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@Torc ja man muss immer die Angebote prüfen. Letztes Jahr konnte ich ein Handy für ca 290 € erwerben das mit 200 € Ankaufbonus versehen war. Da ich dann noch ein altes Handy hatte und hier mir zwar nur 64 € statt wohl ca 150 € (wie auf anderen Plattformen) geboten wurde, habe ich zugeschlagen. Das Handy statt für 440 € als Aktionshandy für 290 € dann den Ankaufsbonus und den Restwert des alten Handys machte dann halt nur 36 € für das neue Gerät. Hier hat halt der Ankaufsbonus die andere…

@Snoopy72 es wurde gefragt wie viele Hauptverträge man haben kann? Es gibt Kunden die bewußt verschieden Hauptverträge und Kundennummern wollen weil diese z.B. den Vertrag der Mutter gerne verwalten möchten die Zahlungen dafür aber dann über das Konto der Mutter laufen soll. Andere Kunden haben verschieden Prepaidrufnummern in eigenen Kundennummern und auch diese Verträge wären erstmal ein Hauptvertrag. Nach so und soviel Verträgen ist aber Schluß und Kunden können keine neuen Verträge mehr…

@MichaelS83 hat der Vertrag wo du die Seite datapass.de abfrägst denn schon 5G im normalen Tarif includiert? Nur die neuen 5 G Tarife haben das Datenroaming in der Schweiz kostenlos mit drin, die Alttarife sind nach wie vor kostenpflichtig. Ich habe mehrere Verträge je nachdem mit welcher Rufnummer ich die Abfrage mache kommt auch was anderes raus (da das Mail ja nur für die genannte Vertragsnummer gilt und nicht für alle meine Rufnummern.)

Hallo es gibt ja immer wieder Handys für die es einen Ankaufsbonus gibt. Über die normale Ankaufsseite klappt das bei Neuabschlüsse ja ganz gut. Wenn aber Bestandskunden im Rahmen einer Vertragsverlängerung (über die App) den Bestellprozess anstoßen finden Sie jetzt neu schon einen Handyankauf für die Zukunft mit 20 % Preisersparnis aber leider keinen Absprung vor der kostenpflichtigen Bestellung zum jetzigen Handyankauf um beworbenen "Ankaufsbonus" automatisiert zu verknüpfen. Es wäre doch…

@Sebastian.amend evtl. mal einen Tarifwechsel in die aktuellen Homespottarife denken, diese haben keine Umzugsgebühr mehr.

Sofern man eine EVN beantragt hat erhält man mit der Rechnung auch eine Auflistung der kostenpflichtig geführten Gespräche. Seit Jahre haben viele Tarife eine Telefon und SMS Flat hier gibt es dann keine Auflistung im EVN. Wer wirklich noch in derartigen Alttarifen ist und die App nicht nutzen will der kann noch eine Abfrage mit SMS Codes (bzw. GSM Code) machen (das war früher ja die Regel um auch Guthaben abzufragen). Auch haben viele Smartphones einen internen Gesprächszähler und man kann…

@Michael Becker dein Beitrag ist dem Support wohl durchgerutscht. Ich denke heute reagiert er darauf. Wenn du die Werbung genau gelesen hast, insbesondere den Sternchentext nach dem Preis solltest du die Voraussetzungen kennen. Die 5 € Nachlass bekommt man wenn man innerhalb des Aktionszeitraumes einen neuen Vertrag macht und dabei eine Rufnummer von dem bisherigen Provider neu zu Congstar portierst. Man bekommt also nicht die sonst üblichen einmaligen 10 € Portierungsgutschrift. Es wird…

WhatsApp läuft über das Datennetz und eine derartige Nutzung ist kein WLAN Call. WLAN Call ist insbesondere in Deutschland mit einer Sim Karte eines Deutschen Provider sinnvoll. Es gibt immer noch relativ schlecht versorgte Gebiete und man wäre dann telefonisch nicht erreichbar. Wenn man dann mit seinem Handy in ein WLAN eingeloggt ist erkennt das System das man nun das Handy über das Internet bzw. des WLAN erreichbar ist. So kann man dann auch ohne das Funknetz telefonieren.

