eliaz
unregistrierter Benutzer (Gast)
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe derzeit den Tarif Allnet Flat Plus Flex mit 10 GB für 30 € im Monat mit LTE 50 Mb/s.
Nun gibt es einen neuen Tarif bei Euch, der ebenfalls 30 € kostet und aber 12 GB bietet (fair flat oder so) und für Neukunden ebenfalls mit LTE 50 Mb/s angeboten wird.
Wenn ich aber direkt wechseln möchte, wird der Preis auf 33 € hochgerechnet, weil ich kein Neukunde bin.
Muss ich also erst den Vertrag kündigen, um die Konditionen der Neukunden erhalten zu können?
Das ist doch eine totale Service-Katastrophe! ... Und für mich gerade ein Grund, über den Wechsel zu einem anderen Anbieter nachzudenken.
Denn wenn ich die Neukunden-Konditionen haben möchte, müsste ich ohnehin erst mal zu einem anderen Anbieter wechseln... und dann als Neukunde wieder zurück wechseln... aber das Zurück-Wechseln kann man dann schon mal vergessen.
Für meinen Sohn habe ich gerade genau so einen Wechsel bei einem anderen Anbieter durchgeführt, und zwar mit den Konditionen, die auch für Neukunden gelten. Aber Ihr mögt Eure Bestandskunden nicht so gerne, oder?