allgemeine Praxis und vor allem durch die AGB gedeckt. Zudem solltest Du den Anspruchsdenken kritisch hinterfragen. Auch congstar ist ein gewinnorientiertes Unternehmen und kein Wohlfahrtsverein, der Dir Leitungen unentgeltlich zur Verfügung stellt, weil Du so nett bist.
Habe in einem anderen Beitrag gelesen das man die Vertragslaufzeit bzw. diese Inaktivitätsprüfung (wie ihr sie nennt) abschalten lassen kann von euch. Würde ich dann gerne tun.
Die Inaktivitätsprüfung kannst Du nicht abschalten (lassen), aber Du könntest in einen Postpaidtarif, in denen es so etwas nicht gibt, wechseln. Früher gab es da noch den congstar wie ich will, der bei Nichtnutzung genau wie der Prepaid wie ich will keine Kosten verursachte. Dieser Tarif wurde aber kürzlich eingestellt. Inzwischen gibt es da den Basic Tarif oder die Fair Flat, die allerdings beide mit gewissen Grundkosten verbunden sind.
Gruß Ingo
damit die Auswahl eines Flex-Vertrages möglich ist, muss der Vertrag entweder bereits "Flex" sein.
Hallo Sebastian
ein Wechsel in Flex nicht möglich ist, obwohl wir beide momentan einen Flex Tarif ohne Vertragslaufzeit haben.
Ich kann das als normaler Kunde im Gegensatz zu Euch natürlich nicht nachprüfen.
Gruß Ingo
Es ist etwas unfair, sich immer nur auf die AGB zu berufen!
Hallo Jürgen
worauf denn sonst? Du musst kein Volljurist sein, sondern Dich nur ein wenig in das Vertragsrecht einlesen. Dann wird auch Dir klar sein, dass sich die Vertragspartner auf Rechte und Pflichten einigen, die in den AGB (und Leistungsbeschreibungen) dokumentiert sind.
Der Kommentar bezieht sich auf "eine Leistung anbieten" wie Breznsoiza schrieb. Breznoiza schrieb nichts von AGB.
Die "angebotene" (d.h. zugesicherte) Leistung ist aber in den AGB definiert. Die Werbung ist dabei ziemlich irrelevant.
Schreibt doch bitte auf der Homepage mit * dazu, dass man nur im kastrierten "besten D-Netz" und nur mit EDGE surfen kann, wenn man sich nicht gerade in einer größeren Stadt oder einer Großstadt befindet.
In der Leistungsbeschreibung heißt es im Abschnitt 3.3.1 (Hervorhebung durch mich):
congstar unterstützt die Datennutzung zur paketvermittelten Datenübertragung von abgehendem und ankommendem Datenverkehr mit GPRS, EDGE/UMTS/HSDPA1). LTE wird nicht unterstützt.
Die Leistungsbeschreibung ist gemäß Abschnitt 4.6 der Allgemeine Geschäftsbedingungen congstar Mobilfunktarife Teil des Vertrages. Hier findest Du eine Übersicht der AGB & Leistungsbeschreibungen auf einen Blick.
Bei Congstar (Prepaid!!!) ist der gesamte LTE-Teil des D1-Netztes weggeschnitten (kastriert).
Richtig. Das wird so aber auch kommuniziert. Du musst Dich einfach informieren und nicht nur Werbeaussagen lesen.
Somit ist der Hinweis auf die Netzabdeckungskarte der Telekom (die ich im übrigen bereits kenne) nicht hilfreich.
Doch. Du kannst (und musst) einfach 4G ausblenden.
Der von dir angebotene LTE/4G-Tarif ist aber kein Prepaid mehr, oder?
Richtig. LTE/4G gibt es derzeit nur bei Postpaid.
Wenn nur das elende kastrierte D1-Teilnetz nicht wäre. Man fährt auf der 4-spurigen-Autobahn und darf nur den Standstreifen benutzen
Du weißt, wer oder was Congstar ist?
Gruß Ingo
Das würde mich nun aber auch Interessieren
Hallo Tobi
gemäß Beitrag #5 werden wir es wohl nicht erfahren.
Gruß Ingo
frage mich im Nachhinein warum man eine Leistung anbietet, sich diese honorieren läßt und letztlich nicht erbringt
Hallo
welche Leistung wurde Dir konkret in den AGB zugesichert und nicht erbracht?
Gruß Ingo
die Messaging-Option, die für die kleinen Datenpakete, die der Tracker an den Server sendet absolut genug ist.
Hallo
hilft Dir bei Deinem aktuellen Problem zwar nicht: Dir ist aber schon bewusst, dass Deine Karten gekündigt werden, wenn Du nicht alle 15 Monate auflädst?
Gruß Ingo
alle dafür sprechen und mitmachen
Hallo
das ist ein altes und bekanntes Thema, für das es hier bereits mehrere Threads gibt. Um die Übersichtlichkeit im Forum zu verbessern, habe ich Deinen Beitrag in einen dieser Threads verschoben.
Gruß Ingo
eine Funktion auf der SIM, die von allen Telefonen angeboten wird
Ich kann also festhalten, dass Congstar keine vollwertigen Verträge verkauft
Hallo
beides ist, wie ich oben bereits schrieb, laut Wikipedia falsch:
Nicht alle SIM-Karten unterstützen dieses Feature.
Bitte verbreite hier keine Unwahrheiten.
Gruß Ingo
Erläutere doch bitte genau dein Vorhaben bzw. was genau eingestellt werden soll
Hallo Patrick
das ist die Fixed Dialing Number.
wenn wir diesen Service anbieten
Vermutlich nicht, denn...
Nicht alle SIM-Karten unterstützen dieses Feature. Zur Aktivierung ist die PIN2 erforderlich.
Gruß Ingo
die Rechnungen erhälst du immer per E-Mail.
Hallo
aber doch nicht die Rechnung an sich (als Anhang), sondern nur die Information, dass es eine neue gibt? Denn am 09.01.19...
Zitat von congstarZur Einsicht Ihrer Rechnung klicken Sie einfach auf den folgenden Link und tragen Sie im Login-Bereich von meincongstar Ihren Benutzernamen XXXXXXXXX sowie Ihr Passwort ein.
Gruß Ingo
Warum ist nach Ablauf des Vertrages das Wechseln in den Tarif meiner Wahl nur über Verrenkungen möglich?
Hallo
die Informationen hierzu von @Tatiana hast Du gelesen?
bekommt man ausschließlich Angebote mit 24 Monaten Laufzeit zu sehen.
@Bea L. und @Fynn B. haben Dir Alternativen mit flex-Verträgen genannt.
Gruß Ingo
warum nicht gleich in den richtigen Tarif nach Ende der Laufzeit?
Hallo
dein Tarif ist leider nicht bei den Tarifen, zu denen ein sofortiger Wechsel angeboten wird
Gruß Ingo