Außerdem ist die Laufzeit eines Prepaidvertrages nicht ein Monat sondern 28 Tage. Als Alternative wenn das Datenvolumen verbraucht ist wäre auch ein Tarifwechsel möglich. Dieser greift zwar nicht sofort aber zum Folgetag.

[…] Nein es wird nichts erzwungen. Man braucht die App nicht. Rechnungen kann man auch per Email erhalten und alle Änderungen oder Tarifwechselangebote kann man auch auf den anderen Supportkanäle (Telefonhotline, Chat, Email oder hier im Forum) erledigen. Für den Datenverbrauch kann man auch http://www.datapass.de nutzen. Klar ist die App bequemer.

Anfragen von Kunden mit CB Nachlass für einen Tarifwechsel unter Beibehaltung des Nachlasses können nicht selber über die App gestellt werden. Grundsätzlich gelten CB Vorteile nur bei Neuverträgen. Eigentlich verfallen Rabatte bei Tarifwechsel. Allerdings ist Congstar seit längerem sehr kulant und erlaubt z.B. weiter Partnerrabatte auch nach Tarifwechsel. Zu deinem Problem: Sofern der bisherige Vertrag einen CB Vorteil hatte kann man über den Support eine Tarifwechselanfrage stellen. Diese…

Ich hatte auch das 1.Juni Patch (genauer wurde am 12.06. ausgerollt) und las gerade das es schon wieder eine neue Version gab. Habe es gerade installiert. Tut zwar nicht groß was zur Sache wollte nur anmerken.

Ich bin nicht hörbehindert und kenne mich somit damit nicht aus, aber in meinen Samsung A54 mit One UI 7 gibt es bei den Telefoneinstellungen einen Punkt Text-Anruf. Hier werden offensichtlich Anrufe angenommen und in einen Text Chat wiedergegeben. Dazu gibt es auch noch einen Unterpunkt "Stimme anderer Person wiedergeben" kommt das nicht RTT sehr nah?

Die Kundeneückgewinnung hat eine Telefonnummer und man kann sich auch dort selber melden. Handy zu Aktionspreis bzw. generell Handys gibt es nur wenn man Postpaidkunde ist. Bei Prepaidverträgen gelten die Angebote die man wie jeder auf der Homepage finden kann. Aktionshandys zu den Konditionen wie sie auch Neukunden erwerben können kann man auch als Bestandskunde erhalten dazu braucht es keine Kündigung.

@lussiman Nein siehe auch diesen Thread RE: Prepaid Allnet XS Upgrade von 1 GB auf 2 GB [URL:https://forum.congstar.de/thread/68837-prepaid-allnet-xs-upgrade-von-1-gb-auf-2-gb/?postID=482773&highlight=prepaid%2BXS#post482773]

@Hansi01 das ist vollkommen normal das man Kunden differenzierte Angebote macht. Es ist gewollt das Kunden in anderen Tarifvarianten (Alttarife oder Prepaid) personalisierte Wechselangebote zu besseren Konditionen erhalten um diese aus den Bestanskonditionen herauszulösen. Man könnte natürlich auch den Bestandsvertrag per Tarifwechsel in den Prepaidbereich verschieben (geht nur über den Support) statt zu kündigen und dann nachschauen was dieser für Wechselangebote er erhält. Eine Garantie…

@Martina dann wirst du über das Kontaktformular eine Kopie deines es Ausweises (Vorder und Rückseite) an Congstar senden müssen und so deine Legitimation nachweisen. Gleichzeitig kannst du deine Anfrage im Kontaktformular schildern.

Wurde am Postpaidvertrag vor kurzem was geändert? Soweit ich mich erinnere wird dann dieser Vertrag für ca. 14 Tage ausgeschlossen.