MCP62 VIP Member

@Alfons wichtig ist das deine Kundendaten und der Legi Pin im Forumsprofil hinterlegt ist. Der Support liest hier ja mit und hat dich ja schon gebeten den Legi Pin noch zu ergänzen. Erst wenn dieser Daten vollständig sind kann der Support auf das Kundenkonto zugreifen und den neuen Versand der Sim Karte anstoßen. Brauchst du Hilfe wie man das Forumsprofil befüllt bzw. ändert?

Wenn du weitere Verträge in deinem Kundenkonto hättest könnte die Verifizierungs SMS auf eine der anderen Rufnummern geschickt werden. Damit würde die physikalisch SIM nicht erforderlich.

Hallo @wermona so eine Anfrage wird zur Bearbeitung durch den Support weitergeleitet. Allerdings muss man vorher den aktuellen Code eingegeben haben. Insoweit sowie dein Mann wieder Zugriff darauf hat soll er den Code im Forumsprofil bei Handy Router hinterlegen und am besten sich selber im Forum melden. Ansonsten wäre eine Vollmacht die man Kontaktformular an Congstar schickt wohl erforderlich.

@DreFan wegen des auslaufenden Datenvolumen könnte ich mir vorstellen das der Support dir bei Bedarf kurzfristig einen Datenpass buchen kann bis der Tarifwechsel durch ist. Was ja frühestens wohl erst morgen der Fall sein könnte.

Hallo @uwe_729 ich denke Tina meinte diese https://www.congstar.de/fileadmin/files_congstar/documents/Preislisten/Archiv_Preislisten/2023/congstar_Prepaid_wie_ich_will_2023_Preisliste.pdf Preisliste. Congstar hat keinen Tarif mehr der keine monatlichen Kosten hat. Die geringsten Kosten liegen bei 2 € je 28 Tage (Prepaid wie ich will mit 1GB Daten ohne Telefonoption).

@Thetimemachinist nein es wurden alle Partnerkartenverträge schon seit längeren auf die neuen Partnerkonditionen umgestellt, sprich eine der Partnerkarten wurde neue Hauptkarte aber der Partnerkartenpreis blieb. Erst bei einem Tarifwechsel merkt man das jetzt der Hauptkartenpreis greift. Somit gehen alle Prepaidverträge und auch Postpaid Wie ich will Verträge nicht mehr als Hauptkarte um Partnerkartenkonditionen zu erhalten.

Er hat doch eine deutsche Congstarrufnummer? Dann sind die Anrufe aus Griechenland nach Deutschland kostenlos egal ob Wlan Call oder über das Funknetz. Sollte man in Griechenland eine griechische Rufnummer anrufen sind Anrufe aus dem Mobilfunknetz kostenlos Wlan Callanrufe wären aber Auslandsanrufe von Deutschland nach Griechenland.

@Feuerwehrnotruf die Mailadresse geht nur in den ersten Wochen der Aktivierung (oder bei DSL Verträgen wo Kunden keinen Mobilfunkvertrag von Congstar haben). So nach zwei Wochen geht das nur noch über SMS.

Ist das dann evtl. ja auch noch ein alter "Wie ich will Tarif der 1. Generation" ? Dann könnte man ja testen ob die Aktivierung klappt und hätte keine Grundgebühr.

Bei einem 11 Jahre alten Surfstick sollte man erstmal klären ob dieser 4G nutzt oder wie damals auch üblich es ein 3G Stick ist. Das 3G Netz ist jetzt abgeschalten was dann selbst wenn die Sim Karte noch aktivierbar wäre (aber diesen alten Tarif gibt es jetzt ja nicht mehr und ob man hier nur in aktuelle Tarife die SIM Karte aktivieren kann steht in den Sternen).

@schwindele du wolltest doch in den Prepaid Allnet M mit 5G 25 mit 30 GB zumindest hast du das oben geschrieben. Werden jetzt die 30 GB nicht angezeigt? Die Downloadgeschwindigkeit bei Prepaid ist 25 Mbit/s.

@flatrate ja bei Tarifwechsel wo es eine anteilige Rechnungsstellung gibt wird für die Grundgebühr das Monat mit 30 Tage angesetzt (hier gilt wohl das Zinsjahrprinzip wo man mit 360 Tage im Jahr rechnet) . Die Leistung wird aber mit dem tatsächlichen Tagen im Monat verrechnet, insoweit sind Tarifwechsel in den Monaten mit 31 Tagen leicht teurer.

Wenn der Vertrag am 3.7.2025 begonnen hat und der Monat Juli 31 Tage hat wurde die Leistung an 29 Tage erbracht (ja auch der 3. wenn nur wenige Stunden ist ein ganzer Tag). Für die anteilige Rechnungsstellung wird wie das Team erklärt hat der 30 Tage Ansatz gewählt (aber nicht für die Leistung sondern nur als Ansatz für die Monatsgrundgebühr!). Deshalb die 29 aus 30. PS: In den Monaten mit 30 Tagen merkt man da keinen Unterschied. Bei Tarifumstellungen im Februar insbesondere wenn dieser 28…

[…] Ich habe das schon gelesen nur du rechnest mit 31 Tage.

38,25 € ÷ 30 × 29 = 36,975 aufgerundet halt 36,98 €

Ach @Torc Ersatz Sim Karten bei laufenden Verträgen werden nicht aktiv versandt und können dann bei Bedarf aktiviert werden.

@Lootcifer du nutzt bereits CB Vorteile dann bitte im Forumsprofil bei Handy Router den neuen Code hinzufügen.

@ninag262 ein direkter Wechsel geht nicht. Es braucht den Zwischenschritt das man zuerst in den Prepaid Allnet S muss. Außerdem wird oft eine neue Legitimation notwendig. Deshalb im Forumsprofil bei Handy Router Ausweisart und Nationalität eintragen. Sowie hier im Forumsbeitrag den AGB zum Wechsel in den Prepaid Allnet S zustimmen. Wenn dieser Wechsel dann morgen durch ist kann man selber in der App den Tarifwechsel in den Prepaid Wie ich will mit der gewünschten Datenstufe bzw. Telefonoption…

@Micky das braucht einige Zwischenschritte. 1. Vom Postpaid Allnet Flat M über den Support in den Prepaid Allnet Flat S wechseln. Dazu ist eine neue Legitimation oft notwendig. 2. Von dort am Folgetag in den Prepaid Wie ich Will mit 1 GB ohne Telefonoption wechseln. Erst wenn dieser Tarifwechsel durch ist. Guthaben laden oder es sein lassen und nun als letzten Schritt den Tarifwechsel in den Postpaid Basic starten. Wie lange das noch geht ist aber unklar. Congstar ändert immer wieder das…

@mutti persönliche Daten im Forumsprofil speichern. Oben rechts auf deine Namenskürzel klicken (in der App dann nochmals das Namenskürzel anklicken) dann "Profil bearbeiten" auswählen. Jetzt im Bereich nur für Support sichtbar die Daten hinterlegen und am Ende speichern nicht vergessen. Hier im Forum reicht es wenn du deinen Wunsch und die letzten Stellen der Rufnummer nennst. Sofern das Forumsprofil vollständig gefüllt wurde kann der Support dann darauf zugreifen und das opt in setzen.