Probleme mit Congstar Prepaid in Xiaomi Redmi Note 7

VitaminC4 · 11. Juni 2021

Hallo zusammen,

Ich habe gestern Nachmittag ein ganz neue Prepaid-Karte von Congstar für mein zweites Handy (Xiaomi Redmi Note 7) gekauft und es hat leider nicht so gut geklappt.

Ich habe viele Stunden im Internet über das Problem recherchiert und anscheinend, es muss ein Inkompatibilitätsproblem zwischen mein Handy und Congstar sein.

FYI - ich habe die Congstar Prepaid auf mein primär Gerät (Google Pixel 4) probiert und sie funktioniert. Danach die SIM vom Pixel4 (sie ist eine Vodafone) mit dem Xiaomi, ging problemlos.

Gibt es eine Lösung von Congstar? Welche Möglichkeiten bitten Sie und wie können wir das Problem lösen?

Vielen Dank im Voraus!

MfG

KD

Flosse08 · 11. Juni 2021

Hallo,

was ist genau das Problem? Kein Internet? Kein Empfang?

Ich hatte auch mal Xiaomi und eine Congstar Karte in einem Redmi Note und es hat funktioniert…

Steffi · 11. Juni 2021

Hallo VitaminC4,

mir sind keine Kompatibilitätsprobleme bekannt. Ich schließe mich der Frage von Flosse08 an: Wie äußert sich das genau?

Gruß Steffi

VitaminC4 · 11. Juni 2021

Hallo zusammen uns vielen Dank für die Antworten.

Also, das Handy anerkennt die SIM-Karte gar nicht. Ich bekomme kein Empfang, kein Internet, nichts.

Wie gesagt, ich habe die SIM Karte von Congstar auf meinem primär Handy probiert und funktioniert einwandfrei. Danach habe ich eine Vodafone SIM Karte in Xiaomi eingesetzt und sie war sofort erkennbar. Ich könnte ganz normal mein PIN Eingeben und sofort hatte ich Empfang und Internet.

In Xiaomi habe ich noch eine dritte SIM Karte von O2 getestet, sie war auch in Ordnung.

Alle Kombination gehen ganz gut, außer meine neue Congstar SIM mit dem Xiaomi.

andere Benutzer im Forum hatten genau das gleiche Problem.

Beste Grüße

KD

Steffi · 11. Juni 2021

Ok, das klingt nicht gut.

Ist dein SIM-Karte schon älter? Es gab vor einiger Zeit Probleme mit etwas älteren SIM-Karten in Kombination mit einigen wenigen Endgeräten.

Ich würde gerne einen Blick in dein Kundenkonto werfen. Hinterlege dazu bitte deinen vollen Namen, Kunden- oder Vertragsnummer und die Rufnummer, indem du oben rechts auf deinen Namen und dann auf "Profil bearbeiten" klickst.

Gruß Steffi

snoopydog · 13. Juni 2021

Zitat von VitaminC4

Ich habe gestern Nachmittag ein ganz neue Prepaid-Karte von Congstar für mein zweites Handy (Xiaomi Redmi Note 7) gekauft

also diese alten SIM-Karten sollte es im Handel nicht mehr geben oder etwa doch ?

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